Garmin Switzerland

Bewertungen, Kontaktdaten für Garmin Switzerland

Adresse: Vorstadt 40/42 , Schaffhausen 8200, CH

Stadt: Schaffhausen

Route: Vorstadt 40/42

Postleitzahl: 8200

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Bewertungen

Arbeitsverweigerung! Meine fenix 6x pro ist 2 1/2-Jahre nach dem Kauf dauernd eingefroren. Habe mich danach beim Support gemeldet. Nach ca. 2 Wochen habe ich eine Anleitung für einen Master-Reset erhalten. Der Master-Reset hatte zur Folge, dass die Uhr gar nicht mehr startete. Danach Uhr eingesandt, mit der Bitte um Reparatur. Drei Tage später Mail erhalten, dass eine Überprüfung vor Ort nicht vorgenommen wird, da die Garantie abgelaufen ist. Habe nun die Möglichkeit, eine neue Uhr mit 20% Rabatt oder für CHF 206.-- eine Generalüberholte Uhr zu kaufen. Ich werde aber gerne auf solche Produkte und auf diesen Service verzichten. Das nenne ich ganz klar Arbeitsverweigerung! Wo ist die viel gepriesene Qualität von Garmin?

Akku nach 4 Jahren defekt fenix 5s. Grund: Der kleine Akku schwächelt altersbedingt irgendwann, es muss öfters nachgeladen werden, das zerstört den Akku noch schneller. Das wäre durch eine Reparatur kein Problem aber: Garmin kümmert sich einen hehl um Nachhaltigkeit und das als outdoorfirma.  Man gibt 500€ aus und ärgert sich dann über die kurze Nutzungsdauer und schon wieder mehr Elektroschrott. Garmin bietet dann zwar einfach 20% auf neue Sachen an, als ginge es nur um Profite. Siehe deren nachhaltigkeitsseite, loben ihre mitarbeiterführung und das sie so ein großes weltweit agierendes Unternehmen sind, was ist mit Umweltschutz? Ja, sie haben 2300 Tonnen Material recycelt aber das müssen sie ja auch gesetzesmäßig. Ich kann dieses Unternehmen niemandem empfehlen

Mega Service beim Austausch eines Gerätes! Es geht nicht besser!!!  Werde Garmin weiterhin als super Firma mit guten Produkten weiter empfehlen!  Weiter so & Danke für den Service!!

Kunden-Support? Fehlanzeige! Telefonnummer ist ja ein Witz, ich glaube die Chance im Lotto zu gewinnen ist höher. Ich bereue es zutiefst Garmin Produkte gekauft zu haben.

Solange die Produkte funktioniert ist alles ok. Wenn das Produkt defekt ist fängt die Miesere an, ein Support der einem Stundenlange in der Warteschlange hängen lässt, nach 10 Tagen habe ich immer noch keine Lösung, resp. ich bin immer noch nicht durchgekommen!

Kundenservice? Fehlanzeige! Ich hatte ein Problem mit einem Garmin-Echolot, mit einer Karte. Als Schweizer Kunde wird man von der Bezugsstelle direkt zu Garmin weiterverwiesen. Nach Wartezeit jemand am Apparat, der mich nach Problemschilderung gebeten hat, das Anliegen per Mail zu schildern und einige Bilder hinzuzufügen. Auf die Frage nach der Mailadresse kam die Antwort, dass sie diese nicht herausrücken ??, sondern ich bitte meine Adresse angeben soll, damit man mich im Anschluss kontaktieren könne. Gesagt getan, ich habe noch um eine baldige Nachricht gebeten, weil ich auf dem See war und das Problem so am besten dokumentieren könnte. Natürlich ist nie eine Mail eingetroffen.

Wortwörtlich nur Krass dieser Support ! Arbeite in de Informatik und habe viel mit Supportfällen zu tun aber das was Garmin macht ist erste Klasse.  + Schnelle Rückmeldung Innerhalb 1-2 Stunden, Mailverkehr + Kompetent + Ersatzteillieferung Kostenlos + ohne Mehrkosten + Unkompliziert  Mir wurde wieder klar warum ich seit Jahren Kunde bei Garmin bin...  17.02.22 Update: Ich habe ein Armband bestellt, es stand in 1-3 Tagen versanfertig. Ich habe mich nach 4 Tagen gemeldet da ich keine Reaktion erhalten habe. Antwort: Sie entschuldigen sich für Lieferverzögerung, Lieferung folgt voraussichtlich am 02.03.22. Lustige daran: auf der Website ist immernoch Versandfertig 1-3 Tage obwohl ich sie darauf hingewiesen habe. Schade das sie Kunden nicht Informieren und stehen lassen. Hoffe ist eine Ausnahme deshalt einen Stern Abzug.

Super Service! Am Wochenende den Support angeschrieben, am Montag Antwort erhalten. Nach Einreichung des Produktcodes - am Dienstag die Lösung auf dem Servierteller. So soll es sein. Habe schon 5 Produkte von Garmin und kann es nur weiter empfehlen. Danke

Garmin fenix 5x spahire habe einen Sprung im Saphirglas ohne es selbst beschädigt zu haben durch Gewalt. Die Garmin wollte es nicht unter Garantie ersetzen. Wenn ich schon mehr für eine Uhr bezahle mit Saphirglas und geht kaputt durch Materialfehler im Glas dann erwarte ich das es auch unter Garantie behoben wird. Unterste Schublade diese Firma Garmin nie wieder.

Garmin war mehr als eine positive Überraschung. Ein unglaublich kulanter und komplikationsloser Service. Schnell, kompetent, freundlich. Hatten 5 minuten nach dem ersten Telefonat bereits die 1. Mail dann nochmal 5 minuten die Bestätigungsmail und das Ersatzgerät wurde am selben Tag verschickt nach 4 Tagen total seit der 1. Kontaktaufnahme haben wir das Austauschgerät in Händen!!! Gratis und Franko. Was für ein toller Service

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