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Fotichaestli

  1. Langnau
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Bewertungen, Kontaktdaten für Fotichaestli

Fotichaestli

Info

Spezialist für Foto- und Studiozubehör von Drittanbietern #alles am Lager: mehr als 3'000 Artikel #Godox #Jinbei #Yongnuo #Sunwayfoto #ONA #HAIDA Filter uvm. Alles sofort lieferbar. Grösster Onlineshop für alles, was das Fotografenherz begehrt.

Geschichte

Ein Webshop zum Anfassen für Foto- und Videografen?! Kann man so sagen. Das Fotichaestli findet ihr zwar nicht im Mittelpunkt einer Metropole, dafür aber im Herzen der aufnahmetechnisch interessierten Schweiz. Praktisch für Profis und Enthusiasten von Bern über Luzern bis Zürich: Braucht ihr auf die Schnelle ein Slider, Porti oder Adapter, könnt ihr ihn im alten Spinnereiareal in Langnau am Albis begutachten, testen, kaufen und mitnehmen. Oder eine Nacht drüber schlafen und dann online bestellen. Die Qual der Wahl ist gewährleistet: Bei über 3‘000 Artikel auf über 200 m2 bleiben keine Wünsche übrig. Und wenn, dann erfüllen wir ihn kurz oder lang.



"Die Fotichaestli AG ist ein Onlineshop für Foto- und Studiozubehör in Langnau am Albis.Das Fotichaestli importiert den grössten Teil seines Angebotes aus China, direkt bei den Herstellern. Sie können bei uns folgende Marken kaufen: Jinbei, Godox, Yongnuo, JJC, Sunwayfoto, Smallrig, Kiwifotos, ONA Taschen, Artisan&Artist, Sunbounce, Haida exclusiv, Cosyspeed, CustomSLR, Nitecore, Hähnel, Patona, Aputure, SMDV usw. bei uns kaufen.Unser Shop in Langnau am Albis ist an ausgewählten Samstagen geöffnet. Mehr Informationen dazu sind auf dem Shop unter unsere Shopöffnungszeiten zu finden."
Adresse: Spinnereistrasse 12a, 8135 Langnau, Zurich, Switzerland
Stadt: Langnau
Route: Spinnereistrasse 12a
Postleitzahl: 8135


