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Goldenway Tiernahrung und Zubehör

  1. Uster

Bewertungen, Kontaktdaten für Goldenway Tiernahrung und Zubehör

Goldenway Tiernahrung und Zubehör

Info

Tiernahrung und Zubehör - Natürliche Qualitäts-Produkte für Hunde und Katzen - Von Experten empfohlen

Adresse: Riedikerstrasse 50, 8610 Uster
Telefonnummer: 044 940 15 23
Stadt: Uster
Route: Riedikerstrasse 50
Postleitzahl: 8610


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:30
Dienstag: 08:00 - 18:30
Mittwoch: 08:00 - 18:30
Donnerstag: 08:00 - 18:30
Freitag: 08:00 - 18:30
Samstag: 08:00 - 16:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Jedes Mal extrem unaufmerksame Bedienung. Mein jetztiges Erlebnis: vor mir eine Kundin welche mit der Verkäuferin im Laden über Privates spricht also ob niemand anderes mehr im Laden steht. Dies ist mir dort schon einige Male passiert. Kunden werden absolut nicht beachtet und man hat jedes Mal irgendwie das Gefühl als Kunde zu stören. Zudem sind die Preise massiv höher als anderswo. Ich gehe da mit Sicherheit nie wieder hin.
Hatte 12 Jahre in Hausen AG regelmässig bei Goldenway eingekauft. Die Produkte sind top. Leider gab es dann den Laden in Hausen plötzlich nicht mehr, hatte die Kundenkarte bis auf 1 Stempel voll und habe dann angefragt ob sie mir wenn ich online bestellen würde die 30.-- noch gutschreiben könnten nicht dass ich extra nach Uster fahren muss. Leider keine Antwort erhalten. Nicht so nett.
Der Umgang mit Kunden ist sehr schlecht. Aufgrund eines Fehlers in ihrer Spedition erhielt ich eine Fehllieferung Hundefutter – dabei haben wir gar keinen Hund. Dieses Paket musste ich auf eigene Kosten! zurückschicken oder aber die Rechnung bezahlen. Von der telefonisch vereinbarten Gutschrift wusste hinterher angeblich niemand mehr etwas. Nicht nur, dass das die Spedition unprofessionell arbeitet – sie lassen auch den Kunden für ihre Fehler bezahlen. Wortwörtlich.
Naja... Zu Beginn dachte ich, ich hätte endlich etwas Gutes zum barfen in der Umgebung gefunden und hab mich gefreut. Die Kundendienstzeiten sollten laut Website bis 17.00 Uhr sein. Wollte mich nur erkunden, da ich für einen Einkauf vorbeigehen wollte. Ich hätte nur wissen müssen, ob man am Abholort auch selbst einkaufen kann oder nicht und wie lange sie dort geöffnet haben. Da man auf der Originalenseite nur die Öffnungszeiten des Kundendienstes bis 17.00 Uhr sieht, habe ich mehrmals zwischen 16.30 - 17.00 Uhr angerufen. Die einzige Reaktion die ich erhielt, war ein "aus der Leitung werfen". Natürlich kommt dann nach 17.00 Uhr direkt die Combox. Nach dem ich gegoogelt habe, entdeckte ich, dass der Abholort in Uster bis 18.30 Uhr offen haben sollte. Gut, aber nun wusste ich immernoch nicht, ob ich da auch einkaufen kann oder nur die Vorbestellungen vor Ort abgeholt werden können. Denn ich möchte nicht umsonst fast 2 h Hin und Her fahren. Zum Glück fand ich eine Telefonnummer und rief an. Und was kam, natürlich wieder die Combox des Kundendienstes.... Die selbe Nummer, obwohl die Öffnungszeiten zwischen den Standorten überhaupt nicht die selben sind! Achtung laut meiner Erfahrung ist das ein unorganisierter und unseriöser Betrieb. Daher ist es für mich eher besorgniserregend, wenn ich da für meine Voerbeiner noch Lebensmittel einkaufen soll. Sehr schade!
