Fust AG dipl. Ing.

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"Fust ist mit rund 150 Verkaufsstellen in der Schweiz der führende Anbieter von Elektrohaushaltgeräten und Multimedia und gehört zu den zehn grössten Detailhandelsunternehmen der Schweiz. Unsere Service-Organisation bietet umfassende Dienstleistungen rund um den Produktkauf, wie Heimlieferung, Installation und Reparaturservice. Als selbständig geführte Tochtergesellschaft der Coop-Gruppe bearbeitet Fust den Schweizer Markt seit mehr als 55 Jahren. Über 2300 motivierte und initiative Mitarbeitende sorgen täglich für einen perfekten Kundenservice unter dem Motto „Fust – Und es funktioniert“."

Adresse: Stüdliackerstrasse 10 , Schaffhausen 8207, CH

Telefonnummer: 052 644 01 22

Stadt: Schaffhausen

Route: Stüdliackerstrasse 10

Postleitzahl: 8207

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Bewertungen

Diese Rezension richtet sich an den Verkaufsberater Robert Stanojevic.  Wir Danken Ihnen sehr für Ihre Mühen und Geduld. Wir melden uns sobald wir wieder was brauchen und hoffen auf Ihr wissen.

Abgemacht war mit der Hauptfiliale Fust, dass ich mein defektes Gerät nach Herblingen bringe, zwecks Abklärung Versicherung. Da ich meinen neuen Fernseher bei Fust bestellt habe wäre dies kein Problem. Mit einem Freund zur Hilfe und einen 65 Zoll Fernseher, standen wir nun vor zwei Mitarbeiter die auf einmal 98 Franken wollten, diese bekommt man als Gutschrift wieder in Form von eine Gutschein wieder, was ich ablehnte. Mehrfach erwähnte ich die Abmachnung und den Kauf eines Geräts bei Fust. Die Antwort des Herren, gehen Sie doch zu Interdiscount und Fragen dort einmal nach! Auch lehnte er es ab den Kundendienst nachfragen. Sein werter Mitarbeiter machte zu dieser Zeit die Fliege, sehr peinlich. Man wollte schlichtweg dem Problem aus dem Weg gehen.  Kundendienst schein also nur gegeben, wenn man was neues kauft, die Fust Mitarbeiter etwas im Sack haben, bei Aufwand für den Kunden scheint man mehr als unerwünscht sein. Gut wahren Kunden und ein Freund anwesend!  Auch hat Fust keinen direkten telefonischen Kundendienst für Probleme oder Beschwerden, was im Falle für den Kunden bedeutet, niemand ist Zuständig, Fust verwehrt den Kunden den direkten Kontakt. Danke für die sehr gute Aufklärung des Telefonverkäufers in der Hotline. Er verdient 5 Sterne, aber nicht so einen Arbeitgeber.  Da ich nicht bereit bin weitere Stunden in Fust zu investieren, der Kundendienst meint, entweder E Mail oder Rechtschutz. Werde ich wohl als Kunde meine Schlüsse ziehen müssen und der Versicherung den Spass überlassen.

Herr Stanojevic Danke für die tolle Beratung wir lieben unseren Neuen TV

Unser Mac wurde von R. Stanojevic unserem PC Spezialisten komplett Saniert und wir sind glücklich. Vielen Dank Schlegel

Wir haben uns für eine Kaffeemaschine interessiert und haben schon diverse Geschäfte abgeklappert. Bei Fust haben wir ebenfalls ein paar Maschinen angeschaut, als Frau Neidhart ihre Hilfe angeboten hatte. Sie konnte fundiert die verschiedenen Geräte erklären. Wir sind langjährige Kunden von Fust und wir wurden immer gut beraten, aber die Dame war eine Wucht. Als wir ihr erzählten, dass wir bei Fust regelmässig die Garantieverlängerung der aktuellen Kaffeemaschine bezahlten, prüfte sie etwas. Wir haben dadurch 1/3 weniger für die Kaffeemaschine bezahlt. DAS ist Kundenservice und -bindung. Vielen Dank. Eure Berater sind unglaublich gut geschult. Top. Gerne wieder.

Wir kamen in die Filiale Schaffhausen weil wir von unserem Umfeld gehört haben das es einen spitzen berater gibt namens Robert Stanojevic durch diese Person haben wir einen neuen Laptop der perfekt auf uns angepasst wurde wir sagen danke.

Sehr guter Service von Sebastian Konrad.  Habe meinen PC im Service gehabt und wurde bestens bedient.

Danke für die nette beratung. Herr Stanojevic.  Gruss künzli

Ein Lob an Herrn Konrad Ritschard und Frau Neidhard. Top-Motivierte Verkäufer die Alles geben für die Zufriedenheit des Kunden. Danke an diese Filiale. Komme gerne wieder!

Ich hatte Probleme mit meinem neuen Philips Rasierapparat. Ein freundlicher, aufgestellter Herr hat mir das Gereät, ohne murren und knurren ausgetauscht!! Nur so funktionierts!! Super , danke

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