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Grovana

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Bewertungen, Kontaktdaten für Grovana

Grovana

Info

Grovana is a privately owned and completely independent watchmaking company in Switzerland (near Basel).

Adresse: Bisnachtweg 42, 4456 Tenniken
Stadt: Tenniken
Route: Bisnachtweg 42
Postleitzahl: 4456


Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 11:45

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Tolle Uhren mit einer sehr schönen Verarbeitung, wertigen Materialen und einer 3 Jahres Garantie, super Preis Leistung und dazu noch Swiss Made. Habe mir eine Airborne l mit blauen Zifferblatt gegönnt und kann diese Uhr wirklich von Herzen weiterempfehlen. Finde diese Uhr Elegant und gleichzeitig sportlich mit einer sehr angenehmen Grösse von 43mm zum tragen.
Hatte mir vor gut einem Jahr eine Grovana Uhr der Reihe Swiss Military gekauft. Die Uhr machte auch einen sehr wertigen Eindruck. Leider fing schon kurz darauf die Uhr an von innen zu beschlagen. Ich hatte nun also dem Ganzen eine Weile zugeschaut bis ich mich entschlossen hatte die Uhr einzusenden zur Instandsetzung da 3 Jahre Garantie oder zum Tausch. Hatte soweit auch alles gut funktioniert Kontakt mit Service, Versand in die Schweiz etc.. Nun wartete ich also Woche für Woche für Woche…… Irgendwann als ich schon fast nicht mehr an die Uhr gedacht hatte bekam ich Post vom örtlichen Zollamt. Ich wurde aufgefordert Zollgebühren zu bezahlen. Nach Rückfrage beim Zoll war mir auch klar warum. Mann war bei Grovana offensichtlich nicht in der Lage das Ganze so zu betiteln, das es anstandslos durch den Zoll geht oder mir die entstandenen Unkosten zu erstatten. Ich durfte nun also knappe 40€ Zoll Gebühren bezahlen zusammen mit fast 20€ Versand in die Schweiz schon ordentlich. Meine geforderte Stellungnahme zu diesen Punkten blieb bis heute von Grovana unbeantwortet. Am Rande bemerkt die Uhr beschlägt von innen nach wie vor. Also zusammengefasst kann man sagen, dass weder die Handlungen der Grovana Serviceabteilung noch die Arbeit der Uhrmacher hier dem Qualitässiegel „made in swizerland „ entsprechen. Könnte man minus Sterne vergeben würde ich hier 4 Sterne vergeben. Somit kann ich nur vom Kauf abraten, da der Service durchgängig als unterirdisch zu bezeichnen ist. Schade eigentlich
Habe für die Reparatur meiner Revue Trimmen Uhr ùber CHF 500.- bezahlt. Der Wochentag lässt sich aber nach wie vor nicht verstellen. Zudem ist jetzt das Armband viel zu eng. Das ist keine gute Uhrmacher-Arbeit.
In der Schweiz hergestellt, aber die Qualität ist chinesisch..
Ich hab Freude an meiner Grovana Uhr. Ist ein gutes Gefühl, eine Echt Schweizer Uhr zu besitzen, welche täglich bei schweren Waldarbeiten gute, zuverlässige Dienste verrichtet, welche man auch problemlos unter Wasser einsetzen kann, dies zu einem sehr günstigen Preis. Wär schön, wenn endlich in dieser schwierigen Corona-Zeit wieder die europäische Wertarbeit gefragt würde. Viel Glück für die Zukunft.
Wunderschöne Uhr, sehr sauber zusammengebaut, und dazu ein sehr freundlicher, persönlicher Kontakt am Telefon und per Mail. Das macht einfach Freude!
Schöne Uhren, Swiss Made und tolles Preis- / Leistungsverhältnis!
Ich habe selten so einen perfekter Kundenservice erlebt , man geht auf jeden Wunsch und jede Frage ein. Ersatzteile werden ordentlich verpackt geliefert. Kann man nur empfehlen.
Spitzen Kundendienst und sehr netter Kontakt.
Übersetzt von Google Die Menschen bei Grovana sind das REAL DEAL! Ich hatte eine geschätzte Revue Dive Watch, noch unter Garantie. Ich hatte ein Problem damit. Ich musste es zurückschicken, aber dann traf COVID ein, und unter anderem war meine Fähigkeit, es in angemessener Zeit aus den USA in die Schweiz und zurück zu bringen, stark gehemmt. Die Leute bei Grovana sagten mir, ich könnte es in den USA reparieren lassen und ihnen die Rechnung schicken, und ich würde erstattet bekommen. Ich habe es repariert bekommen, aber die Rechnung nicht geschickt. Ich versuche nur, nett zu sein. Viele Monate später - aber immer noch unter Garantie - entdeckte ich, dass der Laden in den USA es NICHT richtig repariert hatte! Ich kontaktierte Mauro Lessa bei Grovana und erklärte die Situation. Ich wusste, dass sie dann nicht "verpflichtet" waren, es im Rahmen der Garantie zu korrigieren - aber er sagte, ich solle es ihnen zurücksenden, und sie würden "mir Recht geben". Er sagte, sie würden keine Arbeit ohne einen Kostenvoranschlag falls erforderlich zuerst machen. Ich habe es ihnen geschickt. Ein paar Wochen später war sie mit einer Nachricht von Mauro auf dem Rückweg zu mir - "KEINE KOSTEN - KEIN PORTO FÄLLIG - VOLLSTÄNDIG REPARIERT" und bedankte sich dann für den Kauf ihrer Revue-Uhr! Ich konnte es nicht glauben! Ich schlage NICHT vor, dass sie dies jedes Mal tun würden, mit jeder Uhr, die "technisch" nicht unter Garantie war, weil jemand anderes zuerst daran gearbeitet hat - aber in meinem Fall haben sie es mit Geduld, Professionalität und einer Welt der Freundlichkeit gehandhabt. Was für eine frische Art, Geschäfte zu machen! 5 STERNE - und ich werde andere GROVANA-UHREN kaufen! Original The people at Grovana are the REAL DEAL! I had a treasured Revue Dive Watch, still under warranty. I had a problem with it. I needed to send it back but then COVID hit, and among other things, my ability to get it to Switzerland from the US and back in a decent time was greatly inhibited. The people at Grovana told me I could get it fixed in the US and send them the bill and I would be reimbursed. I got it fixed but didn't send them the bill. Just trying to be nice. Many months later - but still under warranty - I discovered the shop in the US did NOT repair it correctly! I contacted Mauro Lessa at Grovana and explained the situation. I knew they were then not "obligated" to correct it under warranty - but he said to send it back to them and they would "do me right." He said they would do no work without an estimate if needed first. I sent it to them. A few weeks later it was on its way back to me with a note from Mauro - "NO CHARGE- NO POSTAGE DUE - COMPLETELY REPAIRED" and then thanked me for my purchase of their Revue watch! I couldn't believe it! I am NOT suggesting they would do this every time, with every watch that was not "technically" under warranty because someone else worked on it first - but in my case they handled it with patience, professionalism, and a world of kindness. What a fresh way to do business! 5 STARS - and I WILL buy other GROVANA WATCHES!
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