Hood Cycles

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"Magasin de vélos et accéssoiresVélo a la carteSur-mesureCadre Alu-Carbon-TitanHoodCycles - Giant - Yeti - Santa Cruz - Norco - Transiton et plus"

Adresse: Boulevard de Grancy 40 , Lausanne 1006, CH

Telefonnummer: 021 616 68 77

Stadt: Lausanne

Route: Boulevard de Grancy 40

Postleitzahl: 1006

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Bewertungen

Man hat mir, einem völlig unbekannten österreichischen Plgerwanderer bei seinem Hiking Trailer einfach so, kurzfristig und kostenfrei die Speichen wieder nach gezogen! Großes Kompliment und großer Dank!

Übersetzt von Google Keine Rücksicht auf Kunden. Technische Fähigkeiten kann ich nicht beurteilen. Kurze Geschichte: Ich habe mir die Öffnungszeiten an der Tür angeschaut und bin am nächsten Tag mit meinem Fahrrad zur Beratung und Terminvereinbarung gekommen. Aber kein Glück, die Zeitpläne an der Tür werden nicht wirklich eingehalten ... es war bereits geschlossen, als es 2 Stunden vor dem Schließen bleiben sollte ... kurz gesagt, kehren Sie mit leeren Händen zurück, und eine Reise umsonst! a ! Ich komme am nächsten Tag zurück und wir haben einen Termin für den folgenden Monat ausgemacht, ich habe angegeben, dass ich nach der Arbeit komme, also zwischen 16:30 und 17:30 Uhr, und dass ich am Vortag schon da war, also habe ich dafür gesorgt Dies wird zu diesem Zeitpunkt noch geöffnet sein. Zustimmende Antwort. So nehme ich im Folgemonat am Tag des Termins mein Rad und fahre wie vereinbart zwischen 16:30 und 17:30 Uhr in die Werkstatt. Ich finde den Laden WIEDER geschlossen, mit einem Hinweis an der Tür wie "Heute ab 15:30 Uhr ausnahmsweise geschlossen". Also ja, es muss früher schließen ... Aber naja, normalerweise, wenn man ein bisschen Respekt vor seinen Kunden hat, macht man sich die Mühe, die Leute, mit denen man einen Termin hat, zu warnen, um zu verhindern, dass sie umsonst kommen. Und es ist nicht wie in der Innenstadt, nur dort, wo man gegen 17 Uhr nicht sein möchte. Zumal er meine Nummer genommen hatte, damit er mich "für alle Fälle" erreichen konnte...  Kurz gesagt, es liegt unter den Standards der Kundenbeziehungen, die man von einem seriösen Unternehmen erwarten würde. Und dieser Mangel an Ernsthaftigkeit lässt mich an der Ernsthaftigkeit der Mechanik zweifeln. Ich möchte mich nicht bei jeder Abfahrt fragen, ob meine hydraulischen Bremsen gespült wurden.... Ich werde woanders hingehen  Original Aucune considération des clients. Je ne peux pas juger des compétences techniques. Petite histoire: J'ai regardé les horaires d'ouverture sur la porte et suis venu le lendemain avec mon vélo pour avoir un conseil et prendre rendez-vous. Mais pas de bol, les horaires sur la porte ne sons pas vraiment respectés... c'était déjà fermé alors qu'il était sensé rester 2h avant la fermeture... bref, retour bredouille, Et un déplacement pour rien! un ! Je reviens le lendemain et on a pris rendez-vous pour le mois suivant, j'ai bien spécifié que je passerais après mon travail, donc entre 16h30 et 17h30 et que je m'étais fait avoir la veille donc je me suis assuré que ce sera bien encore ouvert à ce moment là. Réponse affirmative. Donc le mois suivant, le jour du rendez-vous, je prend mon vélo et me rend à l'atelier, comme convenu entre 16h30 et 17h30. Je trouve le magasin fermé ENCORE, avec un petit mot sur la porte du genre "exceptionnellement fermé à partir de 15h30 aujourd'hui". Alors oui, ça arrive de devoir fermer plus tôt... Mais bon, normalement, quand on a une once de respect pour ses clients, on prend la peine de prévenir les gens avec qui on a rendez-vous afin d'éviter qu'ils ne viennent pour rien. Et c'est pas comme si c'était au centre ville, juste là où on a pas envie d'être aux alentours de 17h.  Surtout qu'il avait pris mon numéro afin de pouvoir me contacter "au cas ou"...  Bref, c'est en dessous des standards de relation clients qu'on serait en droit d'attendre d'une entreprise sérieuse. Et ce manque de sérieux me fait naitre un doute sur le sérieux de la mécanique. Je n'ai pas envie de me demander à chaque descente si mes freins hydrauliques ont bien été purgés.... J'irai ailleurs

Übersetzt von Google Oliver ist immer cool, wie sein Vater damals, und findet immer eine Lösung für Ihr Fahrrad oder alles mit Rädern, einschließlich Fahrradanhänger und Tretroller. Sie können sogar gebrauchte Teile anbieten, um die Rechnung zu senken. Preise und Dienstleistungen variieren je nach Kunde erheblich: Wenn Sie es sich leisten können, wird es teurer. Bestehen Sie vor allem darauf, dass nur das Teil ersetzt wird, das repariert werden soll, und lassen Sie Ihre Bremsbeläge nicht ersetzen, ohne Sie vorher zu fragen. Fallen Sie vor allem nicht auf den "kleinen Service" herein, der weitere CHF 200.- für einen 5-Minuten-Check falls vorhanden und etwas Öl auf Ihrer Kette hinzufügt.  Original Oliver is always cool, like his dad back in the day, and will always find a solution for your bike or anything with wheels including bike trailers and kick scooters. They may even offer used parts to lower the bill. Prices and services vary significantly depending on the customer: if you look like you can afford it, it's going to be pricier. Most of all, insist on having only the part you want fixed to be replaced and don't let them replace your brake pads without asking you first. Most of all, don't fall for the "little service" that adds another CHF 200.- for a 5 minutes check if any and some oil on your chain.

