Foto Video Zumstein

Preise und Informationen auf der Website toll, auch die Freundlichkeit am Telefon. Das Beste jedoch: wenn Fehler passieren, wie zum Beispiel ein vergessener Rückruf, bekommt man eine prompte und höfliche Entschuldigung. Zudem war die Beratung sehr kompetent. Danke!

Habe mich für eine Sony Alpha 7iv mit G Master Objektiv entschieden. Konnte meine Nikon Kamera Ausrüstung zu einem sehr fairen Preis als Anzahlung retournieren. Da ich nicht um die Ecke zum Geschäft wohne, konnte ich alles sehr unkompliziert auf dem Postweg lösen. Hat alles perfekt und rasch geklappt und zudem war der Preis für die Kamera und das Objektiv sensationell. Kann das Geschäft jedem sehr empfehlen. Gerne wieder!

Wollte mich erkundigen für einen Verlaufsfilter für mein Objektiv erhielt zur Auskunft das es diese Rund nicht gibt zur Zeit und diese grundsätzlich nicht auf dem Markt sind. Eine kurze Suche im Netz zeigt jedoch das sie erhältlich sind. Bitte achtet auf die Qualität eurer Dienstleistung!

Ich habe bei Foto Zumstein ein Objektiv bekommen, welches ich an anderen Orten vor 3/4 Jahren bestellt habe und bis jetzt keine Aussicht auf einen Liefertermin hatte. Vielleicht einfach Glück… Lieferung erfolgte sehr schnell. Vielen Dank!

Ich muss gestehen, ich habe selten noch ein Geschäft gleich welche Branche gesehen, dass dermassen bemüht ist, alle Bestellungen zur vollsten Zufriedenheit des Kunden umzusetzen. Wir werden auch weiterhin unser benötigtes Einsatzmaterial hier kaufen, auch wenn ich es woanders etwas günstiger sehe, denn so guter Service darf ruhig auch einmal ein paar Franekn mehr kosten ;o

Super Laden, kann ich sehr empfehlen. :- Besten Dank für die Hilfe mit dem festgeschraubten Objektivdeckel - ohne diese kurzfristige Hilfe hätte ich mir ein neues Objektiv kaufen müssen, da ich es für einen mehrtägigen Auftrag in den folgenden Tagen brauche.

Occasionen sind nicht getestet! Über den Onlineshop habe ich eine Canon FTb für 78 CHF erworben. Plus ein 28mm Objektiv. Getestet - wurde mir schriftlich mitgeteilt. Riesig habe ich mich über diese Kamera gefreut und gleich mit zwei hochwertigen Filme getestet. Die Ernüchterung kam rasch: Praktisch alle Bilder waren schwarz, denn, der Verschluss löste ab ca. 1/125 nicht mehr korrekt aus, alles darüber gar nicht mehr. Mir wurde angeboten, die Kamera kostenlos zu retournieren und mir werde den Betrag erstattet. Ich wollte dies nicht, sondern die Kamera reparieren lassen. Da Zumstein dies nicht kann laut eigener Aussage, habe ich mich selbst auf die Suche gemacht. Eine Entschädigung habe ich mir jedoch seitens Zumstein gewünscht. Bei Retournierung wurde mir zudem Angeboten, zwei kostenlose Filme nach Wahl inkl. Entwicklung und Digitalisierung. Man beachte, nur bei Retournierung. Doch ich wollte die Kamera. Habe diese nun selber reparieren lassen für 200 CHF. Trotz Kontaktaufnahme mit Herrn Wüest Geschäftsleitung blieb das Unternehmen seiner Kommunikation treu. Es gibt nichts, wenn ich die Kamera nicht retourniere. Komisch, aber reparieren können Sie die Kamera auch nicht. Was auch immer diese mit der Kamera machen, keine Ahnung. Die Rücksendekosten und Verarbeitung hätten wahrscheinlich mehr Geld gekostet. Zumindest erwartet hätte ich, dass wenn ich auf die Rücksendung verzichte und die Reparatur des Verschlusses bezahle, mindestens mir beide Filme ersetzt werden + Entwicklung und Digitalisierung. Dies hat mich aufgrund meines Vertrauens über 60 CHF gekostet. Diese Logik soll jemand verstehen und hat absolut nichts mit einem Geschäftssinn oder wirtschaftlichem Verständnis, sowohl der Leidenschaft zur analogen Fotografie zu tun. Nach langem Diskutieren wurde mir von Herrn Wüest kostenlos ein Schwarz-Weiss Film zugesendet als Entschädigung. Mir sei die Kamera offensichtlich die 78 CHF Wert, wenn ich Sie schon für 200 CHF reparieren lasse, hiess es. Ziemlich arrogant aus meiner Sicht. Das eine hat nichts mit dem anderen zu tun. Ursprünglich hat mir eine Mitarbeiterin bei Verzicht auf die Rücksendung die Erstattung des Kaufpreises versprochen, wenn ich auf die Entschädigung der Filme verzichte. Herrn Wüest drehte die schriftlich vorliegende Mail jedoch etwas um und hat dieses Angebot ausgeschlagen. Mit einem Fachgeschäft hat dies für mich nichts zu tun.

