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Hotel Seeburg - Luzern, Switzerland

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Bewertungen, Kontaktdaten für Hotel Seeburg - Luzern, Switzerland

Hotel Seeburg - Luzern, Switzerland

Info

Gastfreundschaft und Tradition, Atmosphäre und Genuss. Hospitality, tradition, atmosphere and pleasure

Adresse: Seeburgstrasse 53 - 61, 6006 Lucerne
Telefonnummer: 0041 41 375 55 55
Stadt: Lucerne
Route: Seeburgstrasse 53 - 61
Postleitzahl: 6006


Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Unser Zimmer ging zur Parkplatzseite, daher war es sehr laut. Es war extrem warm, da keine Klimaanlage vorhanden. Durch die Lautstärke konnte man aber nicht mal nachts ein Fenster öffnen. Es war notdürftig renoviert worden. Das Bad war furchtbar. Der Schlafraum okay. Der Service am Abend im "Restaurant" war eine Katastrophe. Die Dame hat versucht alles rauszureißen, was ging. Vorher wurden wir nach mindestens Minuten Wartezeit von einem Kellner angesprochen. Der brachte uns dann nach weiteren 10 Minuten die Karte und verschwand dann erstmal außerhalb der location. Wir konnten also nicht bestellen. Dann sprach ich die weibliche Bedienung an, ob wir etwas bestellen könnten, der kellner war ja weggelaufen, diese war sehr nett und fähig und entschuldigte sich. Die Getränkekarte bot nicht allzu viel Auswahl. Die Damen an der Rezeption waren sehr freundlich. Wir können dieses H nicht empfehlen. otel
Wir waren nur im Aussenbereich des Restaurants und wollten ein Dessert geniessen. Trotz weniger Besucher mussten wir etwas lange auf die Bedienung warten. Als wir bestellen wollten, wurde klar, dass der Kellner gar kein Deutsch verstand sondern nur Englisch sprach. Dies war für uns kein grosses Problem, aber trotzdem etwas erstaunlich an einem solchen Ort. Die weiteren Serviceangestellten konnten deutsch sprechen. Das Warten auf das Dessert dauerte auch etwas lange, lohnte sich aber. Die Desserts waren schön angerichtet. Die Dessertpreise sind eher im oberen Bereich angesiedelt, aber sind vertretbar. Leider ist der Lärm der Strasse nicht sehr angenehm, aber nicht vermeidbar. Das sonstige Ambiente ist angenehm und ruhig
Aussicht Top, Zimmer Top, Service schlecht. Dieses Hotel punktet deutlich mit der Lage und der Aussicht, jedoch sollte mehr auf die Hotelgäste eingegangen werden. Wir haben unsere Reservation telefonisch anpassen lassen, wurde aber nicht im System angepasst. Zudem wollten wir ein Bügeleisen für 10 Minuten ausleihen. Das Bügeleisen konnte man nur gegen ein Entgelt von CHF 30.- pro Tag ausleihen. Für diesen Betrag kann man sich ein neues Modell kaufen.. und in welchem Verhältnis steht dies zu einem Parkplatz CHF 15.- pro Tag?. Zudem wurden bei der Abrechnung mehrere Positionen aufgeführt, die wir nicht in Anspruch genommen hatten..
Sehr unfreundliche Weibliche junge Bedienung, hängt bei aufnahme der Bestellung mit verschränkten Beinen mit einer Hand am Sonnenschirm, als Antwort bekommt man Mmhhh und kein Ja oder Gern, nur gemurmel. Draussen 6 Tische besetzt aber 15 Minuten auf kleinen Eiscafe warten und bei meiner Begleitung Schlagrahm vergessen. Nein nicht zu Empfehlen
Hochzeit durch Hotel abgesagt! Nie wieder! Wir wollten unsere Hochzeit im Hotel Seeburg feiern. Etwa 25 Zimmer für je 2 Nächte, Zeremonie, Saal-Miete, Essen, Apero… Bei der Terminauswahl haben wir uns ausdrücklich nach der Verfügbarkeit des Hotels gerichtet und ein Datum gewählt, das laut Hotel Seeburg frei ist. Im November 2022 haben wir die definitive und schriftliche Reservation für unsere Hochzeit vom Hotel erhalten und eine Vorauszahlung getätigt. Hochzeits-Datum wäre dann der Juni 2024 geworden, also 20 Monate später Etwa vier Monate nach unserer Reservation und Vorauszahlung - im März 2023 – hat uns das Hotel Seeburg dann per Mail mitgeteilt, dass sie uns trotz bestehendem Vertrag wieder absagen. Wir haben in einem Gespräch vor Ort erfahren, dass sich das Hotel in der Zwischenzeit für einen anderen Interessenten entschieden hat, der das Hotel für eine gesamte Woche buchen will und damit mehr Umsatz generiert. Als «Kompromiss» wurde uns vorgeschlagen, einfach ein anderes Datum auszuwählen. Durch dieses aus unserer Sicht absolut unseriöse Verhalten des Hotels Seeburg mussten wir eine andere Location suchen, neue Einladungskarten anfertigen lassen, den gebuchten Fotografen, den gebuchten DJ und weiteres neu organisieren. Wozu überhaupt verbindliche Reservierungen, Verträge und Anzahlungen, wenn alles beim nächstbesseren Angebot abgesagt wird? Hier würde ich sicher keine Hochzeit mehr buchen!
Sehr schöne Lage. Das Zimmer ist halt schon älter und das sieht man. Außerordentlich schöner Saal. Reichhaltiges Frühstück.Zimmer: 3/5
Traumhaftes Hotel! Tolles Personal, super Zimmer sowie Aussicht und Ausstattung! Empfehlenswert.
Bin immer wieder gerne hier, zum Kaffee trinken oder Abebdessen am See, tollste Lage, wunderschöne Gebäude, angenehmes Menu, netter Service.Service: 5/5
Preis/Leistung stimmen leider nicht überein. Der hohe Preis mag im Luzerner Sommer durch eine hohe Nachfrage bestimmt sein, auch für kleine Zimmer mit noch kleineren, sehr alten Badezimmern... Aber leider war der Eigengeruch des Zimmers nicht ganz unseres, und wir fanden die in allen Ecken angebrachte Spinnennetz-Dekoration nicht passend, auch wenn sich einige Zimmermänner darin offenbar recht wohlfühlten.
Wir waren mit unserem Hund unterwegs und wollten den späten Herbst-Nachmittag auf der Terrasse des Hotels Seeburg ausklingen lassen. Leider war die Bedienung nicht aufmerksam und fähig genug, weshalb ich keine gute Bewertung geben kann. Wir bestellten eine Cola, Kaffee, ein Schälchen Wasser für den Hund und wollten noch die Dessertkarte. Anstelle einer Cola kam ein Sinalco Zero müsste man dem Gast kommunizieren. Das Schälchen Wasser und die Dessertkarte kam nicht. Die Bedienung war oft nicht anwesend, und in Anbetracht, dass wenig Gäste anwesend waren, auch nicht aufmerksam, sodass man zeitnah den Kellnerinnen auf das Vergessene hätte hinweisen können.
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