H&M

Bewertungen, Kontaktdaten für H&M

Einzelhandelskette für trendige Kleidung, Bademode, Accessoires und Schuhe.

Adresse: Weststrasse 14, 3604 Thun, Schweiz

Telefonnummer: 0800 665 590

Webseite

Zustand: Bern

Bezirk: Thun

Stadt: Thun

Route: Weststrasse

Hausnummer: 14

Postleitzahl: 3604

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–20:00 Uhr
Dienstag: 09:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–20:00 Uhr
Freitag: 09:00–21:00 Uhr
Samstag: 08:00–17:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

Informationen Aktualisieren

Bewertungen

Toller Laden – sehr ästhetisch.nBesonders positiv hervorheben möchte ich eine sympathische Mitarbeiterin mit blond gelockten Haaren, die mich mit grosser Geduld und Freundlichkeit bedient hat! Dadurch wurde der Besuch noch angenehmer

Als langjährige und treue Kundin von H&M bin ich leider äußerst enttäuscht über meine jüngsten Erfahrungen in einer Ihrer Filialen.nnDas Personal vor Ort verhielt sich sehr arrogant und unhöflich. Besonders negativ fiel mir eine ältere Mitarbeiterin mit blondierten Haaren und aufgespritzten Lippen auf – sie war weder kommunikativ noch hilfsbereit, im Gegenteil: sehr abweisend und respektlos. Ein solches Verhalten entspricht in keiner Weise den Standards eines internationalen Unternehmens wie H&M.nnZudem möchte ich mich über die uneinheitliche Handhabung der Mitgliedsvorteile beschweren. Als Member erhält man einen 5 CHF Gutschein, den man laut System nur einmal im Laden einlösen kann – online hingegen funktioniert dies mehrfach. Einige Mitarbeiter erlauben die mehrfache Nutzung im Geschäft, andere wiederum lehnen sie ab. Diese Inkonsistenz sorgt für Verwirrung und Frustration bei loyalen Kundinnen wie mir.nnIch hoffe sehr, dass Sie diese Rückmeldung ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um die Qualität Ihres Kundenservices zu verbessern.

Keine Antwort auf Kontakt zum Kundenservice. Mehrmals nachgefragt, aber da kommt nichts. Auch ein Mail an den CEO wurde nicht beantwortet. Es scheint so, dass H&M Kunden nicht nötig haben.

Der Laden an sich ist sehr schön, aber das Personal sehr arrogant und unhöflich. Sie führen persönliche Gespräche weiter, statt den Kunden an der Kasse zu begrüssen. Für mich ist das ein Grund, diesen H&M nicht mehr zu besuchen.

Sehr sehr sehr schlechter Kundenservice.nUnfreundliches Personal in Laden.nBei Bestellungen im Onlineshop wird die Lieferung nicht zugestellt weil man nicht zuhause ist Für eine Bestellung von 20 Franken muss ich einen Tag frei nehmen.nWeiteres vorgehen bei nicht zugestellter Lieferung wird gar nich komuniziert obwol die Ware schon bezahlt ist.nFür mich ist klar, dass ich nie mehr etwas in diesem Laden kaufen werde.

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach H&M mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Thun, Arena Thun 230 meter

Allmendingen, Längmatt 350 meter

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