Garage Carrosserie Moser AG

Bewertungen, Kontaktdaten für Garage Carrosserie Moser AG

Adresse: Aspstrasse 4, 8472 Seuzach, Schweiz

Telefonnummer: 052 320 01 10

Webseite

Zustand: Zürich

Bezirk: Winterthur

Stadt: Seuzach

Route: Aspstrasse

Hausnummer: 4

Postleitzahl: 8472

Öffnungszeiten

Montag: 07:00–12:00 Uhr, 13:15–17:30 Uhr
Dienstag: 07:00–12:00 Uhr, 13:15–17:30 Uhr
Mittwoch: 07:00–12:00 Uhr, 13:15–17:30 Uhr
Donnerstag: 07:00–12:00 Uhr, 13:15–17:30 Uhr
Freitag: 07:00–12:00 Uhr, 13:15–17:00 Uhr
Samstag: 08:00–12:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Ich habe nun zum zweiten Mal eine sehr gute Erfahrung mit der Garage Moser gemacht. Mein Auto wurde wie gewünscht an der Karosserie repariert, und mir wurde ein sehr gutes Ersatzauto zur Verfügung gestellt. Alles lief professionell und zuverlässig ab.nnIch kann einige der negativen Bewertungen nicht nachvollziehen – meine Erlebnisse waren durchweg positiv. Ich würde diese Garage jederzeit weiterempfehlen.

Nachtrag:nnNach meiner ursprünglichen Bewertung hat sich die Garage telefonisch bei mir gemeldet.nDas Gespräch war sehr angenehm und professionell – freundlich, aber nicht aufgesetzt. Man hat sich nach meinen Erfahrungen erkundigt, ohne etwas schönzureden und mir sachlich erklärt, wie es zu den genannten Problemen kommen konnte.nZudem wurden Fehler offen eingestanden, und es wurde betont, dass man sich um Verbesserungen bemühen möchte.nAuch wenn meine ursprünglichen Erlebnisse mein Vertrauen in die Werkstatt stark beeinträchtigt haben, schätze ich diesen ehrlichen und respektvollen Austausch und hoffe, dass zukünftige Kunden eine bessere Erfahrung machen.nnUrsprüngliche Rezension:nnVorsicht! Unseriöser Service, falsche Angaben und unhöfliches PersonalnnIch kann diese Werkstatt leider nicht empfehlen. Bei einem Jahres-Check wurde ein Ölverlust am Getriebe festgestellt, doch man hat es versäumt, mich darüber zu informieren. Beim nächsten Service wurde mir mitgeteilt, dass dieser Mangel möglicherweise weiterhin besteht und überprüft werden muss. Mir wurde im Service-Raport dann schriftlich bestätigt, dass die Überprüfung durchgeführt wurde und kein Problem vorliegt.nnDurch Zufall habe ich knapp zwei Wochen später herausgefunden, dass die Garage den Mangel gar nicht überprüft hat – obwohl es in der Rechnung so vermerkt war! Zudem wurde die nicht erbrachte Leistung großzügig als „Kulanz“ dargestellt. Hätte ich diesen Mangel nicht zufällig entdeckt und von einer anderen Werkstatt überprüfen lassen, hätte dies zu deutlich teureren Schäden am Getriebe führen können. Mein Auto ist gerade einmal fünf Jahre alt und hatte noch nicht einmal die erste MfK gehabt – die ich so niemals bestanden hätte!nnZum Glück habe ich mein Fahrzeug in einer anderen Werkstatt überprüfen lassen – gerade noch rechtzeitig, mit nur drei Tagen Garantie übrig. Dort wurde mir der bestehende Ölverlust bestätigt und sofort unter Garantie repariert.nnBesonders erschreckend: Die ursprüngliche Werkstatt hat nicht einmal den Unterbodenschutz entfernt, um den Ölverlust zu prüfen! Das ist für mich schlichtweg unprofessionell und unseriös.nnBei einem früheren Service wurde mir versucht, neue Bremsen aufzuschwatzen, obwohl meine noch weit über 10.000 km legal gehalten hätten – ein klarer Versuch, unnötige Reparaturen zu verkaufen.nnDer Kundenservice lässt zu wünschen übrig. Wenn man als Kunde hereinkommt, wird man nicht einmal angeschaut. Ich bin jedes Mal höflich aufgetreten und habe die anwesenden Mitarbeiter im Empfangsraum gegrüsst – keine Antwort, als würden sich alle hinter ihren Monitoren verstecken. Zudem ist es wohl üblich, dass die anwesenden Mitarbeiter einfach in laufende Gespräche zwischen Kunde und Angestelltem hineinsprechen – völlig respektlos und ohne Anstand.nnWer auf eine ehrliche, professionelle und kundenfreundliche Werkstatt angewiesen ist, sollte hier definitiv nicht hingehen.nnPositiv zu erwähnen ist, dass die Preise der Werkstatt meiner Meinung nach relativ günstig sind. Doch was bringt ein niedriger Preis, wenn die Arbeit nicht gewissenhaft ausgeführt wird? Lieber zahle ich etwas mehr und bekomme dafür einen ehrlichen und professionellen Service.

Wurde telefonisch von Herrn Geiselmann ich hoffe, ich schreibe den Namen richtig sehr nett und ehrlich beraten. Die Abklärungen wurden von ihm innert wenigen Minuten erledigt und ich erhielt bereits nach 20min den Rückruf mit den von mir benötigten Infos. Ich werde mich gerne wieder melden, wenn ich einen Ansprechpartner für meinen Mazda 6 haben sollte, mit dem ich bislang ausgesprochen zufrieden bin!

Ich hatte am Sonntag eine Autopanne und wurde vom Strassenhelfer Herrn Hügli betreut. Er war nicht nur kompetent, sondern auch sehr hilfsbereit – er hat mich persönlich bis zum nächstgelegenen Bahnhof gefahren und gleichzeitig die Reparatur in die Wege geleitet.nnBereits am Montagvormittag wurde ich mit einer klaren Fehleranalyse und einer transparenten Offerte kontaktiert. Die Reparatur war dann innerhalb von nur zwei Tagen erledigt, und ich konnte mein Fahrzeug schon am Mittwochnachmittag wieder abholen.nnSo unkompliziert, schnell und freundlich erlebt man das selten – ein grosses Dankeschön für diesen super Service!

Ich bin absolut begeistert von der Abwicklung durch Herrn Giodice und sein Team! Vom ersten Kontakt bis zur Abholung meines Autos lief alles reibungslos und professionell. Besonders hervorheben möchte ich die Arbeit der Lackiererei – das Ergebnis ist einfach top und mein Auto sieht aus wie neu. Vielen Dank an das gesamte Team für den tollen Service und die hervorragende Arbeit!

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