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Junkfood Supermarket

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Bewertungen, Kontaktdaten für Junkfood Supermarket

Junkfood Supermarket

Info

www.junkfood.ch is a unique Swiss Supermarket for thousands of unique food and beverage products imported from the USA. Free shipping from CHF 100.-

Geschichte

www.junkfood.ch is a new website for food, beverage and beauty products imported from the United States. Whether you crave for that hard-to-find brand from back home, or want more variety from the local selection, Junkfood Supermarket is your new shopping destination for thousands of unique products. Weekly updates and promotions and free shipping for orders above CHF 100.-

Adresse: Grand-Rue, 1522 Lucens
Stadt: Lucens
Route: Grand-Rue
Postleitzahl: 1522


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Bewertungen
Ganz einfach Regel sagt man 5-7werktage wird es spätestens kommen, nicht hier die sagten von Weihnachten hat ich es. Bestellt und Bezahlt am 9.12 und immer noch nix da. Ich denke hier sollte man alle Kunden warnen weil die halten es nicht ein delivery!!!!!!! Frechheit ein Email bekommen bis Freitag sprich heute Abend ist da, was ist nix!!!! Kann man was dagegen machen??????
Ich habe hier schon häufig bestellt, bekomme die Produkte immer knapp rechtzeitig. Meine Mails wurden immer beantwortet. Kann mich wirklich nicht beschweren.
Übersetzt von Google Ich habe jetzt zweimal bei dieser Firma bestellt, und ich hatte beide Male eine schreckliche Erfahrung. Bitte verschwenden Sie nicht Ihre Zeit damit, bei ihnen zu bestellen. Meine letzte Bestellung wurde am 13. Februar aufgegeben. Drei Tage später wurde ich benachrichtigt, dass fünf meiner Artikel nachbestellt waren und innerhalb einer Woche eintreffen würden. Auf Nachfrage nach dem Status teilte man mir am 1. März mit, dass ich „zwei der Artikel in den kommenden Tagen erhalten sollte … die restlichen Artikel in der darauffolgenden Woche“. Nachdem sie drei weitere E-Mails gesendet und mehrmals um eine Rückerstattung gebeten hatten, antworteten sie schließlich am 13. März, um zu sagen, dass sie Nachforschungen anstellten, und am 14. März entdeckten sie mein Paket in ihrem Lager. Sie versicherten mir, dass es am 18. März ankommen würde, obwohl sie es erst am 19. März verschickten. Und obendrein sollten Artikel, die normalerweise 6-9 Monate halten würden, wenn sie in einem Lebensmittelgeschäft gekauft würden, in weniger als zwei Jahren ablaufen Wochen ab Lieferdatum. In den Bedingungen ihrer Website heißt es: „Wenn ein oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung nicht zur sofortigen Lieferung verfügbar sind, wird Ihre Rechnung entsprechend aktualisiert und Ihrer Karte wird der bezahlte Betrag gutgeschrieben.“ Obwohl ich 5 Mal um die Rückerstattung gebeten habe, haben sie die Anfrage oder den Konflikt mit ihren Bedingungen nie anerkannt. Ist es fair zu glauben, dass eine Verzögerung von einem Monat eine „sofortige Lieferung“ ist? Letztendlich erhalten Sie die Produkte, die Sie bestellen, aber es ist viel Arbeit erforderlich, um dies zu erreichen. Zwischen den E-Mails, die sie vollständig ignorieren, ihren Lügen darüber, wann Artikel versendet werden, und der Nichteinhaltung ihrer eigenen Richtlinien, ist ihr Kundenservice einfach entsetzlich. Original I’ve now ordered from this company twice, and I had an awful experience both times. Please do not waste your time ordering from them. My most recent order was placed on February 13. Three days later, I was notified that five of my items were back-ordered and would arrive within one week. After inquiring about the status, they told me on March 1 that I “should receive two of the items in the coming days … with the remaining items the following week.” After sending 3 more e-mails and asking for a refund multiple times, they finally responded on March 13 to say they were investigating, and on March 14, they discovered my package in their warehouse. They assured me it would arrive on March 18, though they did not ship it until March 19. And on top of that, items that would normally last for 6-9 months if bought in a grocery store were set to expire in less than two weeks from the delivery date. Their website’s terms state, “If one or multiple items in your order are not available for immediate delivery, your invoice will be updated accordingly and your card will be credited for the amount paid.” Despite me asking for the refund 5 times, they never acknowledged the request or the conflict with their terms. Is it fair to think that a month’s delay is “immediate delivery”? Ultimately, you get the products you order, but it takes a lot of work to make it happen. Between the e-mails they ignore entirely, their lies about when items will ship, and the failure to comply with their own policies, their customer service is simply appalling.
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