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Helen Kirchhofer - Im Loeb Bern - Uhren & Schmuck

  1. Bern
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Bewertungen, Kontaktdaten für Helen Kirchhofer - Im Loeb Bern - Uhren & Schmuck

Adresse: Spitalgasse 47 - 51, 3011 Bern, Schweiz
Telefonnummer: 031 312 23 30
Zustand: Bern
Bezirk: Bern
Stadt: Bern
Route: Spitalgasse
Hausnummer: 47 - 51
Postleitzahl: 3011


Öffnungszeiten

Montag: 09:00–19:00 Uhr
Dienstag: 09:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–21:00 Uhr
Freitag: 09:00–20:00 Uhr
Samstag: 08:00–17:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Leider habe ich nun mehrfach die Erfahrung mit sehr unfreundlichem Personal gemacht. Man wird lange nicht beachtet und dann sehr unfreundlich behandelt und auch die Beratung erscheint mir sehr unprofessionell. Ich bin nach der herzlosen Bedienung nun schon zweimal gegangen und habe mein Schmuckstück an einem anderen Ort gekauft. Das war nun auch das letzte Mal. Sehr schade.
Leider ist es schon mehrmals vorgekommen dass es sehr unfreundliches und faules Personal hatte und diese mir ein nicht komplett neues Produkt verkauft haben was meiner Meinung nach einfach nur ekelhaft ist da es sichtlich schon abgenutzt war und das silber schon angelaufen war vom vielen anprobieren. Ist meiner Meinung nicht sonderlich kundenfreundlich und gepflegt.
Super tolles Team. War meine Ohrlöcher dort machen. War eine saubere und Kompetente bedienung. Empfehlenswert dort vorbei zu schauen.
Wurde sehr gut beraten von zwei Dame Namens Shala und Saliji. SUPER KUNDEN SERVICE!!!!
NIE WIEDER!!! Mangelhafte Qualität!!! Die Firma wirbt mit Aussagen wie:“ Überdurchschnittliche Servicekultur, der Kunde steht im Zentrum und nachhaltige Beziehung etc…!“ Unsere Erfahrung war leider das Gegenteil! Meine Tochter erhielt von ihrer Gotte eine gravierte Armkette aus Gelbgold geschenkt. Sie trug diese nur an besonderen Anlässen. Leider ging nach knapp einem Jahr der Verschluss kaputt. Für uns war klar, dass dies ein Garantiefall ist. In der Filiale hiess es dann, dass es auf Schmuckartikel keine 2 Jahre Garantie gibt. Wir mussten für die teure Reparatur selber aufkommen. Schade, denn wer Kundenbindung verstanden hat, würde dem Kunden entgegenkommen. Hier werden wir nicht mehr einkaufen.
Obwohl es kurz vor Ladenschluss war, wurde ich sehr geduldig und nett bedient und mir wurde wirklich weitergeholfen. Die Frau, die mich bediente, war äussert kompetent und kreativ und konnte mein Schmuckstück reparieren, obwohl es unmöglich schien. Dies tat sie sogar ohne etwas dafür zu berechnen. Für die Beratung einer Kette nahm sie sich ebenfalls Zeit und beriet mich sehr gut. Ich bin begeistert und werde sicher wieder dorthin gehen!
Sehr unfreundliches und unprofessionelles Personal. Nicht hilfsbereit, unkompetent und unhöflich wurde die Verkäuferin! Ganz schlechte Qualität von verkaufter Ware Ware wird mit Fehler verkauft und die Verkäuferin streitet es ab! Habe noch nie so eine freche Verkäuferin gesehen, die lügt! Empfehle ich nicht weiter...
Produkte sind okay aber die Bedienung ist sehr unfreundlich. Schon nur bis die Bedienung dem Kunden Beachtung schenkt dauert es eine Weile. Danach kommen knappe und leicht genervte Antworten. Es scheint als wäre dem Personal die Kundenzufriedenheit egal. Wirkt sehr unprofessionell. Bei einem Geschäft mit solchen Preisen, kann man schon etwas mehr erwarten.
Nach einer Empfehlung einer Freundin lies ich in dieser Filiale bzw bei ihren Partner die Batterie meiner Tissot wechseln, welche stehen geblieben ist. Als ich zurück gekommen bin, hiess es, dass das Uhrwerk beschädigt sei und die Batterie nicht der Grund für das stehenbleiben gewesen sei. Als ich später mit der Garantie zu einem Goldschmied/Uhrmacher gegangen bin, um die Uhr einzuschicken hat dieser das Uhrwerk unter die Lupe genommen und ausgeblasen. Es kam eine Befestigung der Batterie mit. Er erklärte mir das wahrscheinlich beim Versuch die Batterie zu wechseln diese verkehrt eingesetzt wurde und so eine Befestigung abgebrochen ist. Als eine neue Batterie richtig eingesetzt wurde, funktionierte die Uhr wieder einwandfrei. Seit dann meide ich die Filiale.
Ich wollte meinen Verlobungsring kürzlich verkleinern lassen und musste mir unnötige Kommentare von der Verkäuferin anhören wie z.B.: "Wenn ich Sie wäre würde ich es nicht machen, aber ich muss Ihn ja nicht tragen." Entschuldigung, wie bitte?! Wo hat diese Frau ihre Manieren gelassen?? Ich bin schockiert von einem so unprofessionellen Verhalten und kann von diesem Standort nur abraten! Wurde noch nie so unhöflich "bedient".
Kommentar zu diesem Ort

Helen Kirchhofer - Im Loeb Bern - Uhren & Schmuck Karte Stadtplan

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