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Hutter Dynamics AG

  1. Winterthur

Bewertungen, Kontaktdaten für Hutter Dynamics AG

Adresse: Hegmattenstrasse 3, 8404 Winterthur, Schweiz
Telefonnummer: 052 244 77 77
Zustand: Zürich
Bezirk: Winterthur
Stadt: Winterthur
Route: Hegmattenstrasse
Hausnummer: 3
Postleitzahl: 8404


Öffnungszeiten

Montag: 07:15–18:30 Uhr
Dienstag: 07:15–18:30 Uhr
Mittwoch: 07:15–18:30 Uhr
Donnerstag: 07:15–18:30 Uhr
Freitag: 07:15–18:30 Uhr
Samstag: 07:30–16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Absolute Abzocke & inkompetente Aussagen – Finger weg von dieser Werkstatt!nnIch habe mein Auto zu Hutter Dynamics AG, Winterthur gebracht, weil BMW eine Rückrufaktion für den AGR-Kühler angekündigt hatte. Mein Fahrzeug verlor Kühlmittel und zeigte die entsprechenden Warnmeldungen.nnNach zwei Stunden erklärte mir die Werkstatt, dass das Problem angeblich nichts mit dem Rückruf zu tun hätte, und verlangte 500 Franken für die Diagnose! Doch in derselben Unterhaltung teilte mir der Mitarbeiter mit, dass sie bereits ein Ersatzteil für den Rückruf bestellt hatten, da BMW dort ein mögliches Problem vermutet!nnDas bedeutet: Sie wollten sowohl mich als auch BMW für dieselbe Reparatur zur Kasse bitten – eine dreiste Doppelabrechnung!nnAls ob das nicht schlimm genug wäre, machte der Werkstattinhaber selbst eine völlig absurde Aussage:n„Solange ein Auto aus dem Jahr 2021 nicht jeden Tag Kühlmittel verliert, ist es in Ordnung – auch wenn der Stand bereits unter das Minimum gefallen ist.“nnSo eine Inkompetenz ist unfassbar! Ein modernes Auto mit Kühlmittelverlust als „normal“ zu bezeichnen, ist nicht nur falsch, sondern gefährlich!nnZusätzlich wurde mein Auto mit Kühlmittel nachgefüllt, aber der Bereich nicht gereinigt, sodass überall Rückstände zu sehen waren. Ich habe Beweisfotos gemacht.nnIch habe mich natürlich geweigert zu zahlen, aber diese Werkstatt ist meiner Meinung nach absolut unseriös und gehört dringend überprüft! BMW-Kunden werden hier bewusst abgezockt und falsch beraten.nnZum Glück hatte ich nichts unterschrieben, sodass sie mich nicht zwingen konnten zu zahlen. Ich habe sogar gehört, wie der Chef den Mitarbeiter gefragt hat, ob ich vielleicht irgendetwas unterschrieben hätte – was für ein klarer Hinweis darauf ist, dass sie mich trotzdem irgendwie zur Zahlung drängen wollten!nnMein Rat: Finger weg von Hutter Dynamics AG – ein skandalöser Betrieb!
Nach meinem Fahrzeugkauf mit miserablen Kundenservice wurde ich zum wiederholten Male masslos enttäuscht.nHerr Brunschweiler - Leiter Verkauf u. Mitglied der Geschäftsleitung ist telefonisch nicht erreichbar und auf Emails wird nur sporadisch reagiert.nAuf eine Offerte für Winterkompletträder für meinen X6 M es wurde explizit aus Wiedergutmachung darauf bestanden, dass diese an mich verkauft werden warte ich bis heute.nWirklich ein Trauerspiel, wie mit Kunden umgegangen wird.nnVerblendet durch leere Versprechungen und Gutwillens habe ich sogar noch den Einfahrservice bei Hutter Dynamics durchführen lassen.nBei der Abholung musste ich feststellen, dass die Fahrertüre nicht mehr richtig öffnete und die Motorhaube komplett verzogen war. Ein Fahrzeug bzw. Neuwagen in diesem Zustand zu übergeben macht mich wirklich sprachlos.nIch bin direkt am Folgetag wieder zur Inspektion vor Ort gekommen und musste das Fahrzeug erneut zur Reparatur abstellen. Ich habe also für die nächste Abholung um eine Aufklärung für die Ursache seitens einem Werkstattleiter gebeten da ich keine erhalten habe und über diesen Vorfall/Zustand sehr verärgert und