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Hyperion Hotel Basel

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Bewertungen, Kontaktdaten für Hyperion Hotel Basel

Hyperion Hotel Basel
Adresse: Messepl. 12, 4058 Basel, Schweiz
Telefonnummer: 061 560 40 00
Zustand: Basel-Stadt
Bezirk: Basel-Stadt
Stadt: Basel
Route: Messeplatz
Hausnummer: 12
Postleitzahl: 4058


Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

Informationen Aktualisieren

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Schönes grosses modernes Hotel, tolles Frühstück. Lage sehr gut. Schöne Lobby mit Bar. Checkin war etwas schleppend, obwohl unsere Gruppe schon alle Personen online angemeldet hatte. Zimmer gut ausgestattet, nicht gross, aber okay, im Bad ein Kosmetikspiegel und die Möglichkeit, den Ton des TV dort auch zu hören. Bett bequem. Fenster kann man leider nicht kippen, das muss man wissen, und ich fand es im ersten Moment auch beklemmend, zumal jedes Zimmer seinen Eigengeruch hat. Nachts war es recht warm. Es sind ein Safe und eine Kaffeemaschine vorhanden. Der Inhalt der Minibar war gratis. Ich kann das Hotel weiterempfehlen.
Das Hyperion ist ein tolles Hotel mit komfortablen Zimmern und einer angenehmen Atmosphäre. Besonders die Bar eignet sich hervorragend, um nach einem anstrengenden Messetag den Abend entspannt ausklingen zu lassen. Freundlicher Service und ein rundum gelungener Aufenthalt. Immer wieder gerne!
Wir liebten bisher dieses Hotel. Diesmal kurz vor Weihnachten 2025 waren wir aber äußerst enttäuscht vom mangelhaften Angebot in der Executive Lounge, auf die wir uns wie immer sehr gefreut hatten. Nachmittags fehlte schon die Milch zum Kaffee. Die Häppchen zum Abendessen kamen spät und in viel zu kleiner Menge. Nachdem dies dem Personal gleich gemeldet wurde, dauerte es fast eine Stunde bis nachgefüllt wurde, aber wieder viel zu wenig. Beim Frühstück morgens blieben einige Gäste hungrig auf der Strecke. Es gab viel zu wenig Kaffee-Pads und sehr bald auch keine Brötchen mehr. Milch gab es immer noch keine. Wir waren sehr enttäuscht und glauben nicht, dass wir das Hyperion unter diesen Bedingungen nochmal buchen wollen. An den Mitarbeitenden lag es offensichtlich nicht, diese waren sehr freundlich, konnten aber nichts ändern.
Wir waren von Samstag bis Sonntag dort und hatten ein Business King Zimmer. Das Zimmer war toll, das war es dann aber auch schon.nService lässt stark zu wünschen übrig. An der Rezeption gab es nur Informationen auf direkte Nachfrage. Parken für eine Nacht 74€. Das Hotel soll eigene Parkplätze haben, hat uns aber ins Messeparkhaus geschickt, ohne Hinweis auf Einfahrt und Kosten. Auch auf Nachfrage kommt nichts. Restaurant und Bar befindet sich NICHT in der 3. Etage, wie ausgeschildert, sondern im Eingangsbereich Wartehallencharakter des Hotels. Als Platinkunde hatten wir Zutritt zur Lounge. Hier war der Service noch schlechter. Getränke, Besteck und Speisen wurden nicht aufgefüllt. Tische, Buffet ect nicht gereinigt. Selbst auf Nachfrage am Abend gab es kein Essen mehr. So einen schlechten Service hatten wir in noch keinen dieser Hotels. Management lässt sich verleugnen und antwortet nicht auf direkte Nachfrage. NICHT ZU EMPFEHLEN!
Wir waren mit unserem Kind unterwegs, das dringend auf die Toilette musste. Anstatt uns in dieser offensichtlichen Notsituation kurz zu helfen, wurden wir vom Herrn an der Rezeption abgewiesen, weil wir keine Hotelgäste seien. Die Art, wie er mit uns gesprochen hat, war alles andere als freundlich oder professionell – kalt, unhöflich und ohne jedes Mitgefühl.nnFür ein Haus, das sich als gehobenes Hotel präsentiert, ist ein solches Verhalten schlicht beschämend. Gastfreundschaft scheint hier nur dann zu gelten, wenn man bezahlt. Wer Wert auf Menschlichkeit und Service legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier richtig ist. Wir ganz sicher nicht.
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