Fust AG Dipl. Ing.

Bewertungen, Kontaktdaten für Fust AG Dipl. Ing.

Info

Die Dipl. Ing. Fust AG ist mit über 150 Verkaufsstellen in der ganzen Schweiz der führende Anbieter für Elektrohaushalt, Unterhaltungselektronik und Computer.

Geschichte

Die Dipl. Ing. Fust AG ist mit über 150 Verkaufsstellen in der ganzen Schweiz der führende Anbieter für Elektrohaushalt, Unterhaltungselektronik und Computer. Die grösste Service-Organisation bietet umfassende Dienstleistungen rund um den Kauf aller Produkte, wie Heimlieferung, Installation und Reparaturservice.

Im Geschäftsbereich Küche / Bad / Renovation werden zudem jährlich mehrere tausend Küchen und Badezimmer geplant und gebaut. Über 30 Bauleiter im Bereich Baumanagement begleiten jegliche Art von Renovationsarbeiten oder bauen Ihr neues Eigenheim.

Unseren Kunden machen wir das Leben so angenehm wie möglich. Hierfür bieten wir ein kompetentes, aktuelles Produkteangebot zu äusserst konkurrenzfähigen Preisen und mit innovativen Neuheiten unserer Lieferanten, zu denen wir langfristig orientierte stabile Beziehungen pflegen.

"Fust ist mit rund 150 Verkaufsstellen in der Schweiz der führende Anbieter von Elektrohaushaltgeräten und Multimedia und gehört zu den zehn grössten Detailhandelsunternehmen der Schweiz. Unsere Service-Organisation bietet umfassende Dienstleistungen rund um den Produktkauf, wie Heimlieferung, Installation und Reparaturservice. Als selbständig geführte Tochtergesellschaft der Coop-Gruppe bearbeitet Fust den Schweizer Markt seit mehr als 55 Jahren. Über 2300 motivierte und initiative Mitarbeitende sorgen täglich für einen perfekten Kundenservice unter dem Motto „Fust – Und es funktioniert“."

Adresse: Riedmoosstrasse 10, 3172 Köniz, Switzerland

Telefonnummer: +41 31 980 11 11

Webseite

Stadt: Köniz

Route: Riedmoosstrasse 10

Postleitzahl: 3172

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:30
Dienstag: 08:00 - 18:30
Mittwoch: 08:00 - 18:30
Donnerstag: 08:00 - 18:30
Freitag: 08:00 - 18:30
Samstag: 08:00 - 16:00

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Bewertungen

Im Oktober 2022 haben wir unsere Küche renovieren lassen in Zusammenarbeit mit Herr Lorenz Buchli und Roman Stähli. Die Fust AG zeigte sich jederzeit hilfsbereit, pflichtbewusst und sehr kompetent. Das Projekt wurde  von A-Z kompetent und gewissenhaft betreut. Ausserdem stehen sie auch nach Beendigung des Projekt stets für Fragen und Problemen zur Verfügung.  In ein paar Jahren werden wir bestimmt auf die Fust AG zurückgreifen um unser Bad/Gast- Wc zu renovieren.  PS: Sie legen auch sehr viel Wert darauf, dass sich Haustiere so gut wie möglich wohlfühlen und Sorgen mit Trennwänder für deren Sicherheit!  Herzlichen Dank!!!

Die bei Fust bestellte Küche ist schön geworden, ich bin sehr zufrieden. Auch der Kontakt war sehr angenehm und die Beratung in Niederwangen und auch im Tessin war sehr kompetent, zuvorkommend und unkompliziert! Bei der Ausführung hat leider nicht alles auf anhieb geklappt. Sie haben sich allerdings sehr unkompliziert um die Probleme gekümmert und die geforderten Anpassungen vorgenommen. Vielen Dank!

"Fust, und es funktioniert"! Genau so haben wir es anlässlich unserer Küchensanierung erfahren. Von der ersten Besichtigung bis zur Übergabe und Abnahme der neuen wunderschönen Küche, haben wir nur positives zu berichten. Eine neue Küchenplanung? Jederzeit wieder mit Fust, Frau Cuénoud und ihrem ganzen Team! Herzlichen Dank an alle.

Wir wurden von einem netten Herrn, sehr ruhig und kompetent bedient. Er hat uns geholfen, die verloren gegange Rechnung zu finden. Zudem wurde die Reparatur erstaunlich schnell ausgeführt.  Vielen Dank.

Es geht hier hauptsächlich um Herrn Aeby und seinem Bauleiter von der Filiale in Niederwangen. Was die beiden bei der Auswahl und den Vorschlägen für den Badzimmerumbau bei unserer Bekannten im Marzili geleistet haben, ist einfach nur Spitze. Es ist eine Freude, mit solchen Vollprofis zusammen zu arbeiten. Wir freuen uns schon jetzt, den Umbau in absehbarer Zeit zu betrachten! Danke für diesen vorzüglichen Service!

