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Betreffend Kundenbetreuung ist dringend Handlungsbedarf. 10 min in der Warteschleife, dann lässt man das Telefon einfach ins Leere klingeln bis die betroffene Person die Geduld verliert und aufhängt. Ich möchte erwähnen, dass dies bei mehreren Versuchen der Fall war. Anmelden online darf ich mein verlorenes Gut ja auch nicht, weil es sich um ein Kleidungsstück handelt. Ich denke Sie können verstehen, dass man ungerne 2 Stunden nach Zürich fährt ohne vorher abgeklärt zu haben, ob das vermisste Gut überhaupt gefunden wurde oder nicht.
Also ich versuche seit 8 Tagen das Fundbüro zu erreichen.Insgesamt etwa 15 Std. Die haben, ähnlich einer Grossfirma einen Automat, welcher behauptet, ALLE LEITUNGEN seien besetzt!!Dabei arbeiten dort nicht mehr als 4 Leute, welche zu faul sind ein tel. abzunehmen!
Am 1. Caliente Wochenende habe ich leider den Hausschlüssel verloren. Nach 2 Wochen Wartezeit und anschliessender Rückfrage wurde zu meinem Erfreuen mitgeteilt, dass der Hausschlüssel abgegeben wurde! Kundenservice war höflich und die Online Plattform zur Verlustanzeige sehr einfach & benutzerfreundlich.
Sehr effizient. Hatte etwas verloren. Am nächsten Tag wurde ich schon benachrichtigt, dass die Sache gefunden worden sei und ich sie abholen könne.
Freitag 17.30 Uhr und das Fundbüro ist zu, obwohl die Öffnungszeiten bis 18.30 Uhr angegeben sind.
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit. Gut, dass man auf der Website vorher umschauen kann, ob die Gegenstände dort abgegebenen sind.
Die Dame am Telefon sehr arrogant, unmotiviert und unfreundlich. Das geht gar nicht!
Sie nehmen sich gerne Zeit und sie sind eine sehr gut aufgebaute, fleissige Bienen im Stock der Reisenden, die vergesslich sind und auch oft gestresst sind, und wir darum das gut alt-bewährte Zürcher Fundbüro angewiesen sindDANKÄ
Eine Institution in Zürich! Was in der STADT Zürich irgendwo vor allem in Tram und Bus liegenbleibt, landet früher oder später hier. Es lohnt sich also hier hin- und wieder hier vorbeizukommen und nachzufragen ob etwas Verlorengegangenes gefunden wurde. Auch Dinge die in öffentlichen Räumen, Gebäuden und Plätzen gefunden werden, finden häufig den Weg hierher. Falls etwas gesucht wird, sollte man aber einen Online-Suchauftrag ausfüllen, das geht schneller: Google weiss Bescheid! Abholen muss man es dann trotzdem hier. Sachen die in Geschäften liegen blieben, sucht man aber immer besser zuerst direkt dort!
Weisse Tasche mit blauem Henker am 19.06.2022 vor der Busstation Bahnhof Wintertur verloren. Für den schlüsselbund gibt es einen Finderlohn, sollte was in der Tasche fehlen wäre das mir egal benötige nur den Schlüssel - bitte auf Facebook meinen vollen Namen inkl. 2. Vorname eingeben und mich kontaktieren, danke