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FedEx Station

  1. Kerzers
  2. Kerzers Kuri̇erdi̇enst

Bewertungen, Kontaktdaten für FedEx Station

FedEx Station
Adresse: Biberenzelgli 30, 3210 Kerzers, Schweiz
Telefonnummer: 0848 133 339
Zustand: Freiburg
Bezirk: See
Stadt: Kerzers
Route: Biberenzelgli
Hausnummer: 30
Postleitzahl: 3210


Öffnungszeiten

Montag: 08:00–12:00 Uhr, 13:30–19:00 Uhr
Dienstag: 08:00–12:00 Uhr, 13:30–19:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–12:00 Uhr, 13:30–19:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–12:00 Uhr, 13:30–19:00 Uhr
Freitag: 08:00–12:00 Uhr, 13:30–19:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Der schlechteste Lieferservice, den es gibt. Ich habe lediglich darum gebeten, dass der Postbote mich 5 Minuten vor seiner Ankunft anruft. Laut Aussage des Kundenservice sei das jedoch nicht möglich, da die Postboten “schuften und arbeiten und diese keine Zeit haben für anrufe”. Nach einer endlosen Diskussion wollte ich mich schliesslich dazu entscheiden, die Lieferung selbst an der Abholstelle abzuholen – obwohl das für mich 1 Stunde und 25 Minuten Fahrzeit bedeutet.nnAls Alternative fragte ich, ob mein Vater das Paket mit seiner Unterschrift entgegennehmen könnte, da er in der Nähe arbeitet. Daraufhin hat der Kundenservice einfach aufgelegt. Unglaublich! Nie wieder werde ich diesen Dienst in Anspruch nehmen. Danke für nichts. Es wurde keine Lösung gefunden, und ich habe unnötig Zeit und Energie verschwendet – für wessen Wohl eigentlich?nnAuch die Telefonansage macht es nicht besser: 20 automatisch generierte Antworten, die einen überhaupt nicht weiterbringen. Ist es wirklich zu viel verlangt, auf menschlicher Ebene zu kommunizieren und gemeinsam eine Lösung zu finden? Stattdessen spuckt man mir sinnbildlich vor die Füsse und trampelt darauf herum.nnIch hoffe ernsthaft, dass euer Unternehmen in Zukunft an seiner Servicequalität arbeitet und eine respektvolle, kundenorientierte Haltung entwickelt. Es sollte niemand mehr profitieren als die andere Seite, sondern ein Gleichgewicht herrschen, das beide Parteien zufriedenstellt.
1 Tag Hausarrest!nLieferung am 10 August bis Tagesende. Das darf doch nicht sein!nTelefonanruf? Vergesst es, nichts als Sprachkomputer. Tippen Sir 4, tippen Sie 1…nEinen Menschen zu erreichen ist unmöglich.nDeren System nimmt meine korrekte E-Mailadresse nicht an. Immer die Meldung: E-Mailadresse ist ungültig.nBin echt am verzweifeln!
Auch diese Firma ist nicht fähig, sich mit Privatpersonen zu organisieren! Auf der zugestellten Mitteilung steht, wir haben Sie verpasst, der Artikel wird ohne weitere Informationen des Empfängers an den Lieferanten zurückgeschickt. Aber auf der Webseite ist keine Möglichkeit eine Nachricht, wenn man zu Hause ist, zu hinterlassen. Man erhält nur die Nachricht, dass das Paket unterwegs sei. Auch der Assistent ist nicht zu gebrauchen. Der kann nur antworten, was bereits auf der Webseite nach Eingabe der Sendungsnummer steht. Fazit: Niemand ist erreichbar, Keine Möglichkeit eine Nachricht zu hinterlassen, keine Picup-Station, eine absolute Frechheit.
Bei FedEx Kerzers gibt es erhebliche Probleme:nnUnvereinbarte Termine: FedEx Kerzers plant Zustellungstermine, ohne vorher zu prüfen, ob die Person an diesem Tag verfügbar ist. Dies führt zu zahlreichen verpassten Lieferungen und Frustrationen.nSchlechte Erreichbarkeit: Es gibt keine Möglichkeit, den Standort Kerzers direkt zu erreichen, was die Koordination und Problembehebung nahezu unmöglich macht.nUnzuverlässigkeit: FedEx Kerzers hält sich nicht an vereinbarte Zeiten und ist oft unpünktlich, was den Eindruck von mangelnder Professionalität verstärkt.nSchlechte Kommunikation: Informationen werden nicht rechtzeitig oder unvollständig weitergegeben, was zu weiteren Unannehmlichkeiten und Verzögerungen führt.nMangelndes Verständnis für Schweizer Werte: FedEx Kerzers scheint die Schweizer Werte der Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit nicht zu verstehen oder zu respektieren, was die Zusammenarbeit sehr erschwert.nAufgrund dieser erheblichen Mängel und negativen Erfahrungen werde ich diese Probleme an die PSA weiterleiten und kann keinem Unternehmen empfehlen, mit FedEx Kerzers zusammenzuarbeiten.
Das Paket wurde nicht zu mir nach Hause geliefert, ich erhielt eine E-Mail, dass die Adresse falsch sei. Eine telefonische Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen ist nicht möglich, Sie müssen ein Konto erstellen. Ich musste das Paket selbst abholen. Es stellt sich heraus, dass die angegebene Adresse korrekt ist! Der Karton war beschädigt, ich habe die Ware herausgenommen, ohne den Karton überhaupt zu öffnen!
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FedEx Station Karte Stadtplan
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Anweisungen nach FedEx Station mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Kerzers, Abzw. Gurzelen 190 meter
122
530
M22

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