Hotel Belle Epoque Jörg Musfeld

Ein sehr kleines, aber äußerst charmantes, im Jugendstil gehaltenes Hotel! Wunderbar eingerichtet! Kein Zimmer gleicht dem anderen. Trotz den vielen Jahren die dieses Haus schon erleben durfte, ist es mit modernster Technik ausgestattet! Elektrische Rollos, echt schnelles WLAN auch auf den Zimmern im obersten Bereich!! Meine absolute Empfehlung auch für das sehr nette und zuvorkommende Team vom Hotel!

Ich lese zur Klassifikation unter den 4 Sternen in der Schweiz folgendes: "Erstklassige Ausstattung, d. h. großzügige Raumflächen mit qualitativ hochwertiger, zeitgemäßer Ausstattung, guter Schallschutz. Vor allem in der Ferienhotellerie oft umfangreiches betriebliches Angebot z. B.: Wellness, Sport, Gastronomie, Seminareinrichtungen, hohes Dienstleistungsniveau.Abgrenzung zu Dreistern: großzügigeres Raumangebot, sehr hohe Qualität der Einrichtung, durch hohen Erhaltungsaufwand sehr guter Zustand. Die Gäste erwarten hohe Dienstleistungsqualität und -intensität." Eine grosse Raumfläche ist vorhanden, die Tapeten und Farbgebung des Zimmers, ist hübsch, die Mitarbeiter sind freundlich und die Betten bequem. Das war es dann aber auch schon an Positivem. Der Schallschutz gegen aussen ist sehr gut bei geschlossenen Fenstern, nicht aber gegen innen. Ab 8 Uhr morgens hört man die Zimmerrreinigungsmitarbeiterinnen klappern und poltern. Von den Nachbarzimmern hört man ebenfalls jeden Ton. Es gibt keine Klimaanlage. Bei offenem Fenster kann man aufgrund des Aussenlärms mitten in der Altstadt nicht schlafen, aber es war bereits im April zu heiss nachts. Nicht auszudenken, wie es im Sommer ist.... Die Dusche besteht aus einer Badewanne mit knapp bemessener Glasfront. Diese reicht nicht, um zu verhindern, dass beim Duschen das Wasser auf dem Badezimmerboden landet. Der Badewannen- und Lavaboboden ist fleckig und wirkt dadurch schmutzig und schmuddelig. Auch die Badezimmerfugen wirken ungepflegt. Im Badezimmer befanden sich bei unserer Ankunft noch nicht zusammengefaltete Bademäntel unserer Vorgänger. Da frage ich mich, wie da geputzt wurde. Unter dem Bett sammeln sich die Staubmäuse. Auf meiner Seite des Bettes gab es keine Lichtbedienung. Man muss also als Paar zeitgleich "Lichterlöschen" machen und wenn man nachts aufstehen muss, rund ums Bett herum gehen, um etwas Licht zu haben... Es gibt weder eine Minibar im Zimmer, noch einen Getränkeautomaten auf der Etage. Der Empfang ist meist unbesetzt - zwar immer erreichbar - aber eben dennoch vor Ort unbesetzt. Man wird beim Empfang nicht aufs Zimmer begleitet und am Ende des Aufenthaltes fragt niemand nach der Zufriedenheit des Aufenthaltes. Aber das Allerschlimmste war das karge Frühstücksbuffet und die Frechheit, für Eierspeisen und Lachs zwischen Fr. 3.-- bis Fr. 10.-- !! zusätzlich zu verlangen. Es gibt sonst keine Eierspeisen auf dem Buffet selber. Muffins habe ich nur auf der Karte gesehen - nicht auf dem Buffet selber. Das macht jedes 3-Sterne Hotel besser. Einen Wellness- oder Fitnessbereich gibt es nicht. Das macht jedes 3-Sterne Hotel besser. Ich kann mir nicht erklären, wie dieses Hotel zu seinen 4 Sternen gekommen ist und wie es möglich ist, dass sie diese behalten können. Das Positive: die Mitarbeiter sind allesamt freundlich und hilfsbereit. Die Betten bequem. Die Farbgebung der Tapeten etc. hübsch. Ich wäre bei der Bewertung nicht so streng, wenn es sich um ein 3-Sternehotel handeln würde. Aber mit 4 Sternen wächst die Erwartung, der Anspruch. Natürlich wohl auch der Preis. Und genau deshalb hat der Gast auch das Recht auf das Gewisse "etwas mehr", als er bei einem wenig hoch klassifizierten Hotel erwartet.

Ich habe mich in diesem kleinen, super zentral gelegenem Hotel sehr wohl gefühlt. Die Betten sind genial und die Zimmer sehr gemütlich. Das gesamte Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Ich komme wieder. Vielen Dank..Zimmer: 5/5

Auf eine Anfrage meinerseits wird nicht geantwortet. Selbst nach einer kurzen Nachfrage hält man es nicht für notwendig, mir eine kleine Antwort zu schreiben. Sehr schwach - war früher jedenfalls nicht so.

