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FedEx Station

  1. Kerzers
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Bewertungen, Kontaktdaten für FedEx Station

FedEx Station
Adresse: Biberenzelgli 30, 3210 Kerzers, Schweiz
Telefonnummer: 0848 133 339
Zustand: Freiburg
Bezirk: See
Stadt: Kerzers
Route: Biberenzelgli
Hausnummer: 30
Postleitzahl: 3210


Öffnungszeiten

Montag: 08:00–12:00 Uhr, 13:30–19:00 Uhr
Dienstag: 08:00–12:00 Uhr, 13:30–19:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–12:00 Uhr, 13:30–19:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–12:00 Uhr, 13:30–19:00 Uhr
Freitag: 08:00–12:00 Uhr, 13:30–19:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Bei meiner Bestellung war die Adresse korrekt, aber der Name falsch. Der Zusteller war deshalb zunächst unsicher, ob er an der richtigen Stelle war.nnAnstatt das Paket wieder mitzunehmen, hat er sich aktiv bemüht, den korrekten Empfänger herauszufinden. Die Zentrale hat mich dann telefonisch erreicht und wir konnten den Fehler gemeinsam klären – und das Paket wurde zuverlässig deponiert.nnVielen Dank an das Team für den engagierten Einsatz! Wirklich toller Service.
Paket sollte am Dienstag geliefert werden, ich war extra den ganzen Tag anwesend und bekam eine Benachrichtigung, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte, da der Empfänger nicht anwesend war. Man muss die Firma telefonisch kontaktieren. Das habe ich am Dienstag gemacht und meine Situation geschildert. Da ich zu den Bürozeiten arbeiten muss und sonst nie anwesend bin, habe ich mit dem Mitarbeiter von FedEx/TNT vereinbart, dass das Paket am Samstag vor 12.00 Uhr geliefert wird. Eine Bestätigung oder ein Update zum Liefertag habe ich nicht erhalten. Als ich die Sendungsverfolgung aktualisiert habe, wurde das Paket am Mi/Do/Fr versucht zuzustellen, ohne Erfolg, wie bereits am Telefon angekündigt. Am Samstag war ich wieder den ganzen Tag anwesend und habe im Geschäft gewartet, da telefonisch dann der Liefertermin vereinbart wurde, es kam aber kein Paketzusteller vorbei.nJetzt wird mir angedroht das Paket wieder an den Absender zurückzuschicken, da ich angeblich nie anwesend bin, jedoch werden die Pakete am vereinbarten Tag gar nicht ausgeliefert. Für mich das schlechteste Paketunternehmen in der ganzen Schweiz!
Der schlechteste Lieferservice, den es gibt. Ich habe lediglich darum gebeten, dass der Postbote mich 5 Minuten vor seiner Ankunft anruft. Laut Aussage des Kundenservice sei das jedoch nicht möglich, da die Postboten “schuften und arbeiten und diese keine Zeit haben für anrufe”. Nach einer endlosen Diskussion wollte ich mich schliesslich dazu entscheiden, die Lieferung selbst an der Abholstelle abzuholen – obwohl das für mich 1 Stunde und 25 Minuten Fahrzeit bedeutet.nnAls Alternative fragte ich, ob mein Vater das Paket mit seiner Unterschrift entgegennehmen könnte, da er in der Nähe arbeitet. Daraufhin hat der Kundenservice einfach aufgelegt. Unglaublich! Nie wieder werde ich diesen Dienst in Anspruch nehmen. Danke für nichts. Es wurde keine Lösung gefunden, und ich habe unnötig Zeit und Energie verschwendet – für wessen Wohl eigentlich?nnAuch die Telefonansage macht es nicht besser: 20 automatisch generierte Antworten, die einen überhaupt nicht weiterbringen. Ist es wirklich zu viel verlangt, auf menschlicher Ebene zu kommunizieren und gemeinsam eine Lösung zu finden? Stattdessen spuckt man mir sinnbildlich vor die Füsse und trampelt darauf herum.nnIch hoffe ernsthaft, dass euer Unternehmen in Zukunft an seiner Servicequalität arbeitet und eine respektvolle, kundenorientierte Haltung entwickelt. Es sollte niemand mehr profitieren als die andere Seite, sondern ein Gleichgewicht herrschen, das beide Parteien zufriedenstellt.
1 Tag Hausarrest!nLieferung am 10 August bis Tagesende. Das darf doch nicht sein!nTelefonanruf? Vergesst es, nichts als Sprachkomputer. Tippen Sir 4, tippen Sie 1…nEinen Menschen zu erreichen ist unmöglich.nDeren System nimmt meine korrekte E-Mailadresse nicht an. Immer die Meldung: E-Mailadresse ist ungültig.nBin echt am verzweifeln!
Das Paket wurde nicht zu mir nach Hause geliefert, ich erhielt eine E-Mail, dass die Adresse falsch sei. Eine telefonische Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen ist nicht möglich, Sie müssen ein Konto erstellen. Ich musste das Paket selbst abholen. Es stellt sich heraus, dass die angegebene Adresse korrekt ist! Der Karton war beschädigt, ich habe die Ware herausgenommen, ohne den Karton überhaupt zu öffnen!
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FedEx Station Karte Stadtplan

Anweisungen nach FedEx Station mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Kerzers, Abzw. Gurzelen 190 meter
122
530
M22

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