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JYSK

  1. Frauenfeld

Bewertungen, Kontaktdaten für JYSK

JYSK
Adresse: Bahnhofstrasse 53, 8500 Frauenfeld, Schweiz
Telefonnummer: 052 725 27 00
Zustand: Thurgau
Bezirk: Frauenfeld
Stadt: Frauenfeld
Route: Bahnhofstrasse
Hausnummer: 53
Postleitzahl: 8500


Öffnungszeiten

Montag: 09:00–18:30 Uhr
Dienstag: 09:00–18:30 Uhr
Mittwoch: 09:00–18:30 Uhr
Donnerstag: 09:00–18:30 Uhr
Freitag: 09:00–19:00 Uhr
Samstag: 08:30–17:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Ich moechte zwei Verkaeuferinnen ausdruecklich loben, die mir beim Kauf eines Terrassentisches aussergewoehnlich geholfen haben. Eine von ihnen hiess Jasmin, die zweite war – soweit ich verstanden habe – eine Kollegin aus der Tuerkei, deren Namen ich mir leider nicht gemerkt habe.nnBeide waren sehr engagiert, freundlich und hilfsbereit. Sie haben sich Zeit genommen, mir verschiedene Moeglichkeiten zu erklaeren, damit ich fuer die Lieferung des Tisches die bestmoegliche und guenstigste Option waehlen konnte. Man hat deutlich gespuert, dass ihnen daran gelegen war, mir als Kundin wirklich zu helfen.nnSolch ein ehrlicher, kundenorientierter Einsatz ist heutzutage selten. Vielen Dank dafuer – dieser Einsatz hat meinen Einkauf positiv gepraegt.nnFrau Jovic
Ich habe bei JYSK einen Tisch gekauft, den ich mit Hauslieferung bestellt habe. Im Geschäft war ein Bild auf der Tischplatte ausgestellt, das eindeutig zu dem dort präsentierten Tisch gehörte. Der gelieferte Tisch sah jedoch komplett anders aus als der, der im Laden ausgestellt war.nnAls wir dies reklamiert haben, war der Verkäufer äußerst arrogant und überhaupt nicht hilfsbereit. Ich habe erklärt, dass wir den Tisch bestellen wollten, der auf dem Bild zu sehen war. Daraufhin sagte er, das Bild sei falsch platziert gewesen und sie hätten daher „korrekt“ geliefert, da wir angeblich genau diesen Tisch bestellt hätten.nnUns wurde sogar vorgeworfen, dass wir nicht überprüft hätten, ob der auf dem Bild montierte Tisch mit dem ausgestellten Modell übereinstimmt. Zum Schluss bekamen wir noch eine belehrende Bemerkung, dass wir beim nächsten Mal besser aufpassen sollen, bevor wir etwas bestellen.nnSehr enttäuschender Kundenservice und irreführende Präsentation der Produkte.
Sehr geehrtes JYSK-Teamnheute habe ich eine Ihrer Filialen besucht, da ein Artikel online als im Geschäft verfügbar angezeigt wurde.nVor Ort musste ich längere Zeit warten, da zwei Mitarbeitende rund 15 Minuten mit einer anderen Kundin am Computer beschäftigt waren. Während dieser Zeit wurden weitere wartende Kundinnen und Kunden nicht angesprochen oder informiert. Mehrfach wurde anderen Kunden pauschal mitgeteilt, dass bestimmte Artikel nicht mehr verfügbar seien.nAuf meine Nachfrage hin wurde mir gesagt, dass der gewünschte Artikel möglicherweise noch im Lager vorhanden sei, man jedoch die Paletten nicht auseinandernehmen wolle.nIch habe Verständnis dafür, dass es zu arbeitsintensiven Situationen kommen kann. Dennoch empfinde ich den Umgang mit der Situation sowie die fehlende Kundenansprache als enttäuschend,insbesondere, wenn online eine Verfügbarkeit angezeigt wird und dann vor Ort keine Bereitschaft besteht, dies zu überprüfen.nIch wollte Ihnen diese Rückmeldung geben, da mir ein freundlicher und transparenter Kundenservice grundsätzlich wichtig ist und ich bisher positive Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen gemacht habe.
Hilfsbereitschaft sollte man auf keinen Fall erwarten. Weder Tür aufhalten, noch Hilfe mit 30 KG Paketen die meine Frau abgeholt hat. Eine freundliche Verabschiedung gibt's auch nicht. Ist wahrscheinlich alles zu anstrengend. Kundenfreundlichkeit und Kundenbindung geht anders.
Sind heute dort einkaufen gewesen. Der Laden ist meisten leer, wenn ich mal reinschaue? Aber, zum Problem. Eine junge , glaub asiatische Angestellte war sehr freundlich und hilfsbereit. Top!! Dan an der Kasse, eine Dame, mittleren Alters, dunkle Haare , Brille. Wir zahlen 140.-, sie fragt brauchen sie Tasche, ja, brauchen wir. Dann legt sie alles vor uns hin, kein einpacken oder fragen ob sie uns behilflich sein könnte. Sie dreht sich um und quasselte mit ihrer Kollegin. Kein auf Wiedersehen oder sonst was! Schlechter Kundendienst!
Kommentar zu diesem Ort

JYSK Karte Stadtplan

Anweisungen nach JYSK mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Frauenfeld, Lindenplatz 50 meter
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Frauenfeld, Hauptpost 190 meter
1
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21
22
3
31
5
834
836
837
838
NB13
Bahnhof 220 meter
1
2
21
22
23
3
31
4
41
5
819
822
823
825
826
829
834
836
837
838
920
B
EV15
NB11
NB12
NB13
Frauenfeld, Schlosspark 230 meter
2
22
3
31
5
836
NB13
Frauenfeld, Laubgasse 280 meter
3
31
NB13

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