Hotel Furka AG Oberwald

Oberwald, ein tolles Wandergebiet, wir sind begeistert! Aber!!! Man darf den Hund nicht ins Restaurant mitnehmen. Es ist ein Verbotsschild an der Türe. Wo ist das Problem? Es ist kein Edelrestaurant, wir sind in einem Sportort. Wir kommen nicht mehr ins Restaurant Furka.

Toller, familiär geführter Spitzenbetrieb in einer einmalig schönen Landschaft eingebettet. Ideal für Wanderungen, Biken, Langlauf, Skitouren. Claudio und sein Team verwöhnen die Gäste mit einer erlesenen Küche und mit den tollen oberwalliser Weinen! Wir kommen wieder!Zimmer: 5/5

Super schönes Hotel und leckeres Essen. Wir würden wieder gehe. Das Hundeverbot finden wir hingegen sympathisch.

Wir waren eine kleine Gruppe mit Freunden. Unser Ziel war die Furka Dampfbahn mit übernachten in Oberwald. Das Hotel Furka hat sich dafür sehr geeignet. Es ist nahe beim Bahnhof, hat wunderschöne Zimmer, das Essen war SUPER, das Personal freundlich. Absolut empfehlenswert!

Schöne, moderne Zimmer mit Balkon. Badezimmer sehr modern und state-of-the-art. Kleines, aber gutes Frühstücksbuffet - zentral gelegen, 6‘ vom Bahnhof.

Schöne, ruhige Zimmer mit bequemen Betten. Sehr gute Essen. Freundliches Personal. Frühstückszeit auf Wunsch wir hatten um 5 Uhr - absolut genial für Skitouren bei aktuell milden Temperaturen. Herzlichen Dank an das ganze Team. Wir kommen wieder!Zimmer: 5/5

Sehr schönes Hotel und wird von einem freundlichen, aufmerksamen, unkomplizierten und sehr kompetenten Chef geführt. Wir hatten ein sehr schönes und sauberes Zimmer mit bequemen Betten. Super feines Essen, freundliches und aufmerksames Servicepersonal. Ein Dankeschön an das ganze Team. Wir kommen gerne wieder.Zimmer: 5/5

Wunderbare Zimmer, und excellente lokale Speise, sehr empfehlenswertZimmer: 5/5

Sehr gepflegtes Hotel. Hatten schönes Zimmer und Bad. Besitzer sehr nett, aufmerksam und unkompliziert. Hat uns angeboten eine zusätzliche Matratze in das letzte Einzelzimmer zu legen, weil kein Doppelzimmer mehr frei war. Wegen Gomerlauf war alles ausgebucht. Hat alles wunderbar geklappt. Vielen Dank nochmals!Zimmer: 5/5

Bewertung für Restaurant: Fehler passieren. Aber die Art und Weise wie in unserem Fall mit einem Fehler umgegangen wurde, war leider sehr enttäuschend. Anstelle der bestellten Gemüseravioli kamen versehentlich Ravioli mit einer Lachsfüllung. Da es auf der Karte keine anderen Ravioli als die mit Gemüsefüllung gab, dauerte es auch einen Moment bis uns bewusst wurde, dass mit diesem Gericht etwas nicht stimmen konnte. Der Kellner bestätigte anschliessend nach einer kurzen Degustation und Rücksprache mit der Küche den Fehler. Das Gericht war bis zu diesem Zeitpunkt nach dem Hin und Her schon halb gegessen und wir akzeptierten, dass das Gericht nicht mehr ausgetauscht werden muss, auch wenn wir so unseren urspünglichen Plan ändern mussten und unsere Hauptgerichte nicht miteinander teilen konnten da eine Person keinen Fisch mag. Wir gingen davon aus, dass wie in so einem Fall üblich, noch jemand von der Chefetage vorbeischaut und vielleicht als wohlwollende Geste z.B. einen Kaffee offeriert erst recht, da wir ja kein "Theater" machten und nicht auf einen Austausch bestanden. Leider traf nichts davon ein. Nach Bezahlung der Rechnung gaben wir dem Kellner die Rückmeldung, dass wir enttäuscht waren, wie mit so einem Fehler umgegangen wurde. Er reagierte mit Unverständnis auf unser Feedback, schliesslich sei es ja nicht sein Fehler gewesen, sondern der von der Küche...! Auch unser Hinweis, dass er nun mal unsere Ansprechperson sei, änderte nichts daran. Enttäuscht verliessen wir das Restaurant Furka und werden uns bei einem nächsten Aufenthalt in der Gegend sicher ein anderes Lokal aussuchen, wo hoffentlich etwas mehr Wert auf guten Service und Gastfreundschaft gelegt wird. PS: Wenn aus unserer Sicht bei einem Restaurantbesuch etwas nicht passt was selten vorkommt, geben wir gerne - wie auch in diesem Fall - direkt Rückmeldung, anstelle im Nachhinein eine schlechte Bewertung im Internet abzugeben. Die unprofessionelle Reaktion des Kellners hat uns dazu bewogen, nun doch mal eine Bewertung auf diesem Wege abzugeben...