Hermés

Am Freitag waren wir bei Hermes. Die Beratung war sehr schlecht. Meine Freundin wollte ein paar Produkte sehen, nur sehr widerwillig wurden diese gezeigt. Kein Getränk wurde angeboten. Wir hätten gerne etwas mehr gesehen und dann auch gekauft, aber wir fühlten uns nicht gut bedient weshalb der Besuch schnell vorbei war. Bei solchen Preisen wünsche ich mir eine freundliche, zuvorkommende Beratung.

Filiale in Zürich kann ich nicht empfehlen. Lange Wartezeit und eine eher unmotivierte Verkäuferin die wenig Kompetenz hatte. Eine Woche später war ich bei Hermes in Lugano, dort war es mega angenehm. Freundliches Personal, kompetente Beratung, sehr schön!!

Besuch in der Boutique war sehr nett freundlich und richtig entspannt, vom Empfang bis Bedienung. Sergio hat richtig Mühe gegeben mich zufrieden zu stellen und hat sich richtig Zeit genommen . Freue mich zeitnah auf ein Besuch !!!

Ich war vor einer Woche in Zürich uns wollte mich erkundigen, wie die Bestellung einer Birkin funktioniert. Als wir hereinkamen standen da zwei unmotivierte Damen und starrten in Smartphone. Nach einiger Zeit hatte die eine Zeit und sagte, dass 40 Minuten Wartezeit besteht für eine Beratung. Ich sagte ich wollte mich nur wegen einer Birkin erkundigen. Antwort: da kommen sie am besten nochmals vorbei um einen Termin zu vereinbaren, im Herbst, vorher haben wir keine Zeit. Ich fragte, ob ich auch telefonisch den Termin vereinbaren kann - das geht nicht. Also in ca 4 Monaten nochmals kommen um einen Termin zu vereinbaren um dann diesen irgendwann in einem Jahr zu erhalten um dann 2 Jahre auf die Tasche zu warten ..... so einen bekloppten Laden habe ich noch nicht erlebt. Nun werde ich wohl ohne eine Birkin glücklich sein. Das sich Leute das gefallen lassen.... hat eine Firma wie Hermès keine besseren Leute einstellen können?? Dieses Verhalten ist es dieser Marke nicht würdig....

Leider sehr enttäuschend. Erst habe ich 35 min gewartet um etwas abzuholen, dann kam ein sehr abschätziger Herr der mir mein Produkt überreichte und einfach ging, obwohl ich noch Interesse an ein paar Schuhen hatte. Weder ein "Kann ich Ihnen sonst noch behilflich sein", noch ein "Danke für Ihren Besuch". Er drehte sich einfach weg und ging. Ich werde mir die Schuhe noch kaufen, aber sicherlich nicht in diesem Geschäft.

Leider sehr enttäuscht. Wollte in meinem Gurt ein zusätzliches Loch machen lassen. Sehr unfreundlich und arrogant wurde ich abgewiesen. Das ist eine Sache von 1 Minute..... Nie wieder in diesem Laden und würde allen empfehlen es zu meiden.

Sehr freundliche, kundenorientierte und professionelle Verkaufsleiterin. Im Vergleich zu Hermes Frankfurt ist auch das Personal viel freundlicher bis auf ein paar wenige Ausnahmen, die ich unglücklicherweise meistens erwische.

man läst viel zuviele leute rein. wartezeit für eine bedienung liegt bei 20-30 min. das hat für mich nichts mehr mit high class zu tun. auserdem ist die bedienung nicht hilfsbereit.. nach 25 min bin ich gegangen und das einzige was man mir sagte war.. danke vielmals ! nicht mal wasser oder sonst was angeboten sehr sehr schwach !

Die Person am Empfang und der Mann von der Security waren die Einzigen, die auf einen freundlich wirkten. Geht lieber auf Paris. Der Laden hier an der Bahnhofstrasse ist nicht empfehlenswert.

Tolles Einkaufserlebnis in einer wunderschönen Boutique! Auch bei After Sale Anliegen wird man wahrgenommen und kompetent betreut. Besonders C.W. bietet einen hervorragenden Service! Vielen Dank!