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Adresse: 4900 Langenthal

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Stadt: Langenthal

Postleitzahl: 4900

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Bewertungen

Katastrophaler Kundenservice!!!! Unfreundlich!!! Wenn mann nicht soviel kauft wie verlangt wird wird mann aus dem Club geworfen, obwohl mann jahrelanger Kunde und Platinmember ist und Achtung Guthaben werden nicht rückerestattet Nicht empfehlenswert!

Bis etwa vor einem Jahr konnte man tatsächlich Markenartikel und außergewöhnliche Modelle für Damen und Herren einkaufen. Mein Sohn hat viele interessante Pullover, Hosen und andere Kleidungstücke gekauft, so dass wir sogar Gold Membership hatten. Ich gehe davon aus, dass aktuell  eine neue Einkaufsstrategie  befolgt wird und überwiegend Otto Normal Kleidungstücke in Programm aufgenommen werden. Schade, dass die Exklusivität der Modelle jetzt nachrangig sind und keine Priorität mehr haben.

Schlechter Kundenservice! Gutschriften stimmten nicht, habe mehrfach angerufen, kein kompetenter Service. Dann via EMail falschen Bankauszug erhalten! MA wollte sich am nächsten Tag melden, habe jedoch über eine Woche keine Antwort erhalten! Nach erneutem Tel.anruf wurde mir gesagt, dass alle 3 MA mit denen ich vor 1 Woche Kontakt hatte, nicht mehr dort arbeiten!! Zudem sei die Buchhaltung nun neuerdings in Deutschland. Generell kriegt man nur Standardsätze zu hören...!!! Ausserdem ist es nicht förderlich, dass Kunden daran gemessen werden, wieviele Rücksendungen sie tätigen, resp. "bestraft" werden, da sie dann nicht auf Rg. zahlen können...!! Werde nicht mehr dort bestellen und auch nicht weiterempfehlen. Alles in Allem: SEHR SCHLECHTER KUNDENSERVICE!!

Sehr schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht. Drei mal wurde intern weitergeleitet, dass mich die Buchhaltung zurück rufen soll, ich habe bis jetzt keinen Rückruf erhalten. Auf meine Frage einen Kontoauszug zu erhalten hatte ich ebenso nie eine Antwort erhalten, nur eine freche Antwort der FashionFriends Mitarbeiterin, der Kontoauszug bleibt bis heute ausstehend. Ebenso bekam ich eine Inkassoforderung welche eine Rechnung beinhaltete bei der die Zahlungsfrist noch nicht mal Erreicht wurde. Ich finde dieses Verhalten unverschämt und Kundenunfreundlich! Zudem war die Hilfsbereitschaft mein Problem zu Lösen gleich null!  Ich empfehle niemandem dort zu bestellen!

Kaufe viel bei Fashionfriends ein ca. 90% meiner Kleider. Habe durchs Band positive Erfahrungen gemacht. Retouren gratis Rückversand werden unkompliziert abgewickelt. Geld immer zurück bekommen. Eine Gelegenheit auch mal an sonst kaum bezahlbare Markenware zu kommen.

Achtung!! Fashion Friends schickt bei Bestellungen keine Rechnungen, weder per Post noch per E-mail. Ihr externer Partner Wirecard schickt dann ohne irgendeine Zahlungserinnerung direkt eine Rechnung mit 10 CHF Mahngebühren. Das ist Abzocke auf höchstem Niveau und sehr kontraproduktiv für euer Unternehmen. Tschüss, bin dann mal wie üblich wieder bei Zalando am shoppen; die wissen schliesslich immer noch, dass der Kunde König ist und dort wird der Kunde auch nicht verarscht. Ich wünsche euch ganz grosse, rote Zahlen in eurer Bilanz und das ihr schleunigst aus dem Markt verschwindet ;-

Katastrophale Zustände - typisch DDR - Style, der Mensch denkt nicht mehr nur die Maschine. Retouren mit zwei Retourenzettel in derselben Schachtel mit einer Etikette - findet man nicht mehr - das ist glatter Diebstahl von Mitarbeitern, die zu faul sind, zu kontrollieren. NIE wieder! Werde jetzt Anzeige wegen Diebstahls machen.

Enttäuschender Kundendienst und enttäuschend, wie mit der Umwelt umgegangen wird. Sie lassen ein paar Hosen lieber zurückschicken und fortwerfen, anstatt 35.- für eine Reparatur zurückzuerstatten..

Mieser Kundenservice - Gutscheincode vergessen einzugeben. Wollte man mir nicht mehr gutschreiben, auch nicht für einen künftigen Einkauf. Weder Kundenfreundlich noch Umsatzorientiert. Inkompetente MitarbeiterInnen.....

Es ist OK manchmal bestelle ich da und finde die Option mit der auf Rechnung zahlen können gut, jedoch finde ich die Preise zum Teil schon fast zu hoch für einen Outlet Onlineshop.

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Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach FashionFriends mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Langenthal, Dreilinden 100 meter

M12

Langenthal, Zelgli 350 meter

M12

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