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Hotel Laaxerhof

  1. Laax
  2. Graubunden Schwimmbad

Bewertungen, Kontaktdaten für Hotel Laaxerhof

Hotel Laaxerhof

Info

Unsere Zeit gehört Ihnen

Our Time is Yours

Geschichte

Der Laaxerhof ist ein familiengeführtes 4*Hotel direkt an der Talstation zum "Besten Schweizer Skiresort 2014" ausgestattet mit Restaurant, Terrasse, Fonduerestaurant und Bar mit Live Musik (im Winter) & Smoker's Lounge. Geräumige Doppelzimmer Superior, Standard Suiten und Familiensuiten für bis zu 6 Personen im alpenländischen Stil. Das Hallenbad mit Whirlpool & Sauna laden zum Entspannen ein. Auch im Sommer gibt es zahlreiche Freizeitmöglichkeiten wie Wandern, Velofahren und Schwimmen in einem der umliegenden Badeseen.

Laaxerhof is a family-operated 4-star hotel in Laax directly next to the mountain railways of "Switzerland's Best Ski Resort 2014" with restaurant, terrace, fondue restaurant and bar with live music (in winter) & smoker's lounge. Spacious double rooms superior, standard suites for and family suites up to 6 people in alpine style. The indoor swimming pool with whirlpool and sauna invite to relax. Also in summer there are various activities as hiking, biking and swimming in one of the beautiful lakes of the region.

Etikett

Familie van Pelt-Geisseler
Hotel Laaxerhof
Via Murschetg 35
CH-7032 Laax-Murschetg

Adresse: Via Murschetg 35, 7032 Laax, Schweiz
Telefonnummer: 081 920 82 00
hc.fohrexaal@ofni
Zustand: Graubünden
Bezirk: Bezirk Surselva
Stadt: Laax
Postleitzahl: 7032


Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Es war sehr schön hier, große Zimmer mit Balkon. Disco mit eigenen Laptop vom Barkeaper gemacht. Sehr freundliches Personal. Gerne wieder.nLeider zu wenig Zeit um die Umgebung zu erkunden und die Bergbahnen fuhren noch nicht im Mai.
Wir verbringen unsere Skiferien seit vier Jahren in Laax und waren bisher immer im Hotel Laaxerhof – jeweils mit zwei Erwachsenen und zwei Kindern inklusive Halbpension.nDie Lage direkt bei der Bergbahn ist natürlich top und ein riesiger Pluspunkt. Das Hotel hat vier Sterne, was sich auch im Preis widerspiegelt. Insgesamt ist das Haus sehr einladend, die Mitarbeitenden sind ausgesprochen freundlich – sowohl im Zimmerservice als auch im Restaurant. Einige Serviceangestellte sprechen bzw. verstehen nur wenig Deutsch, aber wir konnten uns immer verständigen.nDas Frühstücksbuffet ist wirklich sehr grosszügig, es fehlt an nichts. Beim Abendessen hatten wir dieses Jahr jedoch einen anderen Eindruck als in den vergangenen Jahren. Es wirkte auf uns weniger sorgfältig und etwas lieblos. Das Kindermenü war für kleinere Kinder nicht geeignet und die Portionen sehr klein. Unsere Kinder mussten deshalb jeweils à la carte bestellen – gegen Aufpreis – was bei Halbpension natürlich schade ist.nEnttäuschend fanden wir zudem den Wellnessbereich. Die Sauna öffnet erst um 15:00 Uhr. Für Eltern, die nicht Ski fahren und deren Kinder in der Skischule sind, ist das unpraktisch – denn die Skischule endet ebenfalls um 15:00 Uhr. Ich habe an der Rezeption nachgefragt, ob man die Sauna ausnahmsweise früher öffnen könne, damit ich sie wenigstens einmal nutzen kann. Das wurde jedoch abgelehnt, und auf meinen Hinweis, dass ich sie so gar nie nutzen kann, kam nur ein Schulterzucken. Für den Preis, den man hier bezahlt, hätten wir mehr Flexibilität erwartet.nInsgesamt war es in Ordnung, vor allem wegen der Lage und der Freundlichkeit des Personals. Aber im Vergleich zu den letzten Jahren hat es uns dieses Mal nicht ganz überzeugt.
Wir waren im Januar für 4 Tage in den Skiferien mit unseren Kindern im Laaxerhof und haben uns sehr wohlgefühlt.nnDie Zimmer sind schön und gemütlich, perfekt für Familien. Besonders überzeugt hat uns das gute Essen – abwechslungsreich und lecker. Das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit, was den Aufenthalt noch angenehmer gemacht hat.nnEin großer Pluspunkt ist die gute Anbindung an die Bergbahnen, ideal für Skitage ohne Stress. Skimiete, Bars und Cafes alles Fussläufig. Ebenso gibt es ein Hallenbad, Parkplätze in der Tiefgarage und schöne Wanderwege in der Umgebung.nnEinziger Minuspunkt sind die hohen Preise im Skigebiet, was allerdings nicht direkt das Hotel betrifft.nInsgesamt ein toller Aufenthalt – wir kommen gerne wieder!
Geräumige und komfortable Zimmer. Sehr ruhig. Hervorragendes Frühstück, sensationelle, vielseitige Küche. Freundliches, hilfsbereites und sehr professionelles Personal.nToplage, mit direktem Zugang zur der grossen Bergbahn. Einstellhalle, Schrank für Ski sowie Trocknungsraum für Skischuhe.nIn diesem Hotel stimmt einfach alles. Wir kommen bestimmt wieder!
Warnung vor Buchung – mangelnde Transparenz und erschreckend unprofessionelle FührungnnMein Aufenthalt im Laaxerhof war in mehreren Punkten enttäuschend – nicht wegen Kleinigkeiten, sondern wegen grundsätzlicher Mängel in Serviceverständnis und Kommunikation.nnDas Zimmer war bei Ankunft nur halbherzig vorbereitet: Das Bett wurde lediglich auf einer Seite vollständig bezogen, mit der Begründung, es sei nur eine Person gebucht. In einem Hotel dieser Kategorie erwarte ich jedoch ein vollständig und ordentlich hergerichtetes Zimmer – unabhängig von der Gästeanzahl. Das wirkte nicht nachhaltig, sondern schlicht nach Sparmaßnahme auf Kosten der Qualität.nnNoch problematischer war die fehlende Transparenz bei Zusatzkosten: Für den Parkplatz wurden mir nachträglich 90 CHF berechnet, ohne dass dies im Vorfeld klar kommuniziert wurde. Solche Überraschungen beim Check-out hinterlassen kein gutes Gefühl und entsprechen nicht einem professionellen Umgang mit Gästen.nnEbenso irritierend war die Reaktion auf völlig legitime Anliegen wie die Nutzung eines zweiten Bettes oder des Frühstücksservices. Statt lösungsorientiert und gastfreundlich zu reagieren, hatte ich mehrfach den Eindruck, dass zusätzliche Wünsche als Belastung empfunden werden. Besonders befremdlich: Kritik oder Unmut wurden nicht offen kommuniziert, sondern indirekt – was einem respektvollen Umgang widerspricht.nnEin Hotel lebt von Gastfreundschaft, Transparenz und Professionalität. Leider habe ich hier das Gegenteil erlebt: kleinliche Diskussionen, fehlende Offenheit und ein Umgangston, der einem zahlenden Gast nicht gerecht wird.nnWer Wert auf klar kommunizierte Preise, professionellen Service und ein wirklich willkommenes Gefühl legt, sollte sich gut überlegen, ob dies die richtige Wahl ist.
Kommentar zu diesem Ort

Hotel Laaxerhof Karte Stadtplan

Anweisungen nach Hotel Laaxerhof mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Laax GR, Bergbahnen 40 meter
101
121
122
124
125
404
411
427
81
82
Laax Murschetg (Talstation) 110 meter
PB
Laax GR, Acla 330 meter
124
Laax GR, Oasa 470 meter
124
Laax GR, Staderas 480 meter
101
411
81
82

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