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Hertz Autovermietung

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Bewertungen, Kontaktdaten für Hertz Autovermietung

"Über 40 Stationen in der Schweiz, mehr als 8000 weitere in rund 150 Ländern – mit Hertz sind Sie überall mobil. Vertrauen Sie auf die herausragende Kompetenz, die sich der Autovermieter in seiner über 100-jährigen Geschichte aufgebaut hat. Schon seit 1918 steht Hertz für ein vielfältiges Modellangebot, beste Erreichbarkeit und aussergewöhnlichen Service. In der Schweiz ist Hertz seit 1952 präsent. Seit 2012 betreibt die Herold Fahrzeugvermietung AG, eine Tochter der Emil Frey Gruppe, als internationaler Hertz-Landes-Lizenznehmer das Schweizer Hertz-Geschäft."
Adresse: Flughafen Bern-Belp, Flugplatzstrasse, 3123 Bern - Belp, Schweiz
Telefonnummer: 031 318 21 60
Zustand: Bern
Bezirk: Seftigen
Stadt: Bern - Belp
Route: Flugplatzstrasse
Postleitzahl: 3123


Öffnungszeiten

Montag: 07:30–18:00 Uhr
Dienstag: 07:30–18:00 Uhr
Mittwoch: 07:30–18:00 Uhr
Donnerstag: 07:30–18:00 Uhr
Freitag: 07:30–18:00 Uhr
Samstag: 07:30–13:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Ich habe noch nie eine so unfreundlichen, unprofessionellen und unkompetente Autovermietung erlebt. Sie sind mit der Bedienung Ihres Systems total übervordert. Ich war der einzige Kunde und habe sehr lange gewartet und es brauchte drei Herren um die Vormalitäten zu klären kein Kratzer, alles vorhanden und Tank voll. Sehr unhöfliche Bedienung und total unangebrachte Bekleidung der Herren. Ich wurde als Frau die ganze Zeit gemustert, es war sehr unangenehm kein Ausschnitt getragen!
Total kundenunfreundlich, inkompetent, arrogant und eine Abzockerbande dazu! Für ein paar Liter tanken über 70 Fr. zu verlangen braucht schon Nerven, muss ich sagen! Auch wurde eine Zusatzperson für das Bringen des Fz erfunden, welche mit 135.- zu Buche schlug. bye bye hertz…nicht mit mir!!
Abholung hat alles super geklappt. Hab einen Transporter gemietet in Bern. Bei der Rückgabe war ich verwirrt, da bei dem Parking eine maximal höhe von 2.5m angegeben ist Transporter 2.7m. Hinweiss das man trotzdem hinein fahren soll wäre gut. Musste mich mit dem Kundencenter in verbindung setzen, da es Samstagabend war und die Filiale schon geschlossen war.
Was gut war, kein Anstehen. Wir kamen sofort dran. Negativ: Fenster waren total verschmiert am Fahrzeug. Der Wagen hatte knapp 10'000km drauf, und einige Beulen und Kratzer sowie unter dem Fahrzeug Beulen vom Aufbocken an einer Kante/Hügel etc. Wir beiamne vor dem Besichtigen des Wagen eine Email mit Bildern. Wir machten HERZ auf diverse weitere Schäden aufmerksam!! Der Schaden vorne IM Radhaus wurde nur auf nachdruck angeschaut. Man versicherte uns, dass wir nicht für den Schaden aufkommen müssen. Eine Aktualisierung der Email, bekamne wir auf Anfragen nicht. Was wir komisch fanden. Zudem sagten HERZ uns, dass nur Schäden an der Carosserie im System aufgenommen werden. Fanden wir sehr fragwürdig.
Die zentrale Lage und die rasche und unkomplizierte Abwicklung der Formalitäten bei Fahrzeugübernahme machen diesen Hertz-Standort attraktiv. Leider zählen Freundlichkeit und Entgegenkommen nicht zu den Stärken des Personals. Eine Folge der mangelnden Konkurrenz in Bern?
Meine Erfahrung mit Herz war ausgezeichnez, bis zur Lieferung des Fahrzeugs. Der Angestellte, der mich abholte, war eine unhöfliche, arrogante und schlecht gelaunte Person. Sollte nicht für Herz funktionieren, weil nur der Firma schadet
Kompliziertes Verfahren bei Zusatzbuchungen. Über die Webseite nicht möglich, Zusatzfahrer muss bei Fahrzeugübergabe anwesend sein. Teilweise englischsprachige Sätze in den Vertragsbedingungen. Andere Anbieter können das besser. Hertz App offenbar gemäss Bewertungen unbrauchbar. Ist das " Amerika first? Na dann Prost. Personal Casinoplatz Bern kann nichts dafür, da Franchisenehmer, aber die Firma Hertz schon.
Erst ständig besetzt, dann Freizeichen bis zum Anrufabbruch – miete ich eben woanders.
Unfreundlich Sehr schlecht beschrieben wo man das Auto abstellen kann.
Freundliches Personal. Schnelle Übergabe und unkomplizierte Rückgabe.
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