Hotel Schloss Pontresina Family & Spa

Bewertungen, Kontaktdaten für Hotel Schloss Pontresina Family & Spa

Info

Schloss Hotel Family & Spa, a Mountain Resort at Pontresina in Engadine, St. Moritz, with 2 restaurants, swimming pool and wellbeing centre.

Geschichte

The Schloss Hotel Family & Spa in Switzerland is a fascinating late nineteenth-century castle fortress in the heart of the Upper Engadine, just 5 km from St. Moritz, with imposing and appealing architecture. It has been completely refurbished in 2016 and its windows look out onto a unique panorama over Val Roseg and the evocative glaciers of the Bernina range.

Etikett

Hotel Schloss Pontresina Family & Spa
Via Maistra 94
7504 Pontresina
Tel. +41 81 839 35 55
Fax +41 81 842 64 08
[email protected]
www.hotel-schloss.net

Adresse: Via Maistra 94, 7504 Pontresina

Telefonnummer: 0041 818393555

Webseite

ten.ssolhcs-letoh@ofni

Stadt: Pontresina

Route: Via Maistra 94

Postleitzahl: 7504

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Wir waren im Hotel im September, wahrscheinlich deswegen gab es nicht so viele Touristen da.. Wir könnten viel Zeit fast alleine in Spa und Schwimmbad verbringen. Schwimmbad war gut aber nix besonderes. Spa war aber super! Frühstück hat uns auch gut geschmeckt. Personal war freundlich, fast alle haben deutsch gesprochen. Sind mit diesem Hotel allgemein sehr zufrieden. Würden gerne nochmal im Winter kommen.

Preis - Leistung Top  Wintersaison, Frühstück war sehr gut und der Service  war immer sehr freundlich und entgegenkommend. Der Spa  Bereich fand ich in Ordnung und sauber ! Die Zimmer sind in etwas älter - das Bad ganz neu.

Hotel ist Schon aber niemand spricht gut Deutch und English und Sie haben die Daten für unsere unterkunft nicht verstanden und dann das schlimste sie sagen es ist unsere schuld … Die reception frau ist sehr unnett und unhofflich. Sie müssen ein paar von der Personal losgehen… The hotel is very nice but they dont understand good english or german so thats why they did a mistake so the last day they took twice as much of the price for the room and on top of that the woman on the recepcion didnt even apologise, she says its our fault  and was verry unkind!! this hotel has a big potencial but some of the personal must go…. i feel sorry

Wir Familie waren 5 Nächte im Schlosshotel August und waren insgesamt sehr zufrieden. Preis/Leistung stimmt, das Personal gibt sich sehr Mühe und ist freundlich. Das Frühstücks-Buffett ist ausgezeichnet, vielseitig und das Angebot gross. Der Fluss bei offenem Fenster war jedoch ziemlich laut - Ohrenstöpsel deshalb empfehlenswert. Leider wurden uns beim Einchecken keine Gästekarten mitgegeben wurde vergessen, so dass wir erhebliche Mehrkosten für die Bahnen/Gondelbahnen zahlen mussten. Poolanlage ist sehr sauber und nicht überfüllt. Würde wieder dort buchen.

Reservierung über Booking. Reservierung wurde nach 3 Monaten mit dem fadenscheinigen Argument, dass die Kreditkarte nicht funktioniert, storniert. Nach der Warnung von Booking, habe ich versucht das Hotel per Mail und telefonisch zu kontaktieren. Man versprach die Kreditkarte zu prüfen und man hat dann ohne Rückmeldung direkt storniert... Die Kreditkarte ist allerdings im Einsatz und somit auch gültig! Höchst unprofessionelles Vorgehen!!!

Dieses Hotel vermarktet sich online gut! Wenn man aber das Hotel betritt merkt man sofort das nur ein guter Fotograf am Werk war!  Das hotel ist absolut unterirdisch!  Bei uns ging die Heizung nur sporadisch auf dem Zimmer, es war Schweine kalt bei einer Außentemperatur von -18 grad !  Der Kühlschrank auf dem Zimmer ging überhaupt nicht!  Der Spa Bereich ist eine Zumutung!!  Das Frühstück war eine Schande! Der Kaffee eine dünne Brühe !  Das Personal war sehr lustlos!

Wir waren 5 Nächte im Schlosshotel. Preis-Leistung stimmt völlig, das Personal ist sehr freundlich, Zimmer sauber, Wellness nicht überfüllt. Wir waren bereits in vielen guten Hotels und müssen sagen für den Preis der verlangt wird, ist das Gebotene sehr zufriedenstellend.Zimmer: 5/5

Das Hotel an sich ist schön. Jedoch spricht niemand gut deutsch. Die Zimmer sind im Verhältnis zum Preis nicht sehr schön. Was mich aber am meisten enttäuscht hat sind die leeren Versprechen des Personals.  Ich habe eine schwere Erdnussallergie und habe im Voraus abgeklärt, ob ich im Hotel essen kann. Mir wurde versichert, dass dies kein Problem ist. Bei der Ankunft wusste das Personal nicht Bescheid trotz meiner Anfrage. Das erste, was Sie mir serviert haben waren Erdnüsse!! Danach hatte ich auch kein Vertrauen mehr zu der Küche. Das Personal hat meine Allergie nicht ernst genommen, was mich sehr enttäuscht hat, da meine Allergie lebensbedrohlich sein kann!

Tee und Kaffee aber kein Wasserkocher im Zimmer . Beim Frühstück unfähiges Personal bei dem man 3 Leute braucht und ein umgedrehtes Spiegel Ei zu verstehen weil das Personal schlechtes Englisch spricht Spoiler am Ende kam das Ei nie an . Das Putz Zeug wurde in unserem Zimmer vergessen! Das Frühstück ist ok die Kaffee Maschine hat ein Leck aber sonst ist es ok . Kann man machen muss man nicht ich komm auf jeden Fall nicht wieder. Möbel sehen aus als ob sie vom 16. Jahrhundert sind . Den Spa kann man sich ,,Span‘‘ . Es heißt Schloß Hotel und Spa also das Schloss war einiger Maßen da aber den spa hab ich nciht gefunden . Man darf nur zwei Stunden am Tag in den spa muss auch mich vorher reservieren die Sauna ist so kalt wie draußen das Dampfbad ist kalt aber ok der Mischung aus Sauna und Dampfbad die wohl bekannt Dauna kann man sich auch sparen . Der Pool ist Pipi warm und viele Kinder schreien und machen einen nass . Der Parkvereich ist so klein das man rückwärts eine Auffahrt hoch fahren muss .

400.- CHF für ein katastrophales Zimmer mit einem kleinen Fenster, Flecken auf dem Teppichboden und an der Wand. Das Personal ist bemüht, aber unterbesetzt und nicht ausreichend geschult. Das Hotel behauptet von sich ein 4* zu sein, man ist aber preislich und qualitativ in jedem 3* Hotel in Pontresina besser aufgehoben

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