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iKentoo

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Bewertungen, Kontaktdaten für iKentoo

iKentoo

Info

La Caisse iPad pour les Entrepreneurs d'Hôtellerie-restauration.
Passez à la prochaine vitesse!

Geschichte

iKentoo est une solution de caisse enregistreuse complète à base d'iPad, spécifiquement conçue pour les restaurants, les chaînes et franchises, les bars, la vente à emporter et les hôtels.

iKentoo is a complete iPad-based point of sale (POS) solution specifically designed for restaurants, chains and franchises, bars, take-aways and hotels.



"Lightspeed Restaurant est une plateforme de caisse tout-en-un nouvelle génération pour les restaurants souhaitant simplifier leur quotidien et développer leur activité.Garantissez l’avenir de votre restaurant avec les différentes fonctionnalités de Lightspeed : livraisons, paiements sans contact, plans de salle personnalisables, gestion des stocks, réservation en ligne ou encore prise de commande digitale.Intuitive, ergonomique et basé sur le cloud, notre outil répond à tous vos besoins en centralisant l’ensemble de votre activité sur une seule et même caisse. Aujourd'hui, Lightspeed équipe des milliers de clients dans le monde, - du restaurant étoilé au Michelin en passant par la restauration rapide !"
Adresse: Rue du Lac 12, 1207 Genève
Telefonnummer: 0041 22 700 45 45
Stadt: Geneva
Route: Rue du Lac 12
Postleitzahl: 1207


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 18:00
Dienstag: 09:00 - 18:00
Mittwoch: 09:00 - 18:00
Donnerstag: 09:00 - 18:00
Freitag: 09:00 - 18:00

