Holmes Place - Seepark

Bewertungen, Kontaktdaten für Holmes Place - Seepark

Adresse: Seestrasse 97, 8942 Oberrieden, Schweiz

Telefonnummer: 044 722 53 20

Webseite

Zustand: Zürich

Bezirk: Horgen

Stadt: Oberrieden

Route: Seestrasse

Hausnummer: 97

Postleitzahl: 8942

Öffnungszeiten

Montag: 06:00–22:00 Uhr
Dienstag: 07:00–22:00 Uhr
Mittwoch: 06:00–22:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–22:00 Uhr
Freitag: 06:00–21:00 Uhr
Samstag: 09:00–21:00 Uhr
Sonntag: 09:00–21:00 Uhr

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Bewertungen

Dass einige Personen hier wegen Sauberkeit und „fehlender Exklusivität“ reklamieren, ist meiner Meinung nach wirklich übertrieben.nZur Sauberkeit: Jedes Mal, wenn ich trainieren gehe, ist mindestens eine Reinigungskraft vor Ort – morgens wie abends. Ich persönlich hatte noch nie negative Erfahrungen damit.nnUnd was die angebliche „Exklusivität“ betrifft: Die Wartezeiten für Geräte sind hier deutlich kürzer als in vielen anderen Fitnessstudios. Dort wartet man teilweise 15 bis 30 Minuten, was hier überhaupt nicht der Fall ist wenn überhaupt meistens kann man ja eine Übung überspringen und später zurück kommen.Man könnte ja glatt meinen manche Menschen gehen nur für 1 Übung ins Studio nnDeshalb mein Tipp an diejenigen, die ständig wegen der Exklusivität jammern: Vielleicht wäre ein Homegym die bessere Lösung – ein öffentliches Studio ist nun mal für alle da.nIch bin sehr glücklich mit dem Homes Place die neuen Duschen sind der hammer und waren es Wert 2-3 Wochen zu warten und sogar jetzt zur Hauptsaison im Studio finde ich die Atmosphäre ihm Gym sehr angehnem und freundlich.

Meine ursprüngliche 1-Sterne-Bewertung wurde von Holmes Place Oberrieden entfernt mit der Begründung, man könne mich „nicht im System finden“. Das ist ziemlich erstaunlich, denn gleichzeitig wurde gegen mich ein Inkassoverfahren eingeleitet. Offenbar bin ich für Inkasso auffindbar – für den Kundenservice aber nicht.nSeit Monaten versuche ich, ein völlig klares Anliegen zu klären. Ein Time-Stop wegen Urlaub wurde vereinbart. Zusätzlich liegt ein ärztliches Attest vor, das bestätigt, dass Training aktuell nicht möglich ist – laut Vertrag ebenfalls ein Grund für einen Time-Stop. Trotzdem wurde das komplett ignoriert.nIch habe in dieser Zeit zahlreiche E-Mails geschrieben, teilweise mehrfach, teilweise auch direkt an namentlich genannte Personen im Management. Das Ergebnis: Monatelang keinerlei echte Antwort. Keine Klärung, keine Erklärung, keine Lösung. Einfach nichts. Der Kundenservice scheint entweder nicht zu existieren oder Nachrichten werden konsequent ignoriert.nStatt einer Kommunikation kamen nur automatisierte Mahnungen – und schließlich ein Inkassoverfahren, ohne dass zuvor irgendjemand versucht hätte, die Situation sachlich zu prüfen oder zu klären. Gleichzeitig wird öffentlich behauptet, man könne mich „nicht finden“.nDieses Verhalten ist für ein Studio in dieser Preisklasse absolut unprofessionell. Wer monatlich hohe Beiträge verlangt, sollte zumindest in der Lage sein, auf Mitglieder zu reagieren und berechtigte Anliegen zu prüfen, statt sie monatelang zu ignorieren.nWenn man sich die zahlreichen negativen Rezensionen online ansieht, scheint genau dieses Problem bei Holmes Place leider kein Einzelfall zu sein. Kommunikation und Kundenservice wirken hier strukturell schlecht organisiert.nIch bin selbst Trainerin und in der Fitness-Community gut vernetzt. Nach dieser Erfahrung kann ich dieses Studio leider nicht empfehlen und werde auch aktiv davon abraten, dort einen Vertrag abzuschließen.nnEine Sache fällt in solchen Fällen immer wieder auf: Ein Unternehmen kann Gebäude, Geräte und Marketing erneuern – aber wenn interne Prozesse für Kommunikation und Kundenservice schlecht funktionieren, bleibt das eigentliche Problem bestehen. In Dienstleistungsbranchen entscheidet am Ende fast immer der Umgang mit Menschen, nicht die Ausstattung.

Ich bin seit Jahren Mitglied bei Holmes Place. Die Lage am See ist perfekt, das Personal freundlich und zuvorkommend. Leider hat der Club an Exklusivität verloren, weil immer mehr neue Mitglieder aggressiv angeworben werden. Der Club ist an den Wochenenden, über die Mittagszeit und am Abend überfüllt. Die Geräte sind oft besetzt, was es sehr mühsam macht, effizient zu trainieren. Die Luft ist stickig. Ich bitte das Management, die Anzahl der Mitglieder zu limitieren.

Ein gutes Fitnessstudio in einer schönen Lage mit einer grossen Auswahl an Gruppenkursen. Leider ist es im Studio, besonders im Sommer, sehr stickig. Mein letztes Training, nach dem ich mich entschieden habe, mein Abonnement zu kündigen, war ein TRX-Kurs in einem kleinen Raum. Wir waren nur drei Teilnehmerinnen und der Trainer, draussen waren es über 30 Grad, und die Klimaanlage funktionierte kaum. Es war stickig im Raum, sodass der Trainer einen kleinen Ventilator holen und mit einem Handtuch wedeln musste, damit überhaupt etwas Luft zirkulierte. Nach dieser Erfahrung habe ich mich entschieden, mein Abo zu beenden. Für ein Fitnessstudio der Premiumklasse ist so etwas nicht akzeptabel.

Ein unglaublich schöner Fitness-Club mit direktem Seeanstoss, der wie ein Kurzurlaub wirkt. Die Ausstattung auf dem Gym-Floor wird immer wieder auf den top aktuellen Stand gebracht, es gibt alles was man für ein effektives Training braucht. Die Atmosphäre ist sehr angenehm, kein Vergleich zu anderen Studios.nBesonders hervorheben möchte ich Timea Krizsa, die zahlreiche verschiedene Gruppenkurse leitet von Spinning über Power Circuit und Rückenfit bis Body Shape. Ihre positive, herzliche Ausstrahlung und die persönliche Coaching bei den Übungen ist Gold wert. Ihr Programm ist so abwechslungsreich und schön, jederzeit zu empfehlen.nVielen Dank, Seepark Team, vielen Dank, Timea!

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