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Heiniger AG

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Bewertungen, Kontaktdaten für Heiniger AG

Heiniger AG
"In unserem Hauptsitz in Niederbipp können Sie Ihre Bestellung abholen am besten gegen Voranmeldung oder Reparaturen abgeben. Selbstverständlich beraten wir Sie auch gerne während der Öffnungszeiten. Sollten Sie ein Problem haben, wenden Sie sich einfach an uns. Wir helfen Ihnen gerne schnell und kompetent weiter."
Adresse: Leenrütimattweg 8 , Niederbipp 4704, CH
Telefonnummer: 032 633 68 70
Stadt: Niederbipp
Route: Leenrütimattweg 8
Postleitzahl: 4704


Öffnungszeiten

Montag: 08:30-12:00
Montag: 13:30-17:30
Dienstag: 08:30-12:00
Dienstag: 13:30-17:30
Mittwoch: 08:30-12:00
Mittwoch: 13:30-17:30
Donnerstag: 08:30-12:00

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Bewertungen
Grafikkarte wurde für 845.- bestellt. Nach 2 Wochen, 1 Tag vor Auslieferung wurde die Bestellung storniert mit dem Grund einen falschen Preis angegeben zu haben was Sie erst nach 2 Wochen bemerkt haben :- . Der Verkaufspreis sei neu 1097.- Habe mich telefonisch gemeldet, dass ich sie für diesen Preis auch nehmen würde. 2 Stunden später kam eine neue Mail, dass sie jetzt 1800.- kostet. Zu diesem Zeitpunkt war sie aber für 1530.- im Onlinehandel. Werde definitief NIEMEHR was dort bestellen.
Erstklassiger Kundendienst! Ich habe bei einer Dockingstation ein defektes Netzteil erhalten, welches nicht ohne weiteres ausgetauscht werden konnte vom Hersteller, da es den defekt bei jedem Netzteil dieser Serie gab. Nach Monate langem warten auf ein Ersatz habe ich dann einen Ersatz erhalten. Wollgemerkt hat hier der Kundendienst wiederholt beim Hersteller nachgefragt und mir auch regelmässig updates zum aktuellen Status des Ersatzes gegeben. Spitzenklasse dieser Service, merci Frau Winter!
Da wurde perfekte Arbeit an meinem iPhone 11pro, beim Akkuwechsel geleistet, bin sehr zufrieden. Das Team ist freudlich und kompetent, komme gerne wieder.
Mitarbeiterin macht Fehler und versucht auch noch für ihren Fehler Kunde/Kundin verantwortlich zu machen. Ohne Nachfrage wäre der Fehler überhaupt nicht bemerkt worden. Sehr, sehr unfreundlicher E-Mail-Verkehr. So geht man mit Kunden/Kundinnen nicht um, das lernt man/frau in jeder Schulung. Mit solch inkompetentem Umgang mit Kunden/innen wird nicht nur das Vertrauen zerstört, selbstverständlich wird Kunde/Kundin diese Firma entsprechend weiter empfehlen. Ich hoffe die sehr, sehr teuren Geräte werden wenigstens noch in einwandfreiem Zustand geliefert werden. Kunde/in verabschiedet sich nach fast 20 Jahren von dieser Firma. Nach allem was heute geschrieben wurde, kann leider nie wieder bei dieser Firma bestellt werden.
GK wurde nicht zu dem Preis geliefert wie am 18.08.2022 Bestellt! Ein Tag vor Auslieferung 27.08.2022 wurde mir per E-Mail mitgeteilt das die GK Storniert wurde. Mit der Begründung, der Lieferant habe die 1 "Vergessen" 850.- Statt 1'850.- Das Gleiche Produkt kostete aber im WebShop keinen Tag lang 1850.- Im Gegenteil nachdem die GK im WebShop von Heiniger AG am 18.08.2022 nicht mehr für 850.- erhältlich war, konnte man die GK für rund 1'200.- kaufen. Heute am Tag als die GK eigentlich geliefert werden sollte, kostet die Karte 1'547.- Für solche Dynamische Preise und Willkürliche Stornierungen fehlt mir das Verständnis!
Auf diesem Wege möchte ich mich nochmals rechtherzlich für den Super netten Service beim Kauf meiner Nikon Z6ll und des Tamron Objektives im April 2022 bedanken. Als einziger Händler konntet ihr vor meinem Urlaub liefern und als Bonbon gab es einen speziell Price on top. Kann euch wirklich nur weiterempfehlen.
Hier wird Absichtlich der Kunde getäuscht! Heiniger Schriebt auf ihrer Website das Produkte an Lager sind obwohl sie von einem Externen Lieferanten kommen. Somit ist es Ihnen auch unmöglich Ihre Lieferzeit einzuhalten. Hätte ich gewusst das Heiniger lieferzeiten von 2 Wochen hatt, hätte ich bei Digitec bestellt. Ich bin extrem Entäuscht über die Fehlangaben und werde deshalb in Zukunft nicht mehr bei Heiniger bestellen.
Eine 3080 ti auf Lager - Bestellt. bezahlt, dann leider kontaktiert worden mit nicht verfügbar. der kundendienst war sehr freundlich und hilfsbereit, hatte mein geld innert kürzester zeit zurück:. dafür 4 sterne!
Heiniger macht fast alles richtig: sehr schnelle Lieferung, konkurrenzfähige Preise... ABER: verschickt eigeschrieben und blockiert die Option, eine Zustellungsgenehmigung auf eigenes Risiko zu erteilen. Wozu bestelle ich online, wenn ich doch zur Post rennen muss?! Ich mag diese Bevormundung nicht.
Super Service, sehr kompetent und schnell
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