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Bewertungen
Übersetzt von Google Sehr vollständige Software mit einer sehr einfachen Implementierung. Erstklassiger Support mit pragmatischen und lösungsorientierten Ansprechpartnern. Auch wenn die Investition für einen kleinen Betrieb erheblich ist, macht die Zeitersparnis die Ausgabenbindung rentabel. Original Logiciel très complet, avec une mise en place très simple. Un support au top avec des interlocuteurs pragmatiques et orientés solution. Même si l'investissement pour un petit établissement est important, le gain de temps apporté rentabilise l'engagement de dépenses.
Übersetzt von Google Großartiges Kundenerfolgsteam! Etwas schwierig zu erlernen, aber die Schwierigkeiten werden von Amélies Teams schnell vergessen, die die Kundenzufriedenheit meisterhaft verwalten: schnelle Berücksichtigung der Bedürfnisse, Nachverfolgung und Unterstützung. Ich bin mit der Lösung versöhnt, die seit 2 Jahren in meinen beiden Betrieben gilt. Original Belle équipe Customer Success ! Un peu difficile à prendre en main mais les difficultés sont vite oubliées par les équipes d'Amélie qui gère d'une main de maître la satisfaction clients : prise en compte rapide des besoin, suivi et acompagnement. Je suis réconcilié avec la solution, en place depuis 2 ans sur mes deux établissements.
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Übersetzt von Google Nach der Bestellung von Terminals erhielten wir zunächst defekte Terminals. Dann haben wir Terminals bekommen, die nicht neu waren. Aufgrund des Mangels an neuen nutzbaren Terminals haben wir eine Rückerstattung für diese Terminals beantragt. Unsere E-Mails sind seitdem unbeachtet geblieben. Original Après une commande de terminaux, nous avons d'abord reçu des terminaux défectueux. Puis, nous avons reçu des terminaux qui n'étaient pas neufs. En raison de l'absence de nouveaux terminaux utilisables, nous avons demandé le remboursement desdits terminaux. Nos courriels sont depuis restés lettres mortes.
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Übersetzt von Google Ich empfehle dieses Unternehmen für die hervorragende Qualität seiner Dienstleistungen. Original Je recommande cette entreprise pour l'excellente qualité de ses prestations
Übersetzt von Google Wir verwenden iKentoo bei Offshore Verbier jetzt seit mehr als 5 Jahren und es ist perfekt! Für mein Unternehmen brauchten wir eine einfach zu implementierende Lösung, die den Tischservice und die Bestellannahme optimiert. Da die Einrichtung saisonal ist, ist es ein großes Plus, zwischen jährlicher oder monatlicher Abrechnung wählen zu können. Original On utilise iKentoo au Offshore Verbier depuis plus de 5 ans maintenant, et c’est parfait ! Pour mon business on avait besoin d’une solution facile à mettre en place et qui fluidifie le service à table et la prise de commande. Comme l’établissement est saisonnier le fait de pouvoir choisir entre la facturation annuelle ou mensuelle est un grand plus.
Übersetzt von Google iKentoo ist wirklich die richtige Lösung für uns. Sie haben ein reaktionsschnelles Team, das genau auf die Bedürfnisse ihrer Kunden achtet. Sie kümmerten sich um die WLAN-Studie, die Beratung bei der Suche nach der richtigen Ausrüstung und natürlich um den After-Sales-Service. Alles funktioniert einwandfrei, die Pads im Raum sind immer gut verbunden, alle Geräte kommunizieren problemlos miteinander und die Finanzverwaltung wird dank einfacher, aber relevanter Anzeigen erleichtert. Danke iKentoo! Original iKentoo c'est vraiment la solution adaptée pour nous. Ils ont une équipe réactive qui prête une attention particulière aux besoins de leurs clients. Ils se sont chargés de l'étude wifi, du conseil pour trouver le matériel adapté et bien-sûr du service après-vente. Tout fonctionne parfaitement, les pads en salle sont toujours bien connectés, tous les appareils se parlent facilement entre eux et la gestion financière est facilitée grâce à des indicateurs simples mais pertinents. Merci iKentoo !
Übersetzt von Google Herzlichen Glückwunsch für die Nicht-Unterstützung von Restaurants in dieser schwierigen Zeit! Software für ein Jahr im Voraus bezahlt im Oktober 2020, ca. CHF 1600.00. Leider Ende der Tätigkeit aufgrund von Covid-19 einen Monat nach Zahlung der Jahreslizenz. Nach vielen Anfragen und Verhandlungsversuchen verweigert ikentoo by Lightspeed die Erstattung der 11 Monate, die nie genutzt werden, und beruft sich auf allgemeine Verkaufsbedingungen. Derzeit schweigt Lightspeed im Rahmen einer Verhandlung, die es einem anderen Unternehmen ermöglicht, das die Software verwendet, von der Bonitätsbewertung zu profitieren, und antwortet nicht mehr auf E-Mails ... seit fast zwei Wochen. Schade, denn der ikentoo-Service war gut, als es sich um ein lokales Unternehmen handelte. Seit der Übernahme durch Lightspeed, eine große internationale Struktur, steht der Händler nicht mehr im Mittelpunkt. Ich bin mir nicht sicher, ob dieser Ansatz in den Gewohnheiten von Diensten liegt, die von Schweizer Partnern angeboten werden. Datei folgt! 