Geno-Apotheke

Bewertungen, Kontaktdaten für Geno-Apotheke

Adresse: Bürenstrasse 1, 2543 Lengnau, Schweiz

Telefonnummer: 032 652 44 13

Webseite

Zustand: Bern

Bezirk: Büren

Stadt: Lengnau

Route: Bürenstrasse

Hausnummer: 1

Postleitzahl: 2543

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–12:15 Uhr, 13:30–18:30 Uhr
Dienstag: 08:00–12:15 Uhr, 13:30–18:30 Uhr
Mittwoch: 08:00–12:15 Uhr, 13:30–18:30 Uhr
Donnerstag: 08:00–12:15 Uhr, 13:30–18:30 Uhr
Freitag: 08:00–12:15 Uhr, 13:30–18:30 Uhr
Samstag: 08:00–15:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Ich wurde heute sehr gut und kompetent vom Apotheker beraten nAuch die anderen Mitarbeitenden waren freundlich, hilfsbereit und aufmerksam.nMan fühlt sich ernst genommen und in guten Händen – genau so, wie es sein sollte.nVielen Dank für die professionelle Unterstützung, ich komme gerne wieder

Ich möchte betonen, dass die Mitarbeiterin, die mich bedient hat, außergewöhnlich freundlich, aufmerksam und engagiert war – wahrscheinlich eine der nettesten Personen, die ich je in einer Apotheke erlebt habe. Sie hat sich wirklich bemüht, eine Lösung zu finden und sogar angeboten, die Bestellung zuzustellen, falls es zeitlich eng wird.nnUmso irritierender war der Eindruck, dass das Betriebsklima offenbar sehr angespannt ist. Als Kundin bzw. Kunde bekommt man mit, dass Mitarbeitende offenbar zögern, den Apotheker zu kontaktieren – und sich im Nachhinein sogar rechtfertigen müssen, wenn sie fachlich etwas nachfragen!!! Das wirkt befremdlich, zumal genau dafür ein Apotheker anwesend oder erreichbar sein sollte - ja muss.nnKonkret entstand bei meinem Besuch eine Verzögerung, weil der Apotheker nach der Mittagspause nicht anwesend war. Die hatten zu über Mittag. Das führte dazu, dass eine Rückfrage nicht gestellt werden konnte und ich später erneut hätte vorbeikommen müssen. Als ich am nächsten Tag anrief, um – wie angeboten – die Zustellung zu bestätigen, wurde mehrfach nachgehakt, warum denn überhaupt etwas gefragt werden musste. Das verkehrt die Verantwortung völlig: Fragen zu stellen ist fachlich korrekt, nicht problematisch!!!nnDass die Mitarbeitenden sich in so einer Situation rechtfertigen müssen, während der Apotheker offenbar nicht erreichbar war, hinterlässt einen sehr negativen Eindruck. Hier geht es nicht um eine einzelne Verzögerung, sondern um eine deutliche Schieflage in der internen Kommunikation und Verantwortungskultur. Eine solche Haltung offenbart ein strukturelles Fehlverständnis der Berufspflicht – denn die Anwesenheit oder Erreichbarkeit des Apothekers ist gesetzlich vorgeschrieben, gerade um fachliche Rückfragen zu ermöglichen und die Arzneimittelsicherheit zu gewährleisten.nnDie Apotheke hat großes Potenzial – vor allem dank der herausragenden Kundenorientierung ihrer Angestellten. Aber das Betriebsklima und die Führungsverantwortung gehören dringend überprüft.

Sehr nettes und hilfbeteites Personal. Tolle Auswahl.

Sehr liebenswürdige Bedienung... kompetent und hilfsbereit... eine junge Dame hat mir auf ihrem Nachhauseweg das Medikament nach Hause gebracht... Herzlichen Dank an das Team....

Sehr gute fachliche und freundliche Beratung

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Lengnau BE, Gemeindehaus 70 meter

M30

Lengnau BE, Kreisel Badmatt 130 meter

Lengnau BE, Schulhaus Dorf 230 meter

M30

Lengnau BE 310 meter

S20

Lengnau BE 310 meter

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