Öffnungszeiten

Montag: 15:00 - 18:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Gute und vielfältige Auswahl im Online-Shop. Musste ein Kabel für meine neue Sony Kamera haben. Schwer zu finden - aber bei Fotichaestli wurde ich fündig und es hat gepasst :- Mittwoch um 14.30 Uhr bestellt, am Donnerstag im Briefkasten. Danke für den prompten Service.
Sehr netter und zuvorkommender Kontakt bezüglich eines vermeintlich defekten Ladegerätes, welches online bestellt wurde. Auf meine Beanstandung wurde mir schnell und kostenlos ein neues Gerät zugestellt, mit der Aufforderung, das zuerst gelieferte fachgerecht zu entsorgen. Vor der Entsorgung steckte ich das Gerät spasseshalber nochmals ein - zu meiner Überraschung funktionierte es jetzt. Als ich dies dem Inhaber meldete und um eine Rechnung dafür bat, erliess er mir die Kosten und meinte, ich solle es als Ersatzgerät behalten. Wow - das ist ein Superservice, den man heutzutage nur noch selten antrifft. Vielen herzlichen Dank!
Wenn du auch am gear aquisition Syndrom leidest solltest du unbedingt im Fotichäschtli vorbeigehen. Vorher solltest du dich aber dringend über die öffnungszeiten informieren zum Glück ist er Online-Shop 365 Tage im Jahr geöffnet. Dank für die gute Beratung und den tollen Service!
Umgang mit Reklamationen? Schon spannend die negativen Bewertungen, wiederspiegeln auch meine Erfahrung. Ich durfte ein Produkt mit ach und krach und Erklärungen, wie bei einem Verhör retournieren. Ich habe, ganz in Ernst, noch nie im Leben einen so schlechten Kundendienst erlebt wie hier. Kundenfreundlichkeit bleibt komplett auf der Strecke. Zusätzlich wurde noch für die Rücksendung das Porto+Aufwände in Höhe von knapp 20 Franken abgezogen. Dann wurde mir noch unterstellt, ich hätte das Porto für die Rücksendung nicht bezahlt. So wurde ohne Rücksprache und erst nach Beweis meinerseits das zusätzlich abgezogene Porto wieder zurückgezahlt. Zum Glück hatte ich die Quittung von der Post aufbewahrt, irgendwie habe ich es gerochen bei dem unfreundlichen Mailverlauf. Es mag eine gute Firma sein, wenn alles stimmt und der Kunde sofort bezahlt, jedoch bei einer Reklamation erkennt man das wahre Gesicht einer Unternehmung. Schade
Habe mehrere Dinge bereits im Shop bestellt. Immer superschnelle und verlässliche Lieferung. Bei Problemen wurde mir super kompetent und kulant weitergeholfen. Als selbst im Kundendienst arbeitende Person kann ich nur ein Loblied über das Kundenorientierte verhalten aussprechen. Vielen Dank! Immer gerne wieder!
Als Kundin wünsche ich mir eine respektvolle und sachliche Kommunikation, auch wenn etwas mal "schief" läuft. Ich wünsche Freundlichkeit und kein Blaming. Leider ist dem nicht so. Deshalb verschenke ich auch keine 5 Sterne für ein Verhalten, das ich nicht unterstütze. So lief es ab: Ich hatte Online, am Handy, einen Stativ Adapter für das Ipad in den Warenkorb gelegt. Dann habe ich noch den fürs Handy gesehen und ebenfalls in den Warenkorb gelegt. Leider habe ich nicht bemerkt, dass der erste Posten nicht im Warenkorb war. Ich hatte nichts bewusst gelöscht, schliesse aber einen Fehler meinerseits nicht aus. Genau so habe ich es gegenüber Fotichaestli kommuniziert mündlich am Telefon und schriftlich. Dies war die schrifliche Antwort von Fotichaestli: "Also quasi hier sind die vollendeten Tatsachen, ich habe was vergessen und ihr dürft jetzt schauen wie Ihr das hinbekommt. Sorry, aber ich finde Ihr Vorgehen nicht wirklich in Ordnung. ..." In dieser Weise ging die Kommunikation weiter. Nach diesem unfreundlichen Mail war mir klar, dass ich auf keinen Fall eine weitere Bestellung betätigen würde. Leider hatte ich vorab gutgläubig den Betrag fürs Ipad Stativ überwiesen, aber ohne Versandkosten, da ich zu diesem Zeitpunkt davon ausging, dass alles mit einem Paket versendet werden kann. Nun, da habe ich mich geirrt, denn Fotichaestli ist tatsächlich sehr schnell und speditiv im Versenden der Online-Bestellungen. Ab hier kann weiter unten gelesen werden, wie Fotichaestli mit Kundinnen wie mir umgeht. Mehr habe ich dazu nicht zu sagen. Wenn andere Kundinnen positive Erfahrungen gemacht haben, freut mich das für sie. In den AGB steht übrigens, dass Fotichaestli CHF 10.-- Bearbeitungsgebühr zurückbehalten darf. Mal abgesehen davon, dass Fotichaestli sich selber einen immensen Administrationsaufwand mit dem Versenden solcher unfreundlichen Mails macht, finde ich es eine Frechheit, Geld für Zusatzaufwand einzufordern, der nicht geleistet wird. Ich erhielt den Restbetrag nur nach mehrmaligem Nachfragen und nach der Androhung von rechtlichen Schritten zurück. Fazit: ich hätte mal besser die Rezensionen vorher gelesen! Offenbar hat es Fotichaestli nicht nötig, das Kommunikationsverhalten anzupassen. Der erwartete Kommentar auf meine Bewertung wird sehr deutlich aufzeigen, in welcher Weise kommuniziert wird.
Super Service! Informatives Filter-Video, was mich dann zum Kauf überzeugt hat. Die passende Abdeckkappe gratis nachgeliefert! Vielen Dank!
Nur zu empfehlen Ich habe ein Godox Fotozelt gekauft Super schnelle Lieferung Dank Video auf HP konnte ich diese schnell und einfach aufbauen!
Sehr sympathische Mitarbeiter, einwandfreier und kulanter, schneller Service. Ich kann Fotischaeschtli nur wärmstens empfehlen! Vielen herzlichen Dank!
Bin zufällig auf Fotichäschtli AG gestossen. Sie waren die einzigen Anbieter für meine gwünschten Artikel. Easy Shop Bestellung, prompte Lieferung, Ware einwandfrei. Gerne lese ich auch immer die Rezensionen. Coole Socke dieser Chef. Seine Antworten gefallen mir. Tschou us Bärn
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