Übersetzt von Google Toller Service, immer erreichbar und mit einem Lächeln, der beste Fahrradladen den ich kenne!! Ein großes Dankeschön!!!!  Original Super service, toujours disponible et avec le sourire, le meilleur magasin de vélo que je connaisse!! Un grand merci!!!!

Übersetzt von Google Sehr schlechte Erfahrung. Schon jetzt ist das Verhalten des Managers nicht angemessen. Er sagte mir Sätze wie "Kommen Sie näher, eine hübsche Kundin wie Sie, wir haben sie gerne in der Nähe!" Ich kam mit einer Bitte in den Laden: alle notwendigen Reparaturen durchzuführen, damit ich sicher fahren kann. 3 Wochen später hatte ich einen schrecklichen Unfall. Ursache war das schlecht reparierte Fahrrad: Eine Schraube löste sich, sodass der Kotflügel im Vorderrad steckte. Der Manager war nicht sympathisch. Ich nenne diesen Laden gefährlich.  Original Très mauvaise expérience. Déjà, le comportement du gérant n'est pas approprié. Il m'a dit des phrases telles que "Venez plus près ; une jolie cliente comme vous, on aime bien l'avoir proche!" Je suis venue au magasin avec une demande: faire toutes les réparations nécessaires pour que je puisse rouler en toute sécurité. 3 semaines plus tard, j'ai fait un terrible accident. La cause étant le vélo qui avait été mal réparé: un boulon s'est enlevé, laissant le pare-boue se mettre dans la roue avant. Le gérant ne s'est pas montré compatissant. Je qualifie ce magasin de dangereux.

Übersetzt von Google Kleiner Fahrradladen, der von einem Enthusiasten geführt wird, kann ich nur empfehlen!  Original Petit magasin de vélo tenu par un passionné, je recommande fortement!

Übersetzt von Google Die Erfahrung ist da! Ich dachte, mein Fahrrad hätte den Geist aufgegeben, aber dank ihrer Erfahrungen konnten sie mein Fahrrad retten!  Ich denke, es ist auf jeden Fall DIE Referenz in Sachen Reparatur und Kauf im Kanton Waadt!  Original L'expérience y est ! Je pensais que mon vélo avait rendu l'âme mais grâce à leurs expériences ils ont su sauver mon vélo !  Je pense que c'est LA référence en terme de réparation et acheter en tout les cas dans le canton de Vaud !

Übersetzt von Google Direkt unterstützt auch wenn ich keinen Termin hatte. Sie reparierten mein Fahrrad vorübergehend und kostenlos, während sie darauf warteten, das Teil zu erhalten, das 2 Tage später installiert wurde. Es ist quadratisch   Original Pris en charge directement même si je n’avais pas de rendez-vous. Il m’ont réparé mon vélo temporairement et gratuitement en attendant de recevoir la pièce qui a été posé 2 jour plus tard. C’est carré

Übersetzt von Google Vor ein paar Wochen habe ich ein neues Fahrrad bei Hood Cycles in der Nachbarschaft unter dem Bahnhof in Lausanne gekauft. Da ich kein Spezialist auf dem Gebiet bin, hat mir der Manager Oliver geraten, das Fahrrad zu kaufen in diesem Fall ein Schotter vom Typ Norco mit Shimano-Umwerfer. Olivier hört seinen Kunden immer zu. Dabei werden immer Ihre Einsatzkriterien und das Ihnen zur Verfügung stehende Budget berücksichtigt. Die Beratung ist von hoher Qualität und Olivier nimmt sich die Zeit, die Funktionen der verschiedenen Fahrradmarken zu erklären, die er anbietet. Er hat eine große Auswahl und schafft es, schnell geliefert zu bekommen. Ich empfehle dieses Geschäft für die Reparatur oder den Kauf Ihres zukünftigen Fahrrads. Nochmals vielen Dank, dass Sie mir bei der Auswahl meines Fahrrads geholfen haben, mit dem ich sehr zufrieden bin!  Original Il y a quelques semaines, j'ai acheté un nouveau vélo chez Hood Cycles quartier sous gare à Lausanne. Comme je ne suis pas spécialise dans le domaine, le gérant Oliver m'a conseillé sur le vélo à acheter dans ce cas-ci un Norco type gravel avec dérailleur Shimano. Olivier est toujours à l'écoute de ses clients. Il prendra toujours en compte vos critères d'utilisation et le budget que vous avez à disposition. Les conseils sont de qualité et Olivier prend le temps d'expliquer les fonctionnalités des différentes marques de vélos qu'il propose. Il dispose d'un large choix et s'arrange pour se faire livrer rapidement. Je vous conseille ce magasin pour la réparation ou l'achat de votre future vélo. Encore merci de m'avoir accompagné dans le choix de mon vélo dont je suis très content !

Übersetzt von Google Die Manager sind sicherlich freundlich, aber der Laden ist nicht sehr gut geführt, sei es bei der Lagerung, der Bestellung von Artikeln oder dem Empfang von Kunden, die manchmal lange warten müssen. Die Qualitäten der Mechaniker kann ich nicht beurteilen, da ich mein Rad dort noch nie reparieren ließ.  Original Les responsables sont certes sympathiques mais le magasin est pas très bien géré, que ça soit le rangement, la commande des articles ou l'accueil des clients qu'on fait parfois longuement attendre. Je ne peux pas juger des qualités de mécaniciens car n'y ai jamais fait réparer mon vélo

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