Tolle Lage am Rande der Altstadt, perfekt für Stadt-Touristen, Shopper und Businessgäste, Hotel mit Stil, zwar sehr klassisch, aber wohnlich! SCHWACHPUNKT - BÄDER! Die Dusche zeigte keine übertriebene Pflege und manchmal Nuss man halt auch mal Abfluss & Co. erneuern!!

Das Personal ist sehr freundlich, die Lage des Hotels ist an schöner Stelle neben einigen gemütlichen Bars/Restaurants, also tiptop! Allerdings stimmt leider meiner Meinung nach das Preis-Leistungsverhältnis nicht. Das Bad/Zimmer war nur mässig sauber, die Auswahl des Standardfrühstücks sehr spärlich, der Duschhahn war defekt und man hat sich an dem tropfenden Hahn dauernd verbrannt, ausserdem hatte es Schimmel in der Dusche. Das alles für ein 4* Hotel für 170.-/Nacht? Schade, es wird dem Preis leider nicht ganz gerecht.

Das nenne ich Kundenservice! Die Übernachtung im Berner Hotel Belle Epoque war eine wirklich positive Erfahrung. Kleine, feine Aufmerksamkeiten, die den Hotelaufenthalt in guter Erinnerung bleiben lassen.Zimmer: 5/5

der Name ist Programm! eon schönes etwas verträumtes kleines aber feines Hotel direkt inmitten der Altstadt

Ich lese zur Klassifikation unter den 4 Sternen in der Schweiz folgendes: "Erstklassige Ausstattung, d. h. großzügige Raumflächen mit qualitativ hochwertiger, zeitgemäßer Ausstattung, guter Schallschutz. Vor allem in der Ferienhotellerie oft umfangreiches betriebliches Angebot z. B.: Wellness, Sport, Gastronomie, Seminareinrichtungen, hohes Dienstleistungsniveau.Abgrenzung zu Dreistern: großzügigeres Raumangebot, sehr hohe Qualität der Einrichtung, durch hohen Erhaltungsaufwand sehr guter Zustand. Die Gäste erwarten hohe Dienstleistungsqualität und -intensität." Eine grosse Raumfläche ist vorhanden, die Tapeten und Farbgebung des Zimmers, ist hübsch, die Mitarbeiter sind freundlich und die Betten bequem. Das war es dann aber auch schon an Positivem. Der Schallschutz gegen aussen ist sehr gut bei geschlossenen Fenstern, nicht aber gegen innen. Ab 8 Uhr morgens hört man die Zimmerrreinigungsmitarbeiterinnen klappern und poltern. Von den Nachbarzimmern hört man ebenfalls jeden Ton. Es gibt keine Klimaanlage. Bei offenem Fenster kann man aufgrund des Aussenlärms mitten in der Altstadt nicht schlafen, aber es war bereits im April zu heiss nachts. Nicht auszudenken, wie es im Sommer ist.... Die Dusche besteht aus einer Badewanne mit knapp bemessener Glasfront. Diese reicht nicht, um zu verhindern, dass beim Duschen das Wasser auf dem Badezimmerboden landet. Der Badewannen- und Lavaboboden ist fleckig und wirkt dadurch schmutzig und schmuddelig. Auch die Badezimmerfugen wirken ungepflegt. Im Badezimmer befanden sich bei unserer Ankunft noch nicht zusammengefaltete Bademäntel unserer Vorgänger. Da frage ich mich, wie da geputzt wurde. Unter dem Bett sammeln sich die Staubmäuse. Auf meiner Seite des Bettes gab es keine Lichtbedienung. Man muss also als Paar zeitgleich "Lichterlöschen" machen und wenn man nachts aufstehen muss, rund ums Bett herum gehen, um etwas Licht zu haben... Es gibt weder eine Minibar im Zimmer, noch einen Getränkeautomaten auf der Etage. Der Empfang ist meist unbesetzt - zwar immer erreichbar - aber eben dennoch vor Ort unbesetzt. Man wird beim Empfang nicht aufs Zimmer begleitet und am Ende des Aufenthaltes fragt niemand nach der Zufriedenheit des Aufenthaltes. Aber das Allerschlimmste war das karge Frühstücksbuffet und die Frechheit, für Eierspeisen und Lachs zwischen Fr. 3.-- bis Fr. 10.-- !! zusätzlich zu verlangen. Es gibt sonst keine Eierspeisen auf dem Buffet selber. Muffins habe ich nur auf der Karte gesehen - nicht auf dem Buffet selber. Das macht jedes 3-Sterne Hotel besser. Einen Wellness- oder Fitnessbereich gibt es nicht. Das macht jedes 3-Sterne Hotel besser. Ich kann mir nicht erklären, wie dieses Hotel zu seinen 4 Sternen gekommen ist und wie es möglich ist, dass sie diese behalten können.

Ein tolles, kleines Hotel in der Altstadt. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, der Frühstücksraum/Bar ein Traum Deko, das Frühstück sehr lecket und die Lage ist spitze! War zum zweiten mal dort und werde bestimmt wieder zurückkehren.