10. Dezember 2020 iKentoo by Lightspeed meldet sich bei mir mit einer Entschuldigung für die Verzögerung und kehrt zu seiner Position zurück, eine Gutschrift auszustellen. Sie bieten mir heute an, nur einen Teil davon zu erstatten neuer Deal ... eine Teilrückerstattung bei einer Gutschrift war nie die Rede, also ändern sie ihre Position ... und bieten an, darüber zu sprechen Telefon. Angesichts der Lage antworte ich ihnen noch am selben Tag: „Hallo, angesichts der Situation ziehe ich es vor, dass der Austausch schriftlich bleibt. Darüber hinaus wünsche ich allen unseren Austausch mit Spuren, zumal Sie Ihre Rechtsabteilung in Ihren Austausch einbinden Ich für meinen Teil erwarte eine Rückerstattung für den gesamten ungenutzten Zeitraum. Jetzt liegt es an Ihnen zu entscheiden, ob Sie meine Bitte annehmen. Mit freundlichen Grüßen, Peter Zehetbauer 3. Januar 2021 Bis heute keine Rückmeldung.... Ich warte auf eine Antwort... #ikentoo #lichtgeschwindigkeit Original Bravo pour le non-soutien aux restaurateurs durant cette période difficile ! Logiciel payé une année à l'avance en octobre 2020, environ CHF 1600.00. Malheureusement, fin d'activité due au Covid-19 un mois après le paiement de la licence annuelle. Après maintes demandes et tentatives de négociations, ikentoo by Lightspeed refuse le remboursement des 11 mois qui ne seront jamais utilisés, en s'appuyant sur conditions générales de vente. Actuellement, dans le cadre d'une négociation permettant de faire bénéficier de la note de crédit une autre société utilisant le logiciel, Lightspeed reste sous silence et ne réponds plus aux mails... depuis maintenant bientôt deux semaines. Dommage, car Le service ikentoo était bon, lorsqu'il s'agissait d'une société locale. Depuis le rachat par Lightspeed, grande structure internationale, le commercant n'est plus au centre de leur préoccupation. Pas certain que cette approche soit dans les habitudes de services offerts par les partenaires suisses. Dossier à suivre ! 10 décembre 2020 iKentoo by Lightspeed revient vers moi avec des excuses pour le retard, revenant sur sa position de faire un note de crédit. Ils me proposent aujourd'hui de n'en rembourser qu'une partie nouvelle donne... jamais il n'a été question d'un remboursement partiel en cas de note de crédit, ils changent donc de position... en proposant d'en discuter par téléphone. Au vu de la situation, je leur réponds, le jour même: "Bonjour, Au vu de la situation, je préfère que les échanges restent écrits. De plus, je souhaite avec des traces de l’ensemble de nos échanges, d’autant plus que vous intégrez votre service juridique dans vos échanges Pour ma part, je m’attends à un remboursement de l’ensemble de la période non utilisée. Maintenant, à vous de décider si vous acceptez ma demande. Meilleures salutations, Peter Zehetbauer 3 janvier 2021 A ce jour, aucun retour.... j'attends une réponse... #ikentoo #lightspeed
Übersetzt von Google Wir verwenden iKentoos iPad POS im Pub Mont Fort in Verbier seit Winter 2011. Tatsächlich sind wir ihr allererster und immer noch sehr zufriedener Kunde! Von den frühen Beta-Versionen der Software an fanden wir es toll, wie einfach zu bedienen und stabil sie war, selbst mitten in einem großen Ansturm. Wenn die Dinge wirklich verrückt werden, wie während unserer Silvester- oder Mardi Gras-Partys, können wir mit iKentoo unseren Service an der Bar optimieren und die Leute schnell und effizient bedienen. Im Laufe der Jahre ist es zu unserem wichtigsten Werkzeug geworden, um den Betrieb unserer Einrichtung zu führen und zu verbessern. Und da sich der POS über das Internet nahtlos mit der Backoffice-Plattform verbindet, können wir unser Geschäft in Echtzeit von überall aus verfolgen. Für eine Bar und Gastronomie wie die unsere ist iKentoo einfach die beste POS-Lösung für das Gastgewerbe auf dem Markt. Original We have used iKentoo’s iPad POS at the Pub Mont Fort in Verbier since the winter of 2011. In fact, we are their very first and still very satisfied client! From the early beta versions of the software we loved how easy to use and stable it was, even in the middle of a huge rush. When things get really crazy, like during our New Years' or Mardi Gras parties, iKentoo lets us streamline our service at the bar and serve people quickly and efficiently. Over the years it has become our go-to tool for running and improving our establishment's operations. And given that the POS connects seamlessly to the Back-office platform via Internet, we can follow our business in real-time, from anywhere. For a bar and food venue like ours, iKentoo is simply the best hospitality POS solution out there.
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