Fust AG Dipl. Ing.

Bewertungen, Kontaktdaten für Fust AG Dipl. Ing.

Info

Die Dipl. Ing. Fust AG ist mit über 150 Verkaufsstellen in der ganzen Schweiz der führende Anbieter für Elektrohaushalt, Unterhaltungselektronik und Computer.

Geschichte

Die Dipl. Ing. Fust AG ist mit über 150 Verkaufsstellen in der ganzen Schweiz der führende Anbieter für Elektrohaushalt, Unterhaltungselektronik und Computer. Die grösste Service-Organisation bietet umfassende Dienstleistungen rund um den Kauf aller Produkte, wie Heimlieferung, Installation und Reparaturservice.

Im Geschäftsbereich Küche / Bad / Renovation werden zudem jährlich mehrere tausend Küchen und Badezimmer geplant und gebaut. Über 30 Bauleiter im Bereich Baumanagement begleiten jegliche Art von Renovationsarbeiten oder bauen Ihr neues Eigenheim.

Unseren Kunden machen wir das Leben so angenehm wie möglich. Hierfür bieten wir ein kompetentes, aktuelles Produkteangebot zu äusserst konkurrenzfähigen Preisen und mit innovativen Neuheiten unserer Lieferanten, zu denen wir langfristig orientierte stabile Beziehungen pflegen.

"Fust ist mit rund 150 Verkaufsstellen in der Schweiz der führende Anbieter von Elektrohaushaltgeräten und Multimedia und gehört zu den zehn grössten Detailhandelsunternehmen der Schweiz. Unsere Service-Organisation bietet umfassende Dienstleistungen rund um den Produktkauf, wie Heimlieferung, Installation und Reparaturservice. Als selbständig geführte Tochtergesellschaft der Coop-Gruppe bearbeitet Fust den Schweizer Markt seit mehr als 55 Jahren. Über 2300 motivierte und initiative Mitarbeitende sorgen täglich für einen perfekten Kundenservice unter dem Motto „Fust – Und es funktioniert“."

Adresse: Dorfackerstrasse 45, 4528 Zuchwil

Telefonnummer: +41 32 686 81 20

Webseite

Stadt: Zuchwil

Route: Dorfackerstrasse 45

Postleitzahl: 4528

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 18:30
Dienstag: 09:00 - 18:30
Mittwoch: 09:00 - 20:00
Donnerstag: 09:00 - 18:30
Freitag: 09:00 - 18:30
Samstag: 09:00 - 17:00

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Bewertungen

Arrogante, unprofessionelle und wenig zuverlässige Beratung. Der Kunde als König ist nicht Programm, wurden als unwissende Laien hingestellt, evtl. wäre eine Verkaufsschulung angebracht. Auch wurde die Offerte nach mehrmaligen nachfragen nicht versendet. Hatten grosse Hoffnung in diesen Service, doch können diesen überhaupt nicht weiterempfehlen.

Ich habe beim Fust-Händler in Zuchwil einen tragbaren Drucker gekauft. Als ich ihn später einschaltete, funktionierte er nicht. Ich informierte den Verkäufer des Händlers über den Defekt des Druckers, der mir mitteilte, dass er den Drucker an das HP-Servicezentrum schicken würde. Ich habe den Drucker mit neuen Tintenpatronen, Netzkabel und der mitgelieferten Druckerabdeckung geliefert. Nach einigen Wochen meldete man sich bei mir, um mir mitzuteilen, dass der Drucker zur Abholung in der Filiale bereitstehe. Als ich ankam, wurde mir ein Drucker ausgehändigt ich glaube, er war neu, aber man gab mir keine Erklärung, ohne Netzkabel, ohne Patronen und ohne Abdeckung. Auf meine Frage, wo denn das ganze Zubehör geblieben sei, wurde mir oberflächlich und unhöflich mitgeteilt, dass man nichts davon wisse und das HP-Servicecenter schuld sei. Ich habe den Drucker nicht bei HP gekauft, sondern bei Ihrem Fust-Shop in Zuchwil. Als Ausrede wurde mir gesagt, dass sie alles an meine Adresse schicken würden, aber nach etwa einem Monat habe ich immer noch nichts erhalten. Ich frage mich, ob das ernst gemeint ist! Ich hoffe, dass sich jemand mit mir in Verbindung setzen wird.

Am Samstag einen Schredder gekauft. Bis zum Zeitpunkt, wo ich mich entschieden habe, alles bestens. Dann ging das Garantie-Gelaber los. Nein danke, ich benötige kein Garantie-Verlängerung. Er lässt nicht locker und preist erneut alle Vorteile an. Nein danke, ich bleibe höflich. Er kanns nicht lassen, wiederholt das selbe Gelaber. Ich, mittlerweile an der Kasse angelangt, gebe nun etwas bestimmter, aber immer noch freundlich zu verstehen, dass ich KEINE Garantie-Verlängerung möchte! Und wie reagiert der schwarzhaarige junge Mann, er ist beleidigt und gibt nur noch schnippische Antworten!! Wie ein Kleinkind, welches eingeschnappt ist, wenn es nicht auf dem Handy spielen darf! So wie es aussieht, sind die Garantien eines der Kerngeschäfte von Fust und jeder Angestellte erhält eine Provision, wenn er möglichst viele Garantie-Verlängerungen an die Frau/an den Mann bringt!