verunsichert war. Bei der erneuten Abholung war ich einfach nur fassungslos. Die Spaltmaße der Motorhaube waren schlimmer wie zuvor. Auf Reklamation und Begründung wird auf das Model der X Reihe verwiesen, mann müsse damit rechnen, aber nicht von einem Werkstattleiter, der war nicht verfügbar sollte sich aber verbindlich am nächsten Tag telefonisch melden, um alle Fragen zu beantworten. Dies passierte natürlich nicht. Das ist alles an Dreistigkeit nicht mehr zu überbieten.nnIch werde nie wieder mit Hutter Geschäfte machen und ich rate jedem dringend davon ab.
Hervorragende Beratung durch Herrn Göldi!nnIch habe mein neues Fahrzeug bei Hutter Dynamics Winterthur gekauft und wurde dabei von Herrn Göldi betreut – und ich hätte mir keinen besseren Ansprechpartner wünschen können!nnHerr Göldi überzeugt durch seine fachliche Kompetenz, ehrliche Beratung und außergewöhnlich freundliche Art. Vom ersten Gespräch bis zur Übergabe des Fahrzeugs fühlte ich mich bestens betreut. Er nahm sich viel Zeit, ging auf alle meine Fragen ein und schuf eine vertrauensvolle Atmosphäre.nnDer gesamte Ablauf war professionell, transparent und angenehm – genau so, wie man es sich wünscht.nnEin großes Dankeschön an Herrn Göldi für dieses rundum positive Erlebnis – ich kann ihn und Hutter Dynamics gerne weiterempfehlen!nAuch der Brief nach dem Autokauf vom Innhaber persönlich Unterschrieben, um mir alles gute mit dem neuen Auto zu wünschen hat mich sehr gefreut und positiv beeindruckt.
Betreff: Rückmeldung zum Serviceerlebnis Dank für Ihr EntgegenkommennnSehr geehrte Damen und HerrennnIch möchte mich mit diesem Schreiben zu meinem jüngsten Serviceerlebnis in Ihrem Hause äussern. Als Kunde, der Ihr Unternehmen bisher immer für seine Verlässlichkeit, Kompetenz und Kundenorientierung geschätzt hat, war ich in den letzten Monaten leider mit einigen Aspekten des Kundenservices nicht zufrieden.nnInsbesondere die lange Reaktionszeit auf meine Anfragen sowie die fehlende Klarheit in der Kommunikation haben bei mir zunächst zu grosser Verunsicherung geführt. Ebenso war die Qualität der ausgeführten Arbeiten insbesondere im Zusammenhang mit dem Panoramadach, dem Servicecheck, den Bremsen sowie den Rückrufaktionen nicht auf dem Niveau, das ich bisher von Ihnen gewohnt war.nnIch möchte an dieser Stelle jedoch ausdrücklich betonen, dass ich es sehr zu schätzen weiss, wie entgegenkommend und lösungsorientiert Sie sich im weiteren Verlauf verhalten haben. Dieses Verhalten entspricht dem hohen Standard, den ich in der Vergangenheit von Ihnen kennengelernt habe, und zeigt, dass Kundenservice bei Ihnen doch weiterhin grossgeschrieben wird.nnRückblickend hätte ich möglicherweise etwas mehr Geduld aufbringen sollen, da sich viele Dinge mit etwas mehr Zeit wohl auch anders dargestellt hätten. Sollte mein Unmut in der Kommunikation zu direkt oder harsch gewesen sein, so möchte ich mich dafür in aller Form entschuldigen dies lag keinesfalls in meiner Absicht.nnIch danke Ihnen nochmals für Ihre Bemühungen und hoffe, dass wir auch in Zukunft auf einer soliden und vertrauensvollen Basis zusammenarbeiten können.nnFreundliche Grüsse
Ich hatte einen Schadenfall am Kotflügel und an der Tür den ich selbst bezahlen musste.nDie Türe wurde kostengünstig/nachhaltig und fachmännisch instand gestellt ohne das unnötig Teile ersetzt wurden.nIch hatte an der Stossstange eine kleinen Kratzer den haben Sie mir auch gleich wegpoliert.nDer BMW wurde mir sauber gereinigt überreicht Top Arbeit.nTop Mitarbeiter. Herr Moser macht einen super Job.
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