GARAGE BEL-AIR SA

Bewertungen, Kontaktdaten für GARAGE BEL-AIR SA

Info

Garage Bel-Air SA
Concessionnaire Ford, Peugeot et Ssangyong pour Yverdon et le Nord-Vaudois et la Broye

Adresse: Av. des Sports 13, 1400 Yverdon-les-Bains

Telefonnummer: 0244230060

Webseite

Stadt: Yverdon-les-Bains

Route: Av. des Sports 13

Postleitzahl: 1400

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Bewertungen

Français ci-dessous Diese Garage bzw. der mir zugeteilte Verkäufer Verkaufsleiter ist leider meine bisher grösste Entäuschung wenn es um den Kauf eines neuen Autos geht. Ich konnte das Fahrzeug von Ford nur online bestellen und diese Konfiguration war leider nur in dieser Garage abholbereit. Dass die Kollegen vor Ort nicht Deutsch sprechen, wäre ja noch eine Sache. Jedoch wurde mit mir nach dem Kauf kein Kontakt aufgenommen, dies musste ich selbst tun. Denn scheinbar haben sie die Bestellbestätigung nicht bekommen. Nachdem ich die E-Mail dann weitergeleitet habe, kam der Verkaufvertrag ziemlich schnell 1/2 Stern. Dies war dann auch die erste und letzte E-Mail, denn unzählige andere Versuche blieben unbeantwortet. Auch dem Wunsch einer Zubehör-Offerte inkl. Wallbox wurde trotz mehrmaligem Nachfragen nicht nachgekommen. Da eine Immatrikulation über die Garage wohl Jahre gedauert hätte, habe ich das selbst in die Hand genommen. Wenigstens wurden die Papiere fristgerecht zugestellt 1/2 Stern. Nichtsdestotrotz hat man die Ablieferpauschale ohne weiteres verrechnet. Ok, das Auto war elektrisch voll geladen und eine Vignette war dran - doch das neue Fahrzeug war nicht sauber und wie Flecken auf siehe Foto, so wie man es von einem Neufahrzeug erwarten darf. Und eben, es wurden keine Anstalten gemacht, das Auto zum gewünschten Termin selbst einzulösen. Natürlich habe ich für die Abholung auch eine Zeit abgemacht - doch ich musste warten. Wenigstens hat sich der Verkäufer dann 10 Minuten Zeit genommen, mir das Auto natürlich auf französisch statt Deutsch zu erklären. Ich warte heute noch auf die von Beginn an angefragte Leasingverträge auf Deutsch wurde mehrmals versprochen. Stattdessen musste ich die französischen Papiere unterzeichnen, sonst hätte ich das Fahrzeug nicht mitnehmen können. Ich habe es aufgegeben mit dieser Garage und bin super entäuscht. Ich kann es nicht glauben, dass wir in der Schweiz einen solch schlechten Service bekommen. Diese Leistung ist unterirdisch und verdient keine solchen Topmarken Mercedes und Ford. .................. Ce garage, ou plutôt le vendeur qui m'a été attribué, est malheureusement ma plus grande déception jusqu'à présent lorsqu'il s'agit d'acheter un nouveau véhicule. Malheureusement, je n'ai pu commander le véhicule de Ford qu'en ligne et cette configuration n'était disponible que dans ce garage. Que les collègues sur place ne parlent pas allemand, c'est une chose. Cependant, ils n'ont pas pris contact avec moi après l'achat, j'ai dû le faire moi-même. Car apparemment, ils n'ont pas reçu la confirmation de commande. Après avoir transmis l'e-mail, le contrat de vente est arrivé assez rapidement. Ce fut aussi le premier et le dernier e-mail, car d'innombrables autres tentatives e-mails sont restées sans suite. Le souhait d'une offre d'accessoires n'a pas non plus été pris en compte malgré plusieurs demandes. Comme une immatriculation par le garage aurait probablement duré des années, j'ai pris les choses en main. Au moins, les papiers ont été envoyés dans les délais. Néanmoins, le forfait de livraison a été facturé sans autre forme de procès. D'accord, le véhicule était entièrement chargé électriquement et une vignette était apposée - mais le véhicule neuf n'était pas spécialement propre, comme on est en droit de l'attendre d'un véhicule neuf. Et justement, aucun effort n'a été fait pour récupérer le véhicule à la date souhaitée. J'ai bien sûr convenu d'une heure pour l'enlèvement, mais j'ai dû attendre 10 minutes. Au moins, le vendeur a pris 10 minutes pour m'expliquer la voiture en français. Mais j'attends encore aujourd'hui les contrats de leasing en allemand que j'ai demandés dès le début on me l'a promis à plusieurs reprises. Au lieu de cela, j'ai dû signer les papiers en français, sinon je n'aurais pas pu prendre le véhicule. J'ai abandonné avec ce garage et je suis super déçue. Je n'arrive pas à croire qu'en Suisse nous ayons un service aussi mauvais. Cette prestation est en dessous de tout et ne mérite pas de telles marques haut de gamme Mercedes et Ford.

