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HORNBACH

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Bewertungen, Kontaktdaten für HORNBACH

Geschichte

Alles für dein Projekt, denn es gibt immer was zu tun!

Adresse: Längfeldweg 140, 2504 Bienne
Telefonnummer: +41324761000
Stadt: Biel
Route: Längfeldweg 140
Postleitzahl: 2504


Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 19:30
Dienstag: 07:00 - 19:30
Mittwoch: 07:00 - 19:30
Donnerstag: 07:00 - 20:00
Freitag: 07:00 - 21:00
Samstag: 07:00 - 17:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Mein absoluter Lieblingsladen! Preislich immer attraktiv. Preisgarantie wird ohne zu zögern eingehalten. Manchmal lohnt es sich, gerade bei Holz, sich die Ware gut anzuschauen und sorgfältig auszuwählen. Tiefe Preise bringen auch ein breites Spektrum an Qualität mit sich. Aber fündig wurde ich noch immer.
Hier findet man alles was man in einem Baumarkt sucht. Auch ein breites Sortiment an Tierbedarf und Garten findet man hier. Ich habe im Laufe der Jahre hier schon von fast allem einmal gekauft, sei es zum Bauen, zum Möbel-Schreinern, für Tiere, den Garten oder einfach Dekoration. Einen Stern ziehe dafür ab das permanent Kundenparkplätze geopfert werden um waren zu Lagern, einen zweiten Stern ziehe ich ab weil es nicht einfach ist an kompetente Antworten zu kommen.
Am liebsten 0 Sterne. Mitarbeiter laufen einem vor die Nase obwohl man im Regal etwa schaut. Sie stellen sich genau hinter einem und unterhalten sich Lautstark.. Dann ist es ihnen zu viel Aufwand den Teppich zu falten anstatt mit ihrer tollen Maschine zu rollen.. klar Hauptsache wenig Arbeit.. Und dies passierte nicht alles an einem Tag!! Nie wieder!!!
Ich würde von mir behaupten, ich kaufe recht viel in der Filiale Biel ein. Es ist auch schon vorgekommen dass etwas hier nicht vorrätig war, dann habe ich es nach Biel schicken lassen und dort abgeholt. Man kann immer etwas finden was man kritisieren kann. Generell habe ich stets freundliche und auch kompetente Mitarbeiter/innen angetroffen. Es kommt auch ein bisschen drauf an, wie man sich ihnen gegenüber verhält, getreu dem Motto: Der Kunde ist König, aber nur wenn er sich entsprechend benimmt. Soeben habe ich 3 Bestellungen abgewickelt und da ist bei einer etwas schief gelaufen, was nun bei wirklich jedem Betrieb mal vorkommen kann. Eine Mail an Biel und was darauf folgte, verdient das Prädikat Absolute Spitzenklasse; freundlicher Empfang, anstandsloser und schneller Ersatz der beanstandeten Ware und last but not least der Erlass der Parkinggebühren. Das ist echter Kundenservice und darf so auch mal erwähnt werden.
Verkäufer Abteilung Sanitär Herr Denis. Ich weisse den Verkäufer daraufhin das die Steckdose im Spiegelschrank falsch angeschlossen ist und das es zu Elektrischen Unfall kommen kann. Der Verkäufer nimmt meine Weisung nicht ernst und mich erst gar nicht wahr. Sehr schade
Katastrophe.. also motivierte Arbeiter sind definitiv Mangelware. Das schlimmste war aber der Wickelbereich ... Oder Behinderten WC. Gross ausgeschrieben, als ich reinkam reinste Baustelle mit Kabeln offenen Wände. Kann ja sein das man umbaut aber dann schließt doch wennschon die Türe und schreibt hin momentan geschlossen wegen Umbau..
Seit Jahren immer wieder hier eingekauft und immer wieder sehr zufrieden. Ein riesiges Sortiment von Qualitätsartikeln zu einem günstigen Preis. Dazu freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter. Unterdessen ist Hornbach meine erste Anlaufstelle, wenn ich etwas brauche.
Hier werde ich immer fündig, alles für den Garten, auch für den Umbau ist hier vorhanden. Den einen Stern ziehe ich für dem Parkplatz ab. Ich habe ein grosses, schweres Auto und werde oft vom Personal dort auf den Dachparkplatz verwiesen. Dieser ist Gewichtsbegrenzt und mein Auto ist zu schwer. Diskutieren muss man nicht, man wird einfach raufverwiesen
Für Ihre unglaublich schnelle und kompetente Hilfe möchte ich mich sehr herzlich bei Ihnen bedanken. Frau B. Yogathas, Hornbach Biel/Bienne. Das ist wirklich toller Service und ich habe Ihr Unternehmen bereits in meinem Bekanntenkreis wärmstens empfohlen. Vielen Dank und liebe Grüsse und weiter so!
Fliegengitter nach Mass wurde mit der Hilfe der Mitarbeiterin vor Ort besprochen / aufgenommen. Dazu wurden Fotos des Türrahmens mitgnommen um richtig zu messen. Das Fliegengitter kahm mit den falschen Massen. Keine Rücknahme oder Entgegenkommen. Die Schuld wurde dem Kunde zugeschrieben!
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