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Generali Versicherungen - Generalagentur Adliswil

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Bewertungen, Kontaktdaten für Generali Versicherungen - Generalagentur Adliswil

Generali Versicherungen - Generalagentur Adliswil
Adresse: Soodmattenstrasse 2, 8134 Adliswil, Schweiz
Telefonnummer: 058 472 75 00
Zustand: Zürich
Bezirk: Horgen
Stadt: Adliswil
Route: Soodmattenstrasse
Hausnummer: 2
Postleitzahl: 8134


Öffnungszeiten

Montag: 09:00–12:00 Uhr
Dienstag: 09:00–12:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–12:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–12:00 Uhr
Freitag: 09:00–12:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

Informationen Aktualisieren
Bewertungen
Ich habe am 10.11.2025 eine Anfrage bezüglich einer Offerte für eine Autoversicherung bei Generali gestartet. Da das Modell meines Neuwagens angeblich noch nicht bei Generali im System vorhanden ist, kontaktierte mich ein Sales Agent und erklärte mir, dass er das Modell zuerst bei der Agentur freischalten lassen müsse. Wir vereinbarten einen Termin, an dem er mich zurückrufen werde, um mir ein Update zu geben. Am besagten Termin wartete ich jedoch vergebens auf den Anruf. Schliesslich rief ich von mir aus nochmals bei Generali an und der Sales Agent sagte mir, dass er noch keine Antwort erhalten habe. Eine Erklärung oder Entschuldigung warum er den vereinbarten Termin nicht wahrnahm gab es nicht. Es verging eine Woche ohne Neuigkeiten, worauf ich mich per Mail beim zuständigen Sales Agent erkundigte, wann ich mit einer Antwort rechnen dürfe, zumal die Konkurrenten innerhalb von einem Tag eine passende Offerte mit dem richtigen Fahrzeugmodell erstellen konnten. Auf dieses Mail erhielt ich jedoch nie eine Antwort. Es verging eine weitere Woche ohne eine Antwort oder Kontaktaufnahme worauf ich erneut per Mail um Kontaktaufnahme bat. Da auch dieses Mail unbeantwortet blieb, versuchte ich mein Glück telefonisch. Am Telefon sagte mir dann ein andere Sachbearbeiter, dass meine Anfrage immernoch beim vorgenannten Sales Agent pendent sei. Warum dieser meine E-Mails nicht beantwortet konnte er nicht sagen. Da es kurz vor Feierabend war versicherte mir der Sachbearbeiter am Telefon jedoch, dass mich der zuständige Sales Agent am Folgetag telefonisch kontaktieren werde. Wie befürchtet blieb aber auch dieser Anruf aus. Für mich ist es absolut unnachvollziehbar, wie man derart kundenunfreundlich und inkompetent sein kann. Ich habe bis heute keine Antwort auf meine Kontaktversuche und Anfragen erhalten, weder per Mail noch per Telefon und das trotz x-facher Nachfrage. Sämtliche Erkundigungen über den aktuellen Stand wurden komplett ignoriert. Da frage ich mich wirklich, wie mal als Schweizer Versicherung so einen unglaublich unterirdischen Kundendienst haben kann. Es scheint als habe Generali keinerlei Interesse daran, neue Kunden zu gewinnen oder vielleicht wäre meine Versicherung für einen Kleinwagen zu wenig teuer gewesen, als dass es sich für Generali gelohnt hätte, sich dafür Mühe zu geben?
Nach einem unverschuldeten Verkehrsunfall wurde ich trotz klarer Haftung, ärztlich attestierter 100%iger Arbeitsunfähigkeit und vollständig eingereichter Unterlagen wochenlang hingehalten.nStatt einer fairen Regulierung wurden immer neue, teils widersprüchliche Anforderungen gestellt, wodurch ich als Selbstständige in eine existenzielle finanzielle Notlage geraten bin.nDieses Vorgehen empfinde ich als extrem belastend, unprofessionell und in keiner Weise verantwortungsvoll gegenüber Geschädigten.
Obwohl die Deckung meiner Rechtsschutzversicherung nicht ausreichte die Deckung war nur privat, nicht für mein Geschäft wurde mir von Herrn Jonas Treichler prompt, klar und ausführlich geholfen. Mein Anliegen wurde beleuchtet und mir verschiedene Strategien aufgezeichnet.nIch hätte sogar eine Beratungsstunde bei einer Partneragentur in Anspruch nehmen können.nVielen Dank für den grosszügigen Service!nDie Deckung werde ich anpassen.
Meine Erfahrung mit Generali Adliswil war leider sehr enttäuschend. Die Kommunikation war unzuverlässig und Rückmeldungen erfolgten nur nach mehrmaligem Nachfragen.
Es besteht offenbar keinerlei Interesse, Schadenfälle zu bearbeiten! Die Mitarbeiter antworten gar nicht oder erst nach mehrmaligem Nachhaken auf Anfragen. Mein Schadenfall ist bis heute nicht erledigt, obwohl es nur um einen geringfügigen Schaden geht. Es dauert inzwischen 1.5 Monate !. Der Fall wird durch Nichtstun Woche um Woche verschleppt. Ich kann nur von Generali abraten und werde niemals mehr deren Kunde werden.
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Anweisungen nach Generali Versicherungen - Generalagentur Adliswil mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Sood-Oberleimbach 110 meter
S4
SN4
Adliswil, Sood 170 meter
EV1
EV2

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