Hotel Alpina Klosters

Bewertungen, Kontaktdaten für Hotel Alpina Klosters

Adresse: Bahnhofstrasse 1, 7250 Klosters-Serneus, Schweiz

Telefonnummer: 081 410 24 24

Webseite

Zustand: Graubünden

Bezirk: Prättigau/Davos

Stadt: Klosters-Serneus

Route: Bahnhofstrasse

Hausnummer: 1

Postleitzahl: 7250

Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Mittagskarte sehr bescheiden, eine einfache Portion Pommes nicht erhältlich. Preise nicht ersichtlich. Service nur englisch sprechend. Ein gemischter Salat ohne geschmacklich oder von Auge erkennbares Dressing, auch keine Frage nach Dressing ob französisch oder italienisch oder ein Kännchen Dressing dazu.Schmeckte wie einfach frisch gewaschener Salat. Kein einziges Stück Brot dazu angeboten. Der Kaffe Baylees sehr bescheiden in der Grösse des Glases und den Baylees konnte man auch eher dazu erraten als geschmacklich feststellen. 1 Schorle, 1 gemischter Salat alles wässrig, 1 Kaffee Baylees für total  34. Franken  von 100.- Franken einfach 66.- Franken Rückgeld wortlos hingelegt ohne Abrechnungsquittung oder Nachfrage, warum man den Salat kaum angerührt hat. Alles wurde ziemlich gleichgültig und wortlos hingestellt. Von einem 4 1/2 Stern Hotel darf man eigentlich auch als Einheimischer hoffentlich einiges mehr als selbstverständlich erwarten. Was mögen da die Touristen denken? Vor ein paar Jahren unter der anderen Leitung war das Angebot noch ansprechender.

​Ich bin selten so enttäuscht von einem Restaurantbesuch gewesen. Der Service in diesem Lokal ist leider eine absolute Katastrophe.n​Hier sind die Punkte, die unseren Besuch ruiniert haben:n​Keine Aufmerksamkeit: Wir wurden nach der Ankunft komplett ignoriert. Es dauerte eine Ewigkeit, bis uns überhaupt die Speisekarte gebracht wurde.n​Unfreundliches Personal: Das Team wirkte extrem genervt und unfreundlich. Man hatte das Gefühl, als Gast eher eine Last als willkommen zu sein.n​Sprachbarrieren: In einem Schweizer Lokal erwarte ich, dass man sich zumindest auf Deutsch verständigen kann. Hier wurde jedoch kein Wort Deutsch verstanden. Selbst die Kommunikation auf Englisch war aufgrund der sehr geringen Kenntnisse kaum möglich.n​Igorranz bei der Bestellung: Wir sasssen lange Zeit vor unseren Karten, aber es kam niemand, um die Bestellung aufzunehmen. Trotz Versuchen, auf uns aufmerksam zu machen, wurden wir schlichtweg ignoriert.n​Fazit: Wer Wert auf Gastfreundschaft und einen funktionierenden Service legt, sollte dieses Lokal unbedingt meiden.nSchlussendlich mussten wir mehrmals um die Rechnung bitte und wurden sogar nur mit einem abwertenden winken vertröstet. Nach einem ungeniessbaren Aperol spritz sind wir gegangen.

Die Zimmer waren sehr gut habe sogar ein kostenloses Upgrade bekommen - danke dafür, Wellness Landschaft war schmutzig, Pool zu kalt, viele gebrauchte Handtücher lagen herum und es gab keine Uhr..nnMorgenessen war gut aber nicht mit Liebe gemacht..

Wie bereits auf Booking bewertet, tolles Zimmer neu renoviert, allerdings hatte ich Balkon gebucht und bekam ein Garten Zimmer ohne Licht und direkt zum Weg hin. Der Service im allgemeinen war überfordert und zu wenig, Rezeption nur bis 18 Uhr, Frühstück überfordert, keiner im Spa ab 18 Uhr...

Mein erster Aufenthalt in diesem Hotel.nPositiv: Buchung, Zimmerpreis, Lage des Hotels, neu renovierte gut riechende  Zimmer, Freundlichkeit des Personals, vernünftige Hotelgarage, bekamen gar ein gratis Zimmer-UpgradenNegativ: TV-Bedienung ist unpraktisch und kompliziert, Qualität der Speisen, lieblos ohne Klasse, sehr teuer, Service-Personal kann zu wenig bis gar kein Deutsch, Aufmerksamkeit, dunkler Frühstücksraum

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