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JUMBO Chur Sommerau

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Bewertungen, Kontaktdaten für JUMBO Chur Sommerau

JUMBO Chur Sommerau
Adresse: Sommeraustrasse 9, 7000 Chur, Schweiz
Telefonnummer: 081 286 61 50
Zustand: Graubünden
Bezirk: Plessur
Stadt: Chur
Route: Sommeraustrasse
Hausnummer: 9
Postleitzahl: 7000


Öffnungszeiten

Montag: 08:00–19:00 Uhr
Dienstag: 08:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–19:00 Uhr
Freitag: 08:00–20:00 Uhr
Samstag: 08:00–17:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Habe über die Website ein paar Artikel zur Abholung in der Filiale Sommerau bestellt. Dabei einen 15% E-Bon eingelöst. Beim Abholen waren leider nicht alle Artikel an Lager und ich konnte nur einen kleinen Teil der Bestellung abholen. Für den grösseren Teil musste ich dann noch in die Filiale Wiesental fahren, da musste ich aber den vollen Preis bezahlen und somit war der 15% E-Bon nutzlos. Gute Kommunikation und Wertschätzung des Kunden sieht definitiv anders aus…
Ich habe bis jetzt regelmässig bei Jumbo eingekauft. Je nach dem, wen man vor sich hat, reicht die Beratung von Top bis naja.nHeute allerdings hatte ich eine Erfahrung, die mich einen Stern geben lässt.nEs gab eine grosse Palette mit mehreren Gardena Microdrip Sets. Alle waren angeschrieben, habe also ein Set sowie sonstige Gardena Artikel mitgenommen.nAn der Kasse dann die unfreundliche Überraschung, das Set kostet 50.- mehr als angeschrieben. Als ich dies erwähnt habe, musste ich zur Gartenabteilung und den Standort des Produktes zeigen. Die Antwort war dann lapidar, dass man das Produkt falsch/gar nicht angeschrieben hat, sei halt bisschen chaotrisch und es 50.- mehr kostet. Sei halt so.nIch habe das Produkt nicht gekauft und die zusätzlichen Produkte auch nicht. In Zukunft werde ich Jumbo meiden.nFehler können passieren, bisher habe ich jedoch in praktisch allen Geschäften die Erfahrung gemacht, dass der angeschrieben Preis dann auch aus Kulanz verrechnet wird ausser es ist offensichtlich. Was gesetzlich ja auch so vorgeschrieben ist. Aber eben, bei Jumbo nicht, einen Kunden verloren.nnDas selbe Set habe ich dann bei einem anderen Baumarkt gefunden, regulär 60% günstiger wie der Originalpreis bei Jumbo. Selbst wenn sie den falsch angeschriebenen Preis verrechnet hätten, wäre es immer noch 30.- teurer gewesen wie beim Konkurrenten. Ein weiterer Grund, in Zukunft Jumbo zu meiden.
Ich besuchte Jumbo Chur Sommerau, und suchte einen Spiegel Clip.nAls ich nach längerem Suchen nicht fündig wurde, sprach ich einen Angestellten an, der auf den Namen Daniel Deflorin hört.nnDer junge Mann gab sich alle Mühe, meinen Wunsch zu erfüllen. Wir fanden Wandhalterungen, aber nicht den Artikel, welchen ich als Muster in der Hand hielt und vorzeigte.nHerr Deflorin gab nicht auf und schaute im Internet nach.nDort erkannte er den Hersteller und führte mich direkt zum Regal, wo uns mein Wunschartikel angrinste.nnHerr Deflorin habe ich als sehr freundlichen, kompetenten und motivierten Fachberater wahrgenommen.nIch arbeite seit 45 Jahren im Verkauf, bin also noch von der „alten Schule“ und weiss von was ich spreche...nnSolch engagierte Mitarbeiter sind leider nur selten zu finden und sind Gold wert für jede Firma.nDer Kunde fühlt sich ernstgenommen und kauft gerne wieder hier ein.nGrosses Bravo von meiner Seite an Herr Deflorin. So gewinnt man Stammkunden.
Sehr schlechter Kundenservice!nnIch habe am 10.März etwas auf jumbo.ch bestellt, um es in Chur abzuholen. Ich wusste, dass die Lieferzeit etwa zwei Wochen beträgt, jetzt ist es aber vier Wochen her, ich habe noch keine Meldung seitens Jumbo erhalten.nnUnd der Kundenservice in Chur war sehr schrecklich. Ich habe den Laden zweimal angerufen, niemand konnte mir bis jetzt korrekte oder überhaupt welche Informationen zu meiner Bestellung geben15.April.nnDer Rückruf den mir letzte Woche versprochen wurde, folgte auch nicht.nnIhre Online-Bestellung: 264414494nM.Kannathasan
seit der übernahme von coop und der wegfall von bau & hobbie is das sortiment qualitativ leider schlechter geworden. billig billig muss es sein.
Kommentar zu diesem Ort

JUMBO Chur Sommerau Karte Stadtplan

Anweisungen nach JUMBO Chur Sommerau mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Chur, Sommeraustr. Rossboden 90 meter
2
6
Chur, Medienhaus/Rossboden 210 meter
2
Chur, City West 220 meter
6
81
Chur, Sommerau 240 meter
10
11
12
N1
Chur, Rheinfels 290 meter
2
6

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