Fotichaestli AG

Bewertungen, Kontaktdaten für Fotichaestli AG

"Die Fotichaestli AG ist ein Onlineshop für Foto- und Studiozubehör in Langnau am Albis.Das Fotichaestli importiert den grössten Teil seines Angebotes aus China, direkt bei den Herstellern. Sie können bei uns folgende Marken kaufen: Jinbei, Godox, Yongnuo, JJC, Sunwayfoto, Smallrig, Kiwifotos, ONA Taschen, Artisan&Artist, Sunbounce, Haida exclusiv, Cosyspeed, CustomSLR, Nitecore, Hähnel, Patona, Aputure, SMDV usw. bei uns kaufen.Unser Shop in Langnau am Albis ist an ausgewählten Samstagen geöffnet. Mehr Informationen dazu sind auf dem Shop unter unsere Shopöffnungszeiten zu finden."

Adresse: Spinnereistrasse 12A, 8135 Langnau am Albis, Schweiz

Telefonnummer: 044 554 82 10

Webseite

Zustand: Zürich

Bezirk: Horgen

Stadt: Langnau am Albis

Route: Spinnereistrasse

Hausnummer: 12A

Postleitzahl: 8135

Öffnungszeiten

Montag: 15:00–18:00 Uhr
Dienstag: Geschlossen
Mittwoch: 15:00–18:00 Uhr
Donnerstag: Geschlossen
Freitag: 15:00–18:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Habe mehrere Dinge bereits im Shop bestellt. Immer superschnelle und verlässliche Lieferung. Bei Problemen wurde mir super kompetent und kulant weitergeholfen. Als selbst im Kundendienst arbeitende Person kann ich nur ein Loblied über das Kundenorientierte verhalten aussprechen. Vielen Dank! Immer gerne wieder!

Gute und vielfältige Auswahl im Online-Shop. Musste ein Kabel für meine neue Sony Kamera haben. Schwer zu finden - aber bei Fotichaestli wurde ich fündig und es hat gepasst :- Mittwoch um 14.30 Uhr bestellt, am Donnerstag im Briefkasten. Danke für den prompten Service.

Sehr netter und zuvorkommender Kontakt bezüglich eines vermeintlich defekten Ladegerätes, welches online bestellt wurde. Auf meine Beanstandung wurde mir schnell und kostenlos ein neues Gerät zugestellt, mit der Aufforderung, das zuerst gelieferte fachgerecht zu entsorgen. Vor der Entsorgung steckte ich das Gerät spasseshalber nochmals ein - zu meiner Überraschung funktionierte es jetzt. Als ich dies dem Inhaber meldete und um eine Rechnung dafür bat, erliess er mir die Kosten und meinte, ich solle es als Ersatzgerät behalten. Wow - das ist ein Superservice, den man heutzutage nur noch selten antrifft. Vielen herzlichen Dank!

Wenn du auch am gear aquisition Syndrom leidest solltest du unbedingt im Fotichäschtli vorbeigehen. Vorher solltest du dich aber dringend über die öffnungszeiten informieren zum Glück ist er Online-Shop 365 Tage im Jahr geöffnet. Dank für die gute Beratung und den tollen Service!

Nur zu empfehlen Ich habe ein Godox Fotozelt gekauft Super schnelle Lieferung Dank Video auf HP konnte ich diese schnell und einfach aufbauen!

Sehr sympathische Mitarbeiter, einwandfreier und kulanter, schneller Service. Ich kann Fotischaeschtli nur wärmstens empfehlen! Vielen herzlichen Dank!