Photo Vision Zumstein AG, Bern Per Zufall, auf der Suche nach einem neuen Nikon-Objektiv im Internet, bin ich auf diese Adresse gestossen. Der Preis für dieses Objektiv, war unschlagbar und ich übermittelte telefonisch meine Wünsche. Ich wurde von einem jungen Herrn, überaus freundlich und kompetent beraten und war froh, dass ich allenfalls, einen neuen Lieferanten für meine Tätigkeit als u.A. Pressephotograph, gefunden habe. Was ich im Nachhinein erfahren habe, ist dieser junge Herr noch in Ausbildung ... WOW, das hätte ich nicht gedacht, - denn sein Wissen und Umgang mit mir als Kunde, - war professionell Das zeigte mir auf, dass sich dieser Betrieb ganz sicher, bestens um Ihre auszubildenden kümmert und natürlich auch um alle anderen Mitarbeiter, - denn auch da, wurde ich perfekt durch meine Bestellung, weiter betreut, - ich wurde als Kunde mehr als wargenommen, vielen Dank Das Sortiment ist umfangreich. Die Preise variieren halt etwas, - je nach Artikel. Aber auch da, ist nichts unbeding in Stein gemeisselt und ich bekam faire Vorschläge. Das verdanke ich ebenfalls sehr gerne. Die Lieferung traf PERFEKT, top verpackt und sehr zügig bei mir ein. Fazit: der ganze Auftritt dieses Unternehmens ist vorbildlich und ich freue mich auf weiteren Kontakt und empfehle Sie und Ihre Mitarbeiter, vorbehaltlos, sehr gerne weiter In diesem Sinne, ich wünsche Ihnen allen gute Gesundheit und weiterhin viele interessante Gespräche .... Thomas Trapletti Mtgl. Verein D. Pressejournalisten Mtgl. Int. Photopress

Sehr guter Service, nur zu empfehlen! Ich bin mit dem Kauf meiner neuen Fuji X-T5 sehr zufrieden.

Interessant, wie hier meistens die Englischen Reviews 1 Sterne Bewertungen haben. Ein Schelm wer böses denkt. Ich bin seit fast einem Jahrzehnt Kunde von Photo Video Zumstein und war bisher immer sehr zufrieden. Zumstein tut auch in Sachen Berufsbildung hier grosses für das Foto-Métier und bleibt weiterhin meine Nummer 1 wenns um gute Beratung, faire Preise und einwandfreien Service geht. Interesting how the 1 star reviews are mostly english. I am a customer for almost 10 years now and was always very satisfied. Zumstein also does a lot for the local apprentice-job market in the photography space. They will stay my #1 adress when it comes to good customer service, fair prices and non-judgemental consulting.

Anweisungen nach Foto Video Zumstein mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

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