Hirsch Automobile AG

Top Mercedes Adresse im Raum St. Gallen. Ich schätze sehr den Kontakt zu Andreas Preisig und Frau Lisci. Hier ist man gut aufgehoben.

Eine sehr unfreundliche Garage gegenüber dem Kunden. Es wird nicht auf die Wünsche eingegangen und auch nicht nach Vorschlägen oder Lösungen gesucht. Im Vergleich zu anderen Garagen hat man bei Hirsch das Gefühl, nur der Profit zählt. Werden den nächsten Mercedes definitiv wieder bei der Sterngarage in Heerbrugg oder bei der Zeughausgarage in Appenzell abholen. Vielleicht lag es auch am Verkäufer und weniger an der gesamten Hirsch AG.

Einmal mehr musste das Auto in die Spenglerei. Es wurde verhagelt. Wie schon einmal, durften wir den Wagen fachgerecht hergestellt entgegen nehmen und wieder war es aussen wie innen perfekt gereinigt. Praktisch neusauber. Das hat uns sehr gefreut. Auch sind alle kompetent, sehr freundlich und zuvorkommend. Dankeschön!

Hohe Servicequalität. Freundliches und kompetentes Kundenservice-Team. Fachmännische und tadellose Ausführung der Arbeiten. Auch bei selteneren Fahrzeugen wie meinem SL R129 für welche natürlich die Mechaniker verantwortlich sind.

Nicht zu glauben! Vom offiziellen Mercedes Händler über's Ohr gehauen worden. Gebrauchtwagen gekauft, E350 Diesel. Hernach stellte sich raus, dass alle elektronischen Helfer bei Regen und Schneefall nicht funktionieren. Das sei normal, stehe ja so im Handbuch, meinte der Garagenmeister. Ich soll halt mal nach lesen. Meinen Einwand, ich hätte noch einen SL, einen CL, einen S und einen R auf dem Hof stehen, wurde ins Lächerliche gezogen. Der E habe eben ganz andere Technik an Bord, hat man mich belehrt. Dass ich nicht lache. Die Fahrzeuge stehen in einer Reihe und nach 15 Minuten hängt der E rechts hinten vollständig durch und das Federbein macht Pumpgeräusche, die man nachts von der Parkgarage bis ins Schlafzimmer hört. Sobald es regnet funktionieren Regensensor, Abstandstempomat, Seitensensor, Kollisionssensor, Tempomat und autom. Fensterheber nicht mehr. Airmatic hat völlig versagt und hängt rechts hinten durch. Viele erfolglose Reparaturversuche. Hoher Schaden. Ein Mechatroniker von Adam Touring ! konnte das Problem Ende 2018 endlich beheben. Pumpverteiler war fehlerhaft und hat dann die Federbeine beschädigt, weil diese ständig versucht haben das Niveau auszugleichen. Schliesslich ist das Öl ausgelaufen. Und im Winter ist die rechte Seite im unteren Zustand eingefroren und liess sich nicht mehr hochfahren. Fahrzeug unfahrbar in Deutschland stehen geblieben. Vorbesitzer hat bestätigt, dass er den E350 eben wegen diesen Mängeln verkauft hat. Hirsch hat das verschwiegen und die Mängel NICHT behoben. Die Garage Hirsch meinte dann, wir haben alles versucht, bitte kommen Sie nicht mehr her!!! Service sehr mangelhaft, Kunde wird allein im Regen stehen gelassen. Werkstattchef hat alle Ausreden bereit. Am Ende hat der Kunde Schuld. Fehlerhafte Bedienung. Ich habe aber 5 Mercedes auf dem Hof stehen. Definitiv nicht zu empfehlen.....

Super Firma, bekam schnell einen Termin, für die Reparatur.

Wir haben unseren GLC 300 vor nicht all zur langen Zeit erhalten, wir sind sehr zufrieden mit dem Auto. Herr Rebic hatte uns sehr gut beraten, nicht nur die Beratung war ausgezeichnet, sondern, positiv zu erwähnen ist auch die Fachkompetenz von Herrn Rebic, die schlussendlich auch einen Teil zum Kauf des Autos beigetragen hat. Positiv zu erwähnen ist auch der Empfang, wir wurden immer nett und zuvorkommend behandelt und bedient. Ich kann das Autohaus Hirsch und vor allem Herr Rebic sehr empfehlen.

Sehr schlechte Garage. Unkompetent, unfreundlich, frech. Kundeanliegen werden nicht ernstgenommen. Mehrere Monate gewartet auf einen Termin, Getriebeproblem wurde nicht behoben und auch nicht gesucht. Hauptsache dem Kunden Rechnungen zustellen, dafür dass das Problem nur noch schlimmer wird. Wurde nicht informiert, dass dies nicht übernommen wird von Garantie, Arbeit wurde einfach durchgeführt und verrechnet ohne meine Einwilligung. Ruf miserabel auch bei vielen Bekannten. Auf keinen Fall weiter zu empfehlen, schade dass diese Garage als Mercedes Vertretung qualifiziert wurde.

Leider eher auch negative Erfahrung. Die Herren im Teilebüro sind wohl als Bundesbeamte angestellt, Hilfsbereitschaft und Effizienz lassen doch sehr zu wünschen übrig. Auf eine Frage meinerseits, bei einem Problem mit meinem 1994er SL kam die Aussage "Na dann kaufen Sie doch ein neues Auto..". Kein Kommentar. Im Showroom das Gleiche aber in Grün, wobei dort doch noch die Arroganz vieler Verkäufer überwiegt. Auch sind viele Autos abgeschlossen, was ich bei einem AMG Modell verstehe - aber bei einem GLB? Ich glaube, die haben Glück die einzige Mercedes Garage in St.Gallen zu sein, sonst wären viel mehr Kunden abgewandert.

AMG GT R - 1. neues Getriebe. 2. neue Auspuffanlage Kat defekt 3. Erneuert neues Getriebe. Fahrzeug stand mehrere Monate in der Werkstatt. Keine detaillierte Auskünfte trotz Besuch von AMG Experten. Resultat: Fahrzeug wurde vor einer Woche abgeholt, Motorlampe leuchtete nach 30 Minuten fahrt. Auch beim 4. Anlauf leuchtet noch die Motorlampe. Ursache nach wie vor Unklar. Aussage von Werkstattleiter: Fahrzeug läuft perfekt, Fahrzeug ist fertig! Hier ist noch lange nichts fertig. Sprachlos enttäuscht, der Service lässt zu wünschen übrig. Das Verhalten gegenüber dem Kunden, rücksichtslos und gerügt.