Absolut nicht zu empfehlen der Onlineshop. Nach 1 Woche ohne Lieferung angerufen, wurde ein Rückruf in 10min versprochen. NAch 5 Studnen nochmals angerufen, die Person,w elche Bestellungen macht nicht mehr da. Sie ruft am anderen Tag zurück Tag 2 wieder kein Rückruf, nochmals angerufen, die Person sei jetzt in einer Sitzung ruft zurück. Ja wieder kein Rückruf, danach nochmals angerufen, Person erreicht, wiesse aber nicht wie der Stand der Bestellung ist muss auf dem Päcklitisch nachscauen lassen. Wenn nicht dort ist die Bestellung storniert. 1 Monat später bestellung erhalten, obwohl nicht mehr gebraucht wird, eine Mail gsendet, wenn Sie die Artikel noch möchten, müssen Sie mir das Porto überweisen, ansonsten sehe ich es als Geschenk an.
Bester Hundebedarfladen weit und breit. Kompetente Beratung, fachlich hochstehende Auskunft auch bei heiklen Fragen wie zB BARF-Mischungen. Oft verschiedenes Personal am Tresen, scheinbar alle jedoch auf gleichem Niveau und echt sympathisch. Es scheint mir auffällig dass alle schlechten Rezensionen von kürzlich, nacheinander eingetragen wurden... bin skeptisch ob diese echt sind. Überzeugen sie sich selbst. Ich gehe auf jeden Fall jederzeit wieder zum Goldenway.
Es ist einmal an der Zeit dem super Goldenway-Team für die stets freundliche und fachkundige Beratung zu danken. Ich schätze Ihr Wissen und Ihre Erfahrung sehr! Mit Ihren Produkten habe ich im Training s. Bild wie auch im Alltag sehr gute Erfahrungen gemacht und kann diese uneingeschränkt empfehlen!
Absolut unfreundlich. Ich habe Anfangs August eine Bestellung mit Frischfleisch für knapp 180.- Fr. getätigt. Wir haben schon x-Bestellungen von mehreren Hundert Franken gemacht Das Fleisch kam teilw. schon angetaut an, dh. die Kühlkette war unterbrochen. Habe mehr als 3kg Fleisch gehabt, welches SOFORT hätte verzehrt werden müssen. Bei 3 Katzen etwas viel. Habe dann gedacht, anstatt wegwerfen, friere ich es nochmals ein. Beim erneuten auftauen, rieche ich dann das Resultat, das Fleisch war nicht mehr gut. Ich sitze nun auf einem Berg voller Fleisch, welches teilw. nicht mehr gut ist. Ich habe sofort nachdem die Bestellung kam per E-Mail Kontakt aufgenommen. Sehr freundlich und höflich wollte ich Sie darauf hinweisen... Keine Antwort.... Habe dann die Mail nochmals gesendet, etwas angesäuert. KEINE ANTWORT! Nun haben wir Mitte September, ich habe nie eine Antwort erhalten und auf mein drittes Mail werde ich wohl genau viel Antwort erhalten wie auf die andere. zwei. Ich empfehle dieses Unternehmen NICHT!!!!! Es gibt alternativen für Fleischlieferanten in der Schweiz, zB petfoodshop.ch Die haben nämlich auf eine Kundenanfrage sofort und sehr höflich geantwortet und das Fleisch ist genau gleich abgepackt wie bei Goldenway.
Es scheint mir auffällig dass der Kommentar von Kevin Volken so positiv ist. Gute Freunde machen das. Ob Herr Volken jemals im Laden war obwohl er gar keine Tiere hat? Wer diesen Laden nämlich kennt kann nur mit einem Stern bewerten. Die Gründe dafür wurden genügend oft hier kommentiert. Schade.
Sehr schlechter Kundenservice. Meine Online-Bestellung wurde erst auf Nachfrage versandt und an die falsche Adresse geliefert Rechnungs- statt Lieferadresse. Das alles ohne Bedauern oder Entschuldigung seitens Goldenway.
Kommentar zu diesem Ort

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Anweisungen nach Goldenway Tiernahrung und Zubehör mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Uster, im Hölzli 190 meter
842
N84

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