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Hydrotool AG

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Bewertungen, Kontaktdaten für Hydrotool AG

Hydrotool AG
Adresse: Feldmattstrasse 32A, 6032 Emmen, Schweiz
Telefonnummer: 041 260 08 09
Zustand: Luzern
Bezirk: Hochdorf
Stadt: Emmen
Route: Feldmattstrasse
Hausnummer: 32A
Postleitzahl: 6032


Öffnungszeiten

Montag: 07:00–12:00 Uhr, 13:00–17:00 Uhr
Dienstag: 07:00–12:00 Uhr, 13:00–17:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–12:00 Uhr, 13:00–17:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–12:00 Uhr, 13:00–17:00 Uhr
Freitag: 07:00–12:00 Uhr, 13:00–16:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Finger weg von Hydrotool! Nach Austausch des Antriebs vom Garagentor hatten wir 9 Monate Probleme, mussten das Tor immer wieder manuell mit Schlüssel öffnen, weil die Geschäftsleitung und vor allem der arrogante Herr Markus Studer nicht fähig waren, die billigen Handsender vermutlich Ali Express rasch durch richtige und leistungsfähige Handsender zu ersetzen! Diverse billige Produkte wurden uns abgegeben, erst nach Drohungen durch die Verwaltung wurde dann eine Lösung mit neuen Sendern und Empfängern eingebaut. Für die Behebung des kleinen Problems wurden viele Fahrten und Stunden durch Monteure und Mitarbeiter verschwendet. Die Arroganz der Firma ist sehr unangenehm und als Kunde wirst du da nicht angesehen. Vermutlich wissen diese Leute nicht, dass die Kunden ihre Löhne bezahlen! Das ganze Austausch war unangenehm und extrem aufwändig... also am besten Finger weg von Hydrotool.
Ich kann die Firma leider nicht empfehlen. Sehr reaktionsträge, man muss x-fach sich aktiv als Kunde für ein Anliegen melden. Schlechte Erreichbarkeit von den relevanten Personen wie Projektleiter. Bei einer Beanstandung vom Garagentor wurde ich nicht erst genommen und meine Bedenken runtergespielt.nIn unserem Fall waren die Monteure freundlich, immerhin.
Wir haben nur Probleme mit dem durch Hydrotool installierten Garagetor wegen mehrere technischer Fehler.
Ich habe eine Torsteuerung dieser Firma im Betrieb und wollte das Passwort für das dort vorhandene Programm. Selbst nach etwa 10 Anrufen und drei Monaten Wartezeit hatte ich das besagte Passwort immer noch nicht und musste selbst ein neues Programm schreiben. Ich habe sie somit als sehr inkompetente Firma erlebt.
Frau L.S. ist unglaublich engagiert, freundlich und zuverlässig. Mein Telefongespräch mit ihr war sehr angenehm.
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