Als Kundin wünsche ich mir eine respektvolle und sachliche Kommunikation, auch wenn etwas mal "schief" läuft. Ich wünsche Freundlichkeit und kein Blaming. Leider ist dem nicht so. Deshalb verschenke ich auch keine 5 Sterne für ein Verhalten, das ich nicht unterstütze. So lief es ab: Ich hatte Online, am Handy, einen Stativ Adapter für das Ipad in den Warenkorb gelegt. Dann habe ich noch den fürs Handy gesehen und ebenfalls in den Warenkorb gelegt. Leider habe ich nicht bemerkt, dass der erste Posten nicht im Warenkorb war. Ich hatte nichts bewusst gelöscht, schliesse aber einen Fehler meinerseits nicht aus. Genau so habe ich es gegenüber Fotichaestli kommuniziert mündlich am Telefon und schriftlich. Dies war die schrifliche Antwort von Fotichaestli: "Also quasi hier sind die vollendeten Tatsachen, ich habe was vergessen und ihr dürft jetzt schauen wie Ihr das hinbekommt. Sorry, aber ich finde Ihr Vorgehen nicht wirklich in Ordnung. ..." In dieser Weise ging die Kommunikation weiter. Nach diesem unfreundlichen Mail war mir klar, dass ich auf keinen Fall eine weitere Bestellung betätigen würde. Leider hatte ich vorab gutgläubig den Betrag fürs Ipad Stativ überwiesen, aber ohne Versandkosten, da ich zu diesem Zeitpunkt davon ausging, dass alles mit einem Paket versendet werden kann. Nun, da habe ich mich geirrt, denn Fotichaestli ist tatsächlich sehr schnell und speditiv im Versenden der Online-Bestellungen. Ab hier kann weiter unten gelesen werden, wie Fotichaestli mit Kundinnen wie mir umgeht. Mehr habe ich dazu nicht zu sagen. Wenn andere Kundinnen positive Erfahrungen gemacht haben, freut mich das für sie. In den AGB steht übrigens, dass Fotichaestli CHF 10.-- Bearbeitungsgebühr zurückbehalten darf. Mal abgesehen davon, dass Fotichaestli sich selber einen immensen Administrationsaufwand mit dem Versenden solcher unfreundlichen Mails macht, finde ich es eine Frechheit, Geld für Zusatzaufwand einzufordern, der nicht geleistet wird. Ich erhielt den Restbetrag nur nach mehrmaligem Nachfragen und nach der Androhung von rechtlichen Schritten zurück. Fazit: ich hätte mal besser die Rezensionen vorher gelesen! Offenbar hat es Fotichaestli nicht nötig, das Kommunikationsverhalten anzupassen. Der erwartete Kommentar auf meine Bewertung wird sehr deutlich aufzeigen, in welcher Weise kommuniziert wird.

Die guten Bewertungen hier spiegeln wohl schnellen Versand und Abwicklung wieder. Heftig wird es hier nur, wenn mal was nicht klappt. Wie bei vielen anderen hier auch bei mir schrecklich arrogante Reaktion auf eine berechtigte Beschwerde: Displayschutz gekauft, im Text wurde korrekte Kamera genannt und zugesichert, das Display lasse sich danach noch schließen. Montiert, Display lässt sich nicht schließen. Ich also beschwert, bekomme die Antwort das könne eben mal so, mal so gehen, aber ich hätte ja jetzt einen Displayschutz, also müsste ich es doch sowieso nie wieder einklappen. Das ist dann an Dreistigkeit nicht mehr zu überbieten. Verkauft Schrott mit falschen Versprechungen, das auch noch zum stolzen Preis, und verweigert die Rückerstattung wenn das Produkt fehlerhaft ist.  [Edit nach 10 Tagen: Displayschutz fiel von alleine nach 2 Tagen ab. Rückerstattung wurde nach 2 Mails tatsächlich gegen Rücksendung des benutzen, defekten Displayschutzes angeboten - macht mir wieder Arbeit, zur Post gehen etc. Und ergibt überhaupt keinen Sinn. Aber der Cheffe will es so, und Widerspruch ist bei ihm gleich 'Unterstellung' und man muss sich noch beschimpfen lassen... In der 4. Mail nach einigen sehr unfreundlichen Phrasen s. Antwort hier wurde dann die Übernahme der Portokosten zugesichert. Dem gebe ich dann folgsam statt, man ist ja braver Kunde. Wir werden sehen...]  [Edit 2: Tatsächlich habe ich die Rückerstattung erhalten, fair game. Wäre alles einfacher und ohne Zirkus gegangen. Die Antwort des Unternehmens wurde hier auch nachbearbeitet, die derzeitige liest sich wesentlich seriöser als die erste...nun, abgesehen von der Gelichsetzung von Kritik mit "schwarz-weiß-Denken in der Wissenschaft". Da weiß man ja gleich woher der Wind pustet...]  Wie bei anderen wurde übrigens auch bei mir die negative Produktbewertung nie freigeschaltet, noch die Beschreibung des Produkts geändert. Also Achtung, der Onlineshop gaukelt Qualität vor, wo nicht unbedingt welche ist.

Super Service! Informatives Filter-Video, was mich dann zum Kauf überzeugt hat. Die passende Abdeckkappe gratis nachgeliefert! Vielen Dank!

Ich habe bereits mehrere Mal bei Fotichaestli online eingekauft und war jedes Mal sehr zufrieden über die schnelle Lieferung. Besonders schätze ich jedoch den tollen Support und die kompetente Beratung!  Herzlichen Dank!!

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

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Langnau-Gattikon 50 meter

SN4

Langnau-Gattikon 50 meter

Langnau-Gattikon, Bahnhof 70 meter

140

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Langnau am Albis, Dorf 350 meter

140

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Gattikon, Gattikerhof 480 meter

140

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