Fielmann

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"Bei Fielmann finden Sie Damenbrillen, Herrenbrillen und Kinderbrillen sowie eine große Auswahl an Sonnenbrillen für Damen, Herren und Kinder. Lassen Sie sich von einem unserer kompetenten Augenoptiker beraten oder einen kostenlosen Sehtest vornehmen. Jederzeit."

Adresse: Kapellgasse 28-30 , Luzern 6004, CH

Telefonnummer: 041 412 14 00

Stadt: Luzern

Route: Kapellgasse 28-30

Postleitzahl: 6004

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Bewertungen

Ich möchte mich bei Frau Kühne ganz herzlich für die kompetente Beratung und beim ganzen Team für  ihr Entgegenkommen und kostenlosen Austausch meiner Brille bedanken. Ich bin sehr zufrieden mit der neuen Brille und schaue gern in eine weitere, gemeinsame Zukunft

Ich hatte das Gefühl, ich werde gut beraten.... Zeit, Auswahl und Fachwissen.. Wenn jetzt dann noch meine neue Brille zu meinen Augen passt..... und ich klar und deutlich sehe....in die Weite und die Nähe, tippe ich gern den letzten Stern an

Ich war schon immer von Fielmann begeistert. doch was er jetzt geleistet hat, ist ausserordentlich. Ich bin älter geworden und konnte seit Wochen nicht mehr aus dem haus. Meine Brille sollte angepasst werden. Ich hatte immer etwas bedenken, dass sie mir bei meiner Terrasse runter fliegt. So kam eine Frau K. zu mir heim und passte bei mir meine Brille fachmännisch an. Was für ein Kundendienst! vielen Dank.

Super Beratung u d sehr angenehme Person. Herr Maloku ist sehr empfehlenswert für eine Beratung der Brillen.

Kompetent, aber etwas fragwürdige Sprüche durch den Kundenberater, sehr unpassend die Frage ob ich in der Ukraine im Urlaub war und mir in die Brille geschossen wurde! Danke trotzdem für die Preisreduktion die den Preisanstieg korrigierte.

Freundliches Personal und sehr guter Kundenservice. Fachlich sehr kompetent und optimale Persönliche Beratung. Leider kam ich in einem Zeitpunkt wo die Auswahl meiner bevorzugten Sonnenbrille Brands sehr beschränkt war. In allem ein sehr guter Optiker, top Angebote, super freundliches Personal und hammer Preise. Kann ich jedem nur weiterempfehlen.

Herr Sathasivam hat meine Gattin und mich sehr zuvorkommend, kompetent und geduldig beraten. Wir wurden in jeder Hinsicht zufriedengestellt und freuen uns auf unsere neuen Brillen!

Super Service  Frau Imeri hat mich am Samstag bedient und ich kann mich nur herzlich bedanken. Sie ist sehr freundlich und zuvorkommend

Aus medizinischen Gründen musste ich  heute meine Brille zurückgeben. Die Kosten für die Brille wurden mir anstandslos und vollständig zurückerstattet. Richtig kundenfreundlich

Rückmeldung 2016 habe ich bei Fielmann, Filiale Luzern, eine neue, recht teure Brille gekauft ca. Fr. 1'100.00. In der Nähe der Nase sind auf der Beschichtung des Glases nach und nach kleine, feine Risschen entstanden. Das sei klar ein Garantiefall. Die Gläser wurden 2019, drei Jahre nach dem Kauf, ohne Diskussion und kostenlos ersetzt. Weitere drei Jahre später, im Oktober 2022, sahen die Gläser wieder ähnlich aus. Ich dachte: Eine zweite Dreijahresgaratie, wohl kaum? - Trotzdem zeigte ich die Brille noch einmal. Und siehe da: Fielmann hält was er verspricht. Ich wurde von Herrn Maloku in der Filiale Luzern beraten und bedient. Die Gläser wurden ein zweites Mal, jetzt sechs Jahre nach dem Kauf - diskussionslos ersetzt! Das ist sehr grosszügig, danke! Und es ist gut zu wissen, dass Fielmann Luzern hält, was er verspricht! p.s. In der Filiale Sursee LU wurde ich im Sept. 2022 mit meiner Garanieanfrage entschieden abgewiesen. B.ach.

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