Schlechtester Kundenservice weit und breit. Ware wird als „sofort abholbereit“ ausgeschrieben und ist dann nicht verfügbar. Stornierung soll dann erst noch vom Kunden selber gemacht werden! Ich kaufe nie mehr bei Fust. Das war mein 2. achlechtes Erlebnis. Jetzt ist genug. Die Verkäufer in der Filiale sind unfreundlich und gehen untereinander sehr respektlos um. Der einzige freundliche Verkäufer war Cornelius Thevarajah- bei welchen ich mich hiermit für seine Kundenfreundliche und äusserst hilfsbereite Art bedanken möchte. Die Dame und der junge Herr die auch bei der Elektoabteilung arbeiten, sind nur rumgestanden und haben blöd geglotzt und die Dame hat Herrn Thevaraja sogar noch vor allen Kunden GRUNDLOS angeschnauzt. Solchen Verkäufern verjagen alle Kunden. Ich kaufe NIE MEHR bei Fust! Bitte kommen sie ja nicht auf die Idee mit einen Gutschein zu schicken!

Wir suchten einen kleinen Backofen für unser Wohnmobil und da habe ich im Internet gesehen, dass Fust ein solches Gerät im Sortiment hat. Da ich dieses Gerät vor dem Kauf zuerst noch genau ansehen wollte die Massangaben im Inserat konnten nicht stimmen, fuhr ich extra nach Niederwangen ins Geschäft und hoffte, dass sie mir dieses Gerät zur Ansicht bestellen konnten; doch weit gefehlt; die Antwort war: sie hätten xx'000 Artikel im Online Angebot und könnten diese nicht im Geschäft anbieten; zudem würden sie solche Geräte als "Retoure" wegwerfen. Er könne mir diesen Backofen bestellen; doch nicht zur Ansicht. Da habe ich ihm gesagt, dass ich dies auch selbst hätte machen können; doch ich wollte als Kunde ins Geschäft gehen, um diesen Artikel in den  Händen halten zu können. Was er dabei nicht überlegte: ein Kunde im Geschäft sichert seinen Arbeitsplatz; wenn ich alles übers Internet online bestelle, dann verliert er über kurz oder lang seinen Arbeitsplatz. Als "grosser" Fust finde ich es etwas erbärmlich, wenn sie für einen Kunden so ein Gerät nicht bestellen können - und es danach halt gegebenenfalls im Sortiment selbst weiter verkaufen. Nun gut, ich ging ohne Kauf aus dem Geschäft heraus und habe diesen Backofen anderseitig bestellt, wo ich ihn innert 2-3 Tagen erhalten werde. Schade für Fust; ich werde es mir gut überlegen, wegen anderen Artikeln nochmals dorthin zu fahren.

FUST IST ABSOLUT MISERABEL UND VERDIENT NICHT MAL EINEN STERN: Ein Sevicetechniker von Fust bot das gleiche Gerät an, wie jenes, welches wir schon hatten und das nach 15 Jahren entsorgt werden musste. Er meldete seinem Kollegen in der Fust Zentrale, dass wir auf das gleiche Gerät bestehen, obwohl er schon wusste, dass unser Vermieter eine günstigere Variante für uns als Mieter bestellt hatte und obwohl dies nie unser Auftrag war und wir noch betonten, dass der Vermieter das Sagen habe. Der Mitarbeiter der Fust Zentrale rief dann sofort unserem Vermieter an und teilte ihm dies zu seinem Erstaunen mit, worauf der Vermieter mir anrief und ich die peinliche Situation, in die uns beide Mitarbeiter aus Inkompetenz gebracht haben, erklären musste. Dann wurde das bereits bestellte Gerät auch noch falsch von dem Servicetechniker  installiert, worauf wir es nicht in Betrieb nehmen konnten und drei Tage warten mussten, bis ein anderer Servicetechniker den Fehler behob. Seit meiner schriftlichen Reklamation und Nachricht auf Beantworter vom 22.08.2022 beim Vorgesetzten kam nie eine Stellungnahme! Auch ist es unmöglich, über welche Nummer von Fust wir auch immer anrufen, den Vorgesetzten zu erreichen, um klarzustellen, dass wir dies von seinen beiden Mitarbeitern nicht einfach so hinnehmen. Wir warten also noch immer, ob etwas dagegen unternommen wird...

15min im Laden keine Begrüssung. Keine Verkeufer interesieren sich für kunde. Schade...

Es ist mir ein Bedürfnis ihnen mitteilen zu dürfen, dass ich mit der sehr freundlichen und kompetenten Beratung ihrer Verkaufsberaterin Frau Christine Maring sehr zufrieden war ! Es ist sehr angenehm von solchem Personal bedient zu werden !! Mit freundlichen Grüßen Hans Trachsel

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