Ex Libris

Bewertungen, Kontaktdaten für Ex Libris

Adresse: Centralbahnplatz 12 , Basel 4051, CH

Telefonnummer: 058 575 15 00

Stadt: Basel

Route: Centralbahnplatz 12

Postleitzahl: 4051

Öffnungszeiten

Montag: 08:30-21:30
Dienstag: 08:30-21:30
Mittwoch: 08:30-21:30
Donnerstag: 08:30-21:30
Freitag: 08:30-21:30
Samstag: 10:00-21:30

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Bewertungen

Ich finde es war ganz ok. Man muss lange suchen um bestimmte Bücher zu finden. Es ist schade das sie es nicht in Massen haben. Denn es gibt oft für ein bestimmtes Buch nur 1. Aber trotzdem war es gut, weil die Mitarbeiterin trotz das sie sehr unmotiviert war geholfen hatte.

viel zu lange Lieferverzögerungen. Seit zwei Monaten ein Produkt bestellt. 4-5 Mails geschrieben, 2 mal angerufen. Immer hies es: „wir kontaktieren unseren Lieferanten, und dann hiess es: es wird nächste Woche ankommen.“ bis heute nichts erhalten. Finde das eine frechheit. Und schon zum 2mal passiert. Werde nie mehr bei euch bestellen.

Ich liebe dieses Geschäft. Gute Auswahl, freundliche Beratung. Was will man mehr.

Vor einem Monat etwas bestellt… bis Heute nicht angekommen. Nicht Lösungsorientiert, Keine Eigeninitiative oder Fokus auf Kundenzufriedenheit.

Zulange Lieferzeiten cd konnte nicht besorgt werden habe sie in Deutschland innerhalb von 2 Tagen bekommen " EX..einkeufer"

Klein Auswahl, Personal nicht sehr motiviert. Lieber alles online bestellen.

Wollte zwei Bücher von einer Buchreihe nicht mehr ,weil sie erst im September in der Neuauflage kommen. Habe aber alle Bücher schon bezahlt im voraus. Schrieb ein Mail ,ob ich die zwei Bücher stornieren kann, noch am selben Tag wurde die Bestellung storniert und ich hatte mein Geld wieder auf Twint zurücküberwiesen bekommen! Super toller, schneller und freundlicher Kundendienst! TOP!!!

Bestelle meistens online, seit Filiale um Filiale zugegangen ist. Sortiment und Preise sind attraktiv. Der Kundendienst jedoch katastrophal. Telefonisch besser als schriftlich. Man wird per Mail mit Standardphrasen abgespeist ohne, dass auf den konkreten Fall eingegangen wird. Das ist schlicht nicht kundenfreundlich! Kann sich das Ex Libris in der heutigen Zeit noch erlauben?

Standort gleich am Bahnhof ist fantastisch. Der Kundendienst ist super, hatte noch nie Probleme bestellte Bücher oder andere Medien pünktlich bei dieser Filiale abzuholen. PS: Seit einigen Monaten bestelle ich sehr oft nur noch online aus bekannten Gründen werde aber sicherlich wieder zur Abholung zurückwechseln, wenn es wieder geht. Ein Lieferwagen, welcher nur die Filiale anfährt ist umweltfreundlicher als der e schon überfüllte Postbote welches bei jedem Briefkasten Päckchen deponieren muss.

Kann man viele sachen bestellen

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