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Hirschen

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Bewertungen, Kontaktdaten für Hirschen

Hirschen
Adresse: Dorfstrasse 135 , Grindelwald 3818, CH
Telefonnummer: 033 854 84 84
Stadt: Grindelwald
Route: Dorfstrasse 135
Postleitzahl: 3818


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Bewertungen
Uns wurde der von der Hotel-Mitarbeiterin schriftlich zugesicherte Rabatt auf die Übernachtung 2 DP für 4 Nächste beim Check-Out vom Chef persönlich verwehrt ! BEGRÜNDUNG: der Rabatt sei fälschlicherweise zugesprochen worden und die Mitarbeiterin hätte gar nicht die Kompetenz uns ein solches Angebot zu machen. Falls sich von Seiten Hotel ein interner Fehler einschleicht, bin ich der Meinung, dass man als Hotel-Team und insbesondere als Chef auch dafür geradestehen sollte! Dies ist eine klare Täuschung des Gastes...für den vollen Betrag hätten wir uns ein anderes Hotel ausgesucht...was wir das nächste Mal auch machen...
Wir waren heute Nachmittag zu Fünft um zwischen den Mahlzeiten 2 Flammkuchen zu essen und etwas zu trinken. Der Service ich glaube die Dame hiess Marianne war extrem unfreundlich, schnippisch und arrogant. Sie war alles, was man im Restaurant Service nicht machen darf. Ich vermute, dass die Dame die Chefin war. Eine Angestellte müsste mit einer fristlosen Kündigung rechnen. Und die allergrösste Frechheit: Weil wir den Flammkuchen teilten, verlangte sie einen Wucherbetrag für Teller und Besteck. Ganz zu schweigen vom Horrorbetrag für das Wasser. Da wird der Kunde bis auf die Unterhosen ausgenommen und dazu muss man sich noch die gehässigen, extrem kundenunfreundlichen und total unpassenden frechen Bemerkungen der Chefin anhören. Schade, den die Gastfreundschaft in Grindelwald ist an sich unübertrefflich, aber leider ncht im Restaurant Hirschen. Es gibt aber viele andere tolle Orte wo man hingehen kann.
Ein Stern sind schon Zuviel für Das Personal und die Inhaber selbst! Die ältere Dame namens Marianne war sehr sehr unfreundlich und arrogant. Wir wurden nicht wie die anderen Gäste gefragt ob und was wir trinken möchten Kaffee/Tee. Meine Frau fragte, ob es Rühr oder Spiegeleier gibt und bekam auf einer hochmütigen und herabwürdigende Art die Antwort: „Nein, sehen Sie nicht, wir haben nur diese Eier!“ gekochte und lief mit verdrehten Augen davon. Aus dem Grund haben wir das Gespräch mit der Inhaberin gesucht, welche der Meinung war, sich dieses Verhalten ihrer Mitarbeiterin nicht vorstellen zu können, da sie sie schon seit Jahren kennt und sehr gute Arbeit leistet und noch nie eine Beschwerde über sie bekam. Während dem Gespräch kam der Inhaber dazu und bestätigte die Worte seiner Frau und sagte zu meiner Schwiegermutter, dass wenn es Ihr nicht passt Sie gerne das Hotel verlassen kann wir sind über das Wochenende in die Schweiz gefahren um den 50. Geburtstag meiner Schwiegermutter zu feiern. Zudem gibt es zahlreiche Rezession, welche Ihr nachlesen könnt, in denen komischerweise genau der Name Marianne fällt! On top sagte der Besitzer plötzlich „ich erinnere mich an Sie, sie waren letztes Jahr auch hier und haben gefrühstückt und das Frühstück nicht bezahlt“…. Beweisen konnte er es natürlich nicht, weil das eine Unterstellung und eine Lüge war! Meine Schwiegermutter war vor 2 Jahren da und hat auch zudem Zeitpunkt wie sonst auch immer den Aufenthalt MIT Frühstück gebucht! Als ob das nicht frech genug wäre sagte er noch „ich möchte hier keine Araber und Asiaten als Gast haben!!! So eine Frechheit habe ich bis heute nicht erlebt! Für 300-350€ pro Nacht und dann noch so rassistisch und unangebrachte Kommentare, das könnt ihr euch ersparen. Ich würde keinem empfehlen dieses Hotel zu besuchen, für den Preis gibt es mehr als genug Alternativen und sicherlich bessere Hotels mit netterem Personal!
Sehr schönes Hotel. Personal sehr freundlich. Mega Frühstücksauwahl. Tolle Lage, mitten im Ort aber trotzdem ruhig.Zimmer: 5/5
Obwohl wie keine Hotelgäste waren, fanden wie zu dritt noch Platz, worüber wir im Nachhinein auch sehr glücklich sind! Das Ambiente im Restaurant ist sehr ansprechend. Die Bedienung freundlich und zügig und immer für einen Spass zu haben. Das Essen war sehr gut, die Preise absolut in Ordnung. Ich Empfehle das Hotel/Restaurant Hirschen sehr gerne weiter und werde es auch baldmöglichst wieder besuchen.
Es hat uns sehr gefallen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und das ganze Haus ist sehr sauber und gepflegt. Die Aussicht war Traumhaft 312 & 204. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Wir haben noch nie so feine Gipfeli in einem Hotel gegessen ;- Wir hätten uns noch eine Flasche Wasser auf dem Zimmer gewünscht, da es keine Minibar hat. Ansonsten absolut Top
Wir waren nur im Restaurant und haben haben das Raclette gegessen. Käse und Beilagen wurden auf Wunsch auch kostenlos nachgefüllt. Das Essen war hervorragend und unsere Bedienung war super nett und lustig. Der selbstgemachte Eistee war auch super lecker. Die restlichen Gerichte bei den Nachbartischen sahen auch sehr sehr gut aus. Ich kann das Restaurant jedem nur empfehlen.
Korrekte Ausweis- und Zertifikats-Kontrolle am Empfang. Sehr nette und aufmerksame Bedienung. Der empfohlene Flammkuchen schmeckte wirklich sehr gut. Den passenden Wein dazu haben wir auch gefunden. Empfehlendwertes Restaurant mit schöner Dekoration.
Sehr unfreundliche Bedienung die uns herausgeekelt hat weil wir nur Flammkuchen essen wollten und nichts dazu trinkenService: 1/5
Wir waren über das Wochenende in Grindelwald Schwester, Cousine, Kollege . Alles war Toll bis auf die Bedienung im Hirschen Restaurant. Meine Schwester hatte ihren ID nicht dabei aber auf ihrem Handy mit dem Zertifikat. Die Servierdame schwarzgraue, kurze Haare äusserte sich sehr frech gegenüber meiner Schwester in dem sie ihr folgendes in arrogantem Ton Sagte: " Das finde ich toll und schlau von Dir Du hast ja einen tollen Kopf " ... Wir waren sehr enttäuscht und meine Eltern werden sich auch noch beim Chef melden. So eine Frechheit haben wir noch nie erlebt... Wir erwarten eine persönliche Entschuldigung von dieser Dame...
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