Bei dieser Filiale wurde von einem jungen Herrn Tobias* ein Notebook an meinem leider nicht in technologie bekundigten Vater verkauft dessen Verkaufsargumente gelogen oder unkompetent sind.  Mein Vater wollte ein spezifisches Modell von Lenovo erkaufen jedoch existierte dieses nicht mehr an Lager, entsprechend wurde ein anderes Modell vorgeschlagen welches sich nach seinen Aussagen "1:1 um die gleiche Ausstattung handelt jedoch mit einem unterschiedlichen Prozessor". Dass dieser jedoch 512GB anstatt 1TB SSD hat und 4GB weniger Arbeitsspeicher wurde nicht erwähnt - auch nach merhmaligem nachfragen ob es sich wirklich um die gleichen Spezifikationen handelt. Entweder mangelt es an Fachkompetenz oder hier wurde absichtlich ein Kunde angelogen nur damit dennoch ein Produkt verkauft wird.  Nachdem ich meinem Vater über das alternativ Produkt aufgeklärt habe wurde das Notebook wieder zurückgegeben mit dem Hinweis darauf dass die Spezifikationen überhaupt nicht übereinstimmen. Und weiterhin wurde vom gleichen Fust Mitarbeiter behauptet dass es sich um das genau gleiche Modell handelt und die abweichende Spezifikation keine Rolle spielt. Anschliessend wurde das Geld ohne weitere Diskussion als Gutschein zurückerstattet.  Liebe Fust - es gibt ältere Menschen die kein fachwissen über IT haben und evtl. auch niemanden haben im privaten Umfeld an denen sie sich wenden können und entsprechend sind diese Menschen umso mehr auf eure Expertise angewiesen. Bitte bemüht euch Kunden auch die Ahnungslosen ehrlich zu behandeln oder investiert mehr in Bildung bezüglich Grundlegendes IT-Fachwissen.  *Absichtlich wird der Nachname des Verkäufers nicht genannt.  Besten Dank, Stefan  PS: Ich hatte auch Erfahrung mit Kompetenten & Ehrlichen Fust-Mitarbeiter, entsprechend soll diese Rezession nicht alle Mitarbeiter in einen Top werfen.

Herr Flury für die Beratung und Herr Schöpflin für die Einrichtung haben uns reibungslos zur Erneuerung unserer Küchengeräte in unserer betagten Küche verholfen. Werden Fust gerne weiter em-pfehlen.

Wir haben unsere Küche umgebaut  inkl. eine Wand entfernt. Im Rennen waren am Schluss noch zwei Küchenbauer "Kopf an Kopf".  Wir haben uns für Fust Zuchwil entschieden, weil uns die offene und faire Beratung überzeugte und unsere individuellen Wünsche jederzeit aufgenommen  besprochen und auch einer Lösung zugeführt wurden.  Nach Beendigung des über 2monatigen Umbauprojektes können wir jetzt auch ruhigen Gewissens sagen, dass wir diesen Entscheid keine Sekunde bereut haben. Die Begleitung und Dienstleistungsbereitschaft durch Herrn Hirsbrunner Fust Küche/Bad Zuchwil SO war während der gesamten Umbauphase hervorragend.  Das gilt auch für alle involvierten Mitarbeiter, welche jederzeit sehr freundlich waren und sauber gearbeitet haben.  DIE NEUE KÜCHE MACHT RIESEN FREUDE! HERZLICHEN DANK!

Super Beratung und top Service, habe heute eine Waschmaschine bestellt und habe schon einen Termin für die Auslieferung

Sehr geehrter Herr Marinko Mutabdzic die Art und Weise wie Sie mit Menschen umgehen ist sehr schade und zeigt auf das Sie für die Fust Gruppe keine Bereicherung sind. Als Kunde / Interessent hat man das Recht Sie über den Bauabschnitt zu fragen und wie weit das Projekt am laufen ist. Drohungen und beleidigen Worte sind nicht okey.  Es ist einfach nur sehr schade, und ich hoffe die Fust Gruppe reagiert auf Ihre drohenden Worte als Großunternehmen.

Sehr freundliche Mitarbeiter, fühlte mich äusserst kompetent beraten vom jungen Herr mit Brille.

Rasch, freundlich und kompetent wurden wir heute beim Abschluss eines Kaufvertrags für unsere neue Electrolux-Waschmaschine durch Frau Diana Pinto Coelho bedient; --&gt; so macht einkaufen Freude!

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Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach Fust AG Dipl. Ing. mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Zuchwil, Langfeld 230 meter

M53

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