Franz AG

Ich hatte vor 6 Jahren einen grösseren Schaden reparieren lassen. Nachträglich hatte sich in der Nähe der reparierten Stelle Rost gebildet. Unglaublicher Service: Reparatur ohne Diskussion, Ersatzwagen, zusätzlich wurde sogar noch die kaputte Tankabdeckung geflickt, Wagenreinigung etc. Alles Gratis ! Vielen Dank !

Nach einem grösseren Front-Schaden, welcher durch den Pannendienst am Samstagabend in die Franz AG in Wettswil gebracht wurde, hat sich der Serviceberater Carrosserie - Herr Jutzi - gleich am Montagmorgen bei mir gemeldet. Er hatte den Schadenfall bereits beurteilt und mit der Versicherung alles Weitere in die Wege geleitet. Ein Ersatzfahrzeug hat Herr Jutzi bis am Montagnachmittag organisiert und so war ich gleichentags mit einem frechen Peugeot 208 GT für die nächsten 12 Tage wieder mobil! Ein ganz grosses Dankeschön an Herr Jutzi! Diese unkomplizierte und kompetente Abwicklung und die Kulanz bezüglich dem Ersatzwagen verdient meine grösste Wertschätzung! Ich kann die Franz AG in Wettswil nur weiter empfehlen!

No comment¿¿¿ 32-CHF Das ist eine schlechte Organisation… Die Kasse funktioniert einwandfrei! So einen tollen Händler hätte ich nicht erwartet!

Sehr gute Beratung Mit der Grösse können Neuwagen zu sehr attraktiven Preisen gekauft werden.

Bringe nun schon seit jahren alle meine Fahrzeuge zu der Franz AG in Wettswil. Ich war immer sehr zufrieden mit dem Service und Herr Kaiser vom Kundendienst war bei jedem Wunsch oder Problem sofort da und hat sich mit vollem Einsatz darum bemüht dies zu beschaffen oder zu lösen. Auf Herrn Kaiser konnte ich mich auch bei intern stressigen Situationen immer verlassen zudem zählt sein Umgang mit Kundschaft zu seinen stärksten Qualitäten. Jeder Zeit wieder. Viel Erfolg und weiter so….

Sehr gut und fachmännisch beraten worden von Herr Kaiser wie auch sehr zügig obwohl meine Panne kurz vor Ende 17.00 passierte mit Kaputtem Reifen und Seitenspur wurde alles gut gemacht Bravo des Weiteren auch einen Dank an das Team die den ganzen Schaden geflickt hat. Schöne Grüsse und frohen 1. Augsten

Nach einem Unfall wurde ich durch die Zurich Versicherung zu der Franz AG als Partner-Garage geschickt. Folgende Punkte waren unbefriedigend: - Aus abgemachten 2-4 Wochen wurden 8 Wochen bis der Schaden behoben wurde - Das Fahrzeug hatte nach dem ersten Besuch Spuren vom schlechten Polieren, daraufhin 2 weitere male vorbei gebracht um das Fahrzeug neu zu Polieren. Nach dem dritten versuch in der Garage die ganze Übung abgebrochen und eine andere Garage aufgesucht - Da das Fahrzeug vor dem Polieren nicht gewaschen wurde ist nun die ganze linke seine voll Kratzer im Lack - Die neuen Teile des Fahrzeug wurden im falschen Schwarz Lackiert - Die Lackierarbeiten wurden ungenügend ausgeführt - gewisse stellen waren Weiss - Obwohl der Mitarbeiter sehr freundlich war, musste ich immer sehr lange auf versprochene Updates oder Antworten warten Auf dem Foto zu sehen: Links Original und Rechts die Arbeit der Franz AG.

Kurz gesagt,sehr Kundenfreundlich,kompetent,mit sehr gutem Gewissen weiter zu empfehlen.

Ich möchte mich bei Ihrem Serviceberater Herr Kaiser bedanken. Ein sehr aufrichtiger und ehrlicher Mitarbeiter. Ein Mitarbeiter der ohne zu zögern die Extra Meile geht, solche Mitarbeiter wünscht sich bestimmt jedes Unternehmen.

Nach einem Frontschaden wurde mir durch die Smile Versicherung die Carosserie der Franz AG in Wettswil empfohlen. Am 08.04. habe ich das Auto vor Ort gezeigt, der Schaden wurde aufgenommen und es wurden Fotos gemacht, damit die benötigten Teile bestellt werden. Am Dienstagmorgen 19.04. habe ich das Auto wie vereinbart gebracht, das Reparaturende wurde auf den 22.04. festgelegt. Wenige Stunden vor vereinbarter Abholung am Nachmittag des 22.04. bekam ich einen Anruf, dass Teile nicht geliefert werden können und sich die Abholung um eine Woche verzögere. Am Freitagnachmittag darauf wieder kurz vor Abholtermin bekam ich erneut einen Anruf, dass sich die Abholung nochmals verzögere, ohne Endtermin. Die Woche darauf habe ich am Mittwoch erneut nachgefragt und voraussichtlich sei das Fahrzeug am Freitagnachmittag abholbereit. Am Freitag kurz vor Mittag wurde mir der Abholtermin nochmals bestätigt. Am 06.05. um 16:00 konnte ich das Fahrzeug endlich abholen. Mir ist aber leider sofort der stark verschmutzte Innenraum aufgefallen. Das Fahrzeug wurde von innen überhaupt nicht gereinigt und das Armaturenbrett war komplett mit Blütenstaub bedeckt. Danach bin ich 2.5km nach Hause gefahren und mir sind die Kühlerlüfter aufgefallen, die auf hoher Stufe liefen. Nach dem Öffnen der Motorhaube habe ich gesehen, dass der Kühlwasserbehälter komplett leer war, ebenso der Wasserkühler. Ich habe 3! Liter Kühlwasser nachgefüllt. Während einer Fahrt von 4km ist die Temperaturanzeige in den roten Bereich und es kam die Meldung Motor überhitzt. Das Gefäss war wieder leer. Ich habe erneut 3 Liter Kühlwasser aufgefüllt. Da ich 6 Liter aufgefüllt habe kann ich davon ausgehen, dass der Kühlkreislauf komplett leer war! Durch die Franz AG wurde der Wasserkühler ausgebaut und somit das Kühlwasser abgelassen aber nicht mehr aufgefüllt. Zudem wurde der falsche Kühlergrill montiert. Vorher schwarz, jetzt grau. Auf der rechten Seite hat es einige neue Kratzer. Nach einer erneuten Begutachtung mit dem KDB am 10.5. wurde leider nicht gross auf meine bemängelten Sachen eingegangen, die Kratzer wurden nicht einmal poliert, es wurde lediglich ein 100.- Gutschein für Ihre Waschanlage ausgestellt, den ich sowieso nicht gebrauchen kann. Durch grobe Fehler seitens der Franz und mehrfache Motorüberhitzung ist ein Folgeschaden nicht auszuschliessen ! Wird keine Schlusskontrolle ausgeführt, werden nicht einmal die Flüssigkeiten kontrolliert vor Übergabe an den Kunde ? Geschweige denn die Sauberkeit der Fahrzeuge? Der Schaden belief sich auf knapp 6000.- Aus einem Termin von knapp einer Woche wurden 3 Wochen !