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Health Info Net AG

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Bewertungen, Kontaktdaten für Health Info Net AG

Info

Unsere Vision ist ein integriertes Gesundheitswesen, welches auch online vertrauensvoll mit Gesundheitsdaten umgeht.

Geschichte

Unsere Vision ist ein integriertes Gesundheitswesen, welches auch online vertrauensvoll mit Gesundheitsdaten umgeht.



"Für Gesundheitsfachpersonen in der Schweiz gilt HIN als Standard für sichere Kommunikation. HIN garantiert einen vertrauensvollen Umgang mit Patientendaten, weil integrale Daten- und Informationssicherheit schon seit 1996 unsere Kernkompetenz ist."
Adresse: Seidenstrasse 4, 8304 Wallisellen
Telefonnummer: +41 52 235 02 70
Stadt: Wallisellen
Route: Seidenstrasse 4
Postleitzahl: 8304


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 18:00

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Bewertungen
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich bezüglich meines vorherigen Supportanrufs an Sie wenden. Leider hatte ich eine sehr unangenehme Erfahrung mit dem Support-Mitarbeiter. Sein Verhalten war sehr aggressiv, was dazu führte, dass ich mich unwohl fühlte und nicht angemessen behandelt wurde. Zusätzlich zu diesem unangenehmen Erlebnis wurde das Problem, das ich gemeldet hatte, nicht gelöst. Mir wurde mitgeteilt, dass das Problem aufgrund eines Fehlers auf Ihrer Seite besteht und nicht behoben werden kann. Ich bitte Sie höflich, das Problem schnellstmöglich zu lösen und sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter in Zukunft professionell und respektvoll mit Ihren Kunden umgehen. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Nicht gerade sehr professionell arbeitendes Unternehmen. Ist bis heute nicht fähig, Spams korrekt auszusortieren. Bietet auch keinen 24-Stunden Support an.
Dieses Unternehmen arbeitet leider überhaupt nicht kundenfreundlich. Auch nach telefonischer Anfrage kein Hilfe im Interesse des Patienten! Dem Unternehmen genügt nicht eine normale Zustellung per Einschreiben, man muss das zugestellte Passwort direkt bei der Post persönlich abholen auch eine Vollmacht genügt nicht!. Nachdem man sich dafür zeit genommen hat den Brief während der Arbeitszeit persönlich abzuholen, erfährt man, dass das zugestellte Passwort bereits abgelaufen ist und man den ganzen Prozess von vorne starten muss! Ich hoffe die FMH trennt sich zeitnahe von diesem Unternehmen und sucht sich eine zeitgemässe Alternative!
sehr schlechter kundendienst. es ist ihnen nicht mal möglich eine notiz für einen rückruf zu hinterlegen. nach 3 mal nachfragen wars dann doch möglich… unfreundlich und absolut nicht kompetent
Sehr guter Service, freundliche Mitarbeiter die Geduld haben, auch mit betagten Kunden!
Ich hatte ein Problem beim Login, der Support Frau Rordorf hat mir sehr schnell und super freundlich weitergeholfen- DANKE!
Der HIN Client basiert auf veralteter Technologie, die viele Computer in ihrer Funktionalität einschränkt. Es kann nicht sein, dass der Support empfiehlt auf einem Mac einen zweiten Browser nebst Safari zu installieren weil der ProxyProxy 2019!!! des HIN Zugriffe auf diverse normale Webseiten blockiert. Standardeinstellungen fuhren zu Errors auf dem Mac und müssen erst manuell deaktiviert werden. Auf dem PC beißen sich Vitodata und Hin wegen der Proxy. Wir haben Millionen von der FMH in ein überteuertes Produkt gesteckt das fur normale user nicht handlebar ist und zu täglichem Ärger führt und sind dich die Monopolstellung gezwungen dieses verdammt teure Abo ohne adäquate Leistung zu bezahlen. Bitte liebe Frau Gilly, liebe Yvonne mach bitte was ! Danke im Namen der zahllosen Ärzte die mich fragen wie sie ihre Hin Problem nur lösen sollen
perfekter Service immer nett und hilfreich.
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