Ihr HORNBACH Biel / Bienne

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Adresse: Längfeldweg 140, 2504 Biel, Schweiz

Telefonnummer: 032 476 10 00

Webseite

Zustand: Bern

Bezirk: Biel

Stadt: Biel

Route: Längfeldweg

Hausnummer: 140

Postleitzahl: 2504

Öffnungszeiten

Montag: 07:00–19:30 Uhr
Dienstag: 07:00–19:30 Uhr
Mittwoch: 07:00–19:30 Uhr
Donnerstag: 07:00–20:00 Uhr
Freitag: 07:00–21:00 Uhr
Samstag: 07:00–17:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Nach langer Wartezeit am Telefon bekommt man mit etwas Glück dann doch noch eine Mitarbeiterin an den Hörer. Wirklich helfen konnte man mir eigentlich nicht und dann war vermehrt die Verbindung plötzlich unterbrochen...

Sehr schlechte Produkte Beratung, durch den Kundendienst.nUnfreundlich, schlechte Kommunikation und geringe Produktekenntnisse.nIch habe einige Fragen zu einem Verblender gehabt. Der Hersteller empfiehlt seinen Grundierer und Kleber dazu. Diese haben sie nicht im Angebot. Wenn man nach einer Alternative fragt, geht das Theater los. Wenn ich es so gemacht hätte, wie der „Fachmann“ empfohlen hätte, würde es in einer Katastrophe enden.

Ich wurde in der Malerabteilung von Hornbach Biel von Herrn Michel Beck sehr freundlich und kompetent bedient. Er hat sich die Zeit genommen auf meine Anliegen einzugehen und meine Fragen ausführlich zu beantworten. Dank seinen Tipps und Ratschlägen habe sämtliche Produkte gefunden und habe das Geschäft als zufriedener Kunde verlassen. Ich danke Herrn Beck für seine proaktive und professionelle Beratung.

Vielfältige Auswahl, Preislich eher oberes Limit. Was allerdings garnicht geht, ist die Kassiererin. Solche Arbeitskräfte gehören ganz sicher nicht in den öffentlichen Kundendienst. Unfreundlich,komplett demotiviert und man spürt förmlich den Anschiss den sie hat, hier jetzt die Kunden bedienen zu müssen - und das bei jedem Besuch. Dass das den Führungskräften nicht auffällt und nicht dementsprechend gehandelt wird ist also fraglich...

Die Tättowierti  jungi Frou vom Zueschnitt isch e sehr offnigi, fründlichi Mitarbeiterin. Bi scho mehrmals bi ihre im Holzzueschnitt gsi u immer super berate worde! Topp würklech

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