House of Läderach | Schweiz | Bilten

Bewertungen, Kontaktdaten für House of Läderach | Schweiz | Bilten

Adresse: Grabenstrasse 6, 8865 Bilten, Schweiz

Telefonnummer: 055 645 44 55

Webseite

Zustand: Glarus

Bezirk: Glarus

Stadt: Glarus Nord

Route: Grabenstrasse

Hausnummer: 6

Postleitzahl: 8865

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–18:00 Uhr
Dienstag: 09:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–18:00 Uhr
Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–18:00 Uhr
Sonntag: 09:00–18:00 Uhr

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Bewertungen

Der Besuch im House of Läderach hat uns sehr gut gefallen. Der Rundgang ist übersichtlich und informativ, man ist sehr schnell durch. Die Fabrikführung haben wir nicht gemacht, da wir Kleinkinder dabei hatten. Vielleicht das nächste Mal. Das Schoggidekorieren im Atelier hat Spass gemacht. Die Schoggi hat aber nicht die gleiche Qualität wie das Frischschoggi. Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und sehr aufmerksam. Der Shop ist riesig und das ganze Sortiment ist vorhanden. Das ganze House of Läderäch ist sehr ansprechend, neu und sehr schön gestaltet. Das Café ist auch ein Besuch wert. Grosses Parkhaus gleich nebenan und man kann sich auch mit dem Kindewagen gut bewegen, da ein Lift vorhanden. Einfach am Empfang melden, dann erhält man einen Badge.

Wir haben das Schokoladenmuseum besucht und waren absolut begeistert!nDas Personal ist unglaublich freundlich, aufmerksam und stets hilfsbereit. Besonders schön fanden wir, dass es viele interaktive Stationen für Kinder gibt – so hatten auch die Kleinen richtig viel Spaß.nInsgesamt ein wunderbares Erlebnis mit hohem Serviceniveau und natürlich köstlicher Schokolade.nEin Besuch, den wir wirklich jedem empfehlen können!

Ein wunderschöner, schokoladiger Ausflug für die ganze Familie!nDie Kinder hatten riesigen Spaß bei der Schnitzeljagd und natürlich an dennbeeindruckenden Schokobrunnen. Auch die Ausstellung mit spannenden Informationen zur Geschichte von Läderach und zur Herstellung der Schokolade war sehr interessant. Besonders hervorzuheben ist das überaus freundliche und hilfsbereite Personal - man fühlt sich rundum willkommen. Ein tolles Erlebnis für Groß und Klein!

Update @18.11.2025nnIch habe die Bewertung von 1 auf 3 Sterne erhöht, weil ich eine gute Rückmeldung von Frau Eva Wiedmer erhalten habe. Vielen Dank, dass Sie das Problem nicht ignoriert haben und sich bemüht haben, die Situation zu verbessern.nnFreundliche Grüssen———————————nZuerst hatte ich eine Bewertung mit 2 Sternen abgegeben und darauf eine Antwort von jemandem aus dem Team von House of Läderach erhalten.nDaraufhin habe ich meine Rezension gelöscht und eine neue mit 1 Stern verfasst.nIch habe auch einen Screenshot beigefügt, auf dem die vorherige Bewertung und die Antwort zu sehen sind.nnEhrlich gesagt, verstehe ich nicht, was an dieser Situation so schwierig war. Es standen nur vier Personen in einer klaren Reihenfolge an  1, 2, 3, 4  und trotzdem wurde einfach die dritte Person vorgezogen. Warum? Dachte man, ich wolle nichts kaufen?nBei nur vier Kunden sollte es wirklich möglich sein, die Reihenfolge im Blick zu behalten.nnBitte sagen Sie mir nicht, ich hätte Ihre Mitarbeiter darauf hinweisen sollen, es wäre Ihre Aufgabe, sie so zu schulen, dass sie auf Fairness und Aufmerksamkeit achten. Und wenn Unsicherheit besteht, wer zuerst da war, kann man doch einfach fragen. Das gehört schliesslich zum Kundenservice dazu.nnLeider war ich nicht nur vom Erlebnis im Laden enttäuscht, sondern auch von der Art und Weise, wie auf meine Bewertung reagiert wurde.nDie Antwort klang so, als würde man sich gar nicht im Geringsten dafür entschuldigen oder irgendwie Bedauern zeigen, als wäre das Verhalten der Mitarbeiterin völlig normal.nnZur Klarstellung: Mein Kommentar bezog sich auf die Verkäuferin am Schokoladenverkauf nach Gewicht. Es waren nur 4 Kunden da, und dennoch wurde die Reihenfolge missachtet.nnUnd übrigens: Es stimmt auch nicht, dass es an diesem Tag besonders viel los war.nEs waren wirklich nicht viele Kunden da, auf dem Foto, das ich beigefügt habe, kann man das deutlich sehen.nnEin „nächstes Mal“ wird es daher nicht geben. Es gibt noch andere Marken, die sowohl hervorragende Schokolade als auch echten Kundenservice bieten. Dorthin werde ich künftig mit meinen Kindern gehen.

einfach nur empfehlenswert! Das Team ist so freundlich und das Angebot sehr vielfältig gestaltet. Ich war bereits in einem anderen Schokoladen Museum und das war im Vergleich zu House of Läderach einfach nur langweilig und sehr trocken gestaltet.

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

House of Läderach | Schweiz | Bilten Karte Stadtplan

Anweisungen nach House of Läderach | Schweiz | Bilten mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Bilten, Grabenstrasse 180 meter

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Bilten, Linth-Escherstrasse 390 meter

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Bilten, Bahnhof 440 meter

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EV1

Bilten, Sägestrasse 440 meter

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Bilten 460 meter

EXT

S25

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