Schlechteste Ford Garage in der Schweiz Garage Bel Air in Yverdon-les-Bains meiden ! Pannenfahrzeug nicht mal angeschaut und gleich gesagt es gehe 3 Wochen bis sie Zeit haben zum reparieren Auto wieder aufgeladen und zu unserer Ford Werkstatt Transportiert. So was habe ich noch nie erlebt, dieser Firma sollte man die Zusammenarbeit mit Ford Kündigen das ist kein Kunden Service besser man geht zu einer Hinterhof Werkstatt als zu Garage Bel Air.

MAN KOMMT SICH VOR WIE EIN KÖNIG DIE BEIDEN AUTOS Ford Galaxy und S max STANDEN FÜR EINE PROBEFAHRT BEREIT .Superzustand der Autos liess nichts zu wünschen übrig. VERKÄUFER FREUNDLICH UND  KOMPETENT. SUPERPROFESSIONELL.BESSER GEHTES NICHT. DANKE. Ich hoffe wir können eins in dieser Garage kaufen.

Wow super Service! Dank Ihnen konnten wir weiterreisen.

Übersetzt von Google Ein großer Respekt für Ihren Empfang, aber vor allem für die Reparatur meines platten Reifens, auch wenn dieser irreparabel war… Sie wussten, wie Sie die Zeit und eine Lösung finden! Schöne Arbeit! Danke   Original Un grand respect pour votre accueil mais surtout pour le dépannage de mon pneu crevé même si celui ci fut irréparable… vous avez su trouver le temps et une solution ! Du beau Job ! Merci

Übersetzt von Google Es ist erstaunlich, wie wir hier behandelt werden. Wir hatten einen Termin für einen Test und mussten ca. 1 Stunde fahren. Das Auto war absolut nicht funktionstüchtig siehe Foto. Uns wurde nur gesagt, dass sie uns Bilder schicken könnten, wenn es fertig sei.  Original C'est incroyable comment on est traité ici. Nous avions un rendez-vous pour un essai et nous avons dû nous déplacer pendant environ 1h. La voiture n'était absolument pas en état de marche voir photo. On nous a seulement dit qu'ils pourraient nous envoyer des photos quand elle serait prête.

Übersetzt von Google Nach Service, Motorwarnleuchten, Rückgabe des Autos nichts gefunden. Einen Monat nach 3 Warnungen plus Zeugen, Rückgabe des Autos in die Werkstatt, anscheinend Fehler beim Einbau des Filters während des Service der sehr teuer war.., keine kommerzielle Geste für den Fehler gemacht, nicht einmal ein voller Tank oder ein Rabatt für den nächsten Service nichts. Einen Kunden verloren.. schade. Guter Kundenservice, bis es Probleme gibt und die Nachverfolgung des Kunden und seiner Loyalität bedauerlich ist  Original Après service, témoins moteur, retour de la voiture rien n’est trouvé. Un mois après 3 alertes plus des témoins, retour de la voiture au garage, apparement erreur de montage du filtre lors du service  qui était bien coûteux .. aucun geste commercial fait pour l’erreur, même pas un plein d’essence ou un rabais pour le prochain service, rien. Perdu une cliente.. dommage. Service à la clientèle bon jusqu’à ce qu’il y aie des soucis et la le suivis du client et sa fidélisation  est déplorable

Übersetzt von Google Große Begrüßung für den Kauf eines neuen Fahrzeugs vor 3 Jahren, aber beim ersten Service, dem Preis für einen Ölwechsel und einem Ölfilterwechsel, mein Gott, dem Preis und dem Fahrzeugkredit und der Rechnung, bin ich nicht zufrieden und habe die Werkstatt gewechselt  Original Accueil super pour l achat d un véhicule neuf il y a 3 ans mais au premier service le prix pour faire une vidange et changer un filtre à huile mon dieu le prix et le véhicule de prêt et facturé je ne suis pas content et j ai changé de garage

Übersetzt von Google Ich besuche diese Werkstatt seit über 8 Jahren für mein Ford-Fahrzeug Services und Reparaturen bei Bedarf. Der Empfang ist sehr gut und sie sind bei Bedarf immer schnell verfügbar. Dafür sind sie echt Nickel   Sehr kleine Wohnung zum Preis... Wenn ich mit Bekannten vergleiche, die zu anderen Ford-Werkstätten gehen, die das gleiche Fahrzeug haben wie ich, befinde ich mich preislich offensichtlich im "hohen Bereich".  Ich kann diese Garage wegen der Qualität ihres Service nur wärmstens empfehlen.  Original Je fréquente ce garage pour mon véhicule Ford depuis plus de 8 ans maintenant services et réparations lorsque nécessaire. L'accueil est très bon et ils sont toujours disponibles rapidement en cas de besoin. Ils sont vraiment nickel pour ça   Tout petit bémol sur le prix... Quand je compare avec des connaissances qui vont chez d'autres garages Ford qui ont le même véhicule que moi, je suis visiblement dans la "fourchette haute" des prix.  Je recommande chaudement ce garage pour la qualité de leur service.

Übersetzt von Google Sehr herzlicher Empfang und schneller Service... Vielen Dank für Ihre Professionalität  Original Accueil très chaleureux et service rapide... Un grand merci pour votre professionnalisme

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