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Jutzler AG

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Bewertungen, Kontaktdaten für Jutzler AG

Jutzler AG

Info

Wir produzieren hochwertige Schranksysteme für den gesamten Wohnbereich in unterschiedlichen Höhen und Tiefen.

Adresse: Bahnhofstrasse 6e, 3414 Oberburg
Telefonnummer: 0344283122
Stadt: Oberburg
Route: Bahnhofstrasse 6e
Postleitzahl: 3414


Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
letztmalig kommen wir auf unser " offenes Problem " aus dem Hause Jutzler , bzw. Möbel Martin an Sie heran . Zu unserem Bedauern haben wir bis heute keine Rückmeldung , bzw. Lösung zu diesem Vorgang erhalten . Stellt sich jetzt die Frage ... will ...oder kann keiner eine Lösung oder Vorschlag unterbreiten .....!!!!! Sollten unsere bisherige Gespräche , die für uns erwartungsgemäß sehr positiv verlaufen sind, nun letztendlich im Sande verlaufen ..... dann sollte dies unsere letzter Kauf im Hause Möbel Matin gewesen sein . Wir denke , eine weitere Empfehlung wäre in dieser Situation nicht angebracht .
Diese zwei Kommoden haben wir von der Firma Jutzler erworben und geliefert wurden sie vor vier Wochen. Damals fehlten schon die Schienen für die komplette linke Schublade, so dass das Möbelunternehmen, bei denen wir eingekauft hatten, diese nachbestellen musste. Zwei Wochen später kam eine Nachlieferung an, aber beim Einbauen bemerkten die Monteure, dass erneut Schienen fehlten. Nun warte ich seit vier Wochen darauf, dass ich die teuer erkauften Produkte der Firma Jutzler auch mal endlich nutzen kann. Von Ikea hätte ich solche Patzer evtl. erwartet, aber einem Möbelunternehmen aus der Schweiz? Peinlich, unprofessionell und kundenunfreundlich
Habe fünf Schränke im mittleren vierstelligen Bereich über ein Möbelhaus bei Jutzler gekauft. Lieferzeit wie angegeben. Lieferung vollständig. Qualität - naja, Pressspan eben. Leider ist die Befestigung der Griffleiste fehlkonstruiert. Die Griffleiste wird an einem Ende geschraubt, der Rest mit einem starken Klebestreifen geklebt. Selbstverständlich habe ich alle Arbeiten vorbildlich nach Anleitung ausgeführt auch die Distanzhülsen habe ich verbaut, trotzdem haben sich nach einiger Zeit zwei Klebestreifen gelöst. Die Griffleiste wurde nun nur noch an einem Ende von der Schraube gehalten, wodurch die wirkende Hebelkraft beim Öffnen der Schranktüre die Glasfront beschädigt hat. Mein Möbelhaus hat mir die Antwort von Jutzler leider nicht weitergeleitet aber mir zu verstehen gegeben, dass ich der Depp bin und ich keine neuen Türen bekomme. Des Weiteren wurde wohl noch behauptet, dass bereits über 500.000 Griffe/Türen verkauft wurden, um nochmal zu unterstreichen, wie unfähig ich bin und wie unfehlbar das Jutzler Türgriff-System ist. Ich bin jetzt natürlich gezwungen zwei neue Türen zu kaufen, oder eben einen Schrank mit zwei gesprungenen Glastüren hinnehmen. @Jutzler AG: Sie schulden mir bisher zwei Glastüren. Allerdings habe ich immer noch vier tickende Zeitb***en zuhause stehen. Foto finden Sie im Anhang.
Nach dem Kauf eines 3teiligen Schrankes begann eine 12 Wochen dauernde Reklamationszeit. Grundsätzlich war der Schrank gut. Nur in einem Schrankteil passten die Schubladen nicht unter eine Glasabdeckung. Keiner, weder Möbelhaus noch der Hersteller, begriffen offensichtlich um was es ging. Ich bekam eine Glasabdeckung, die aber nicht das Problem war. Dann bekam ich 2 Schubladen-Seitenteile, die an der falschen Stelle gekürzt waren und das Furnier abgesplittert war. Habe mehrmals beschrieben wo das Problem liegt und mindestens 14 Fotos mitgeschickt. Entweder hat das niemand richtig gelesen und die Bilder nicht angesehen oder sie haben einfach nichts kapiert. Nach 12 Wochen wurde dann ein Servicemann geschickt der sich das Problem ansah. Und siehe da, er hats sofort kapiert. Es konnte nicht gehen. Er hat dann eine Notlösung angeboten die wir entnervt angenommen haben. Danke an den kompetenten Servicemann. Hätte aber alles schon viel früher passieren können.
Haben in 04/2015 in einer Möbelhandlung in Deutschland einen Schrank gekauft, unter anderem mit zwei "großen Wäschekörben" Artikel-Nr. 231/292 die auf kugelgelagerten Schienen ausziehbar sind. Genau drei Jahre später, in 04/2018 fielen bei einem der beiden Wäschekörbe zahlreiche Kügelchen heraus und der Korb ließ sich folglich kaum noch rein und raus schieben. Daraufhin haben wir bei Jutzler direkt angefragt ob wir die benötigten Ersatzteile auf Garantie oder Kulanz erhalten würden. Als Antwort kam: "Leider bieten wir den Direktverkauf an Privatkunden nicht an, bitte wenden Sie sich für die Nachbestellung des Schienenpaares an den Kundendienst Ihre Möbelhändlers. Ersatzteilnummer für ein Schienenpaar lautet: 1 x BESC.426." Interessanter weise schrieb ein anderer User im August 2016 er habe Ersatzteile für seinen 15 Jährigen Eckschrank bekommen, und das anscheinend direkt als Endkunde. Auf dem dazu hoch geladenen Foto sind Topfscharniere zu sehen, ein Massenartikel den man in Deutschland im Bauhaus bekommt. Eine Garantie oder Kulanz wird also in unserem Fall nicht gewährt was unserer Meinung nach sehr Schade ist. Wir haben das Schienenpaar nun in der selben Möbelhandlung als Ersatzteil gekauft wie seiner Zeit den Schrank. Uns ist klar, dass es sich bei Teilen wie Kugallagern oder eben solchen kugelgelagerten Schienen generell um Verschleißteile handelt. Jedoch hatten wir in der Vergangenheit Schränke die weit aus günstiger waren bei denen solche Probleme nicht auftraten. Jutzler gibt eine max. Traglast von 10 kg für solch einen Wäschekorb vor. Dieser wurde von uns mit Sicherheit nicht mal annährend erreicht da nur Socken und Unterwäsche darin gelagert wurden.
Ich habe vor einigen Jahren einen Schrank von Jutzler gekauft-inzwischen mehrere Male abgebaut und wieder aufgebaut. Der Zustand ist trotzdem noch immer Top. Diese Serie bietet Top Preis / Leistungsverhältnis. Ich kann die vorherigen Kommentare nicht verstehen.
Fachgerecht montiert und justiert ist Jutzler ein super Schranksystem und kann auch problemlos mehrfach gezügelt werden. Es dürfte wie immer ein bisschen Günstiger sein. Aber das Preis Leistung Verhältnis stimmt für uns absolut.
Top Qualität zu fairen Preisen!!! Ja ich habe auch schon viele Schränke davon verkauft aber leider hat Corona mir die Möglichkeit genommen noch weitere Schränke zu verkaufen!!
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