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Bewertungen, Kontaktdaten für espressoworld.ch

espressoworld.ch

Info

Offizieller Importeur von Espressomaschinen und Mühlen mit eigenem Service in der Schweiz.

Adresse: Bahnhofstrasse 8, 3280 Morat
Telefonnummer: +41266722001
Stadt: Murten
Route: Bahnhofstrasse 8
Postleitzahl: 3280


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Bewertungen
TOP Adresse für den Kauf/Unterhalt von Kolbenmaschinen. Meine Perle war in Murten zum Service - bin TOP zufrieden mit der Arbeiten und auch die Kosten empfinde ich als angemessen. Meine Maschine geht seit Jahren nach Murten in den Service! 1 Stern ziehe ich ab für die lange Wartezeit; ich würde es sehr begrüßen wenn die Service arbeiten besser koordiniert würden - wie zb. in einer Autogarage. Ich musste auf meine Maschine über 5 Wochen warten bis ein Service ausgeführt wurde. Mit einer entsprechenden Planung vermute ich, dass dies optimiert werden könnte auf gar unter eine Woche wenn nicht extra Teile bestellt werden müssen.
Lelit MaraX: hatte eine Störung nach dem Wechsel der Filter-Patrone. Frau Neuenschwander konnte mir am Tel. eine absolut kompetente Lösung des Problems und so konnte ich die Maschine wieder zum Laufen bringen. Wunderbar, dass man bei dieser Firma auch eine kompetente Beratung erhält, ist ja bei den meisten Online-Händlern nicht mehr der Fall. Werde meine Espressomaschine in Zukunft nur noch zu Espressoworld schicken. Vielen Dank!
Ich gehe schon seit geraumer Zeit zu Herrn Neuenschwander und seiner Tochter. Ich werde immer äußerst zuvorkommend, kompetent und freundlich beraten. Der Service ist spitze und unsere Maschine läuft immer einwandfrei. Wenn Sie Kaffee mögen und wissen, worauf es dabei ankommt, dann ist dies die Adresse in der Schweiz!!!!! Einfach erreichbar, faire Preise, beste Produkte, exklusiver Service, schön, dass es solche Geschäfte noch gibt.
Telefonisch wollte ich meine Kaffeemaschine zum Service anmelden, das schien nicht möglich zu sein. „Bringen sie die Maschine einfach vorbei“ hat es geheissen. Normalerweise gehe der Service 2-3 Wochen. Also habe ich die Maschine vor den Ferien vorbei gebracht. Nach drei Wochen war war die Maschine immer noch nicht in der Werkstatt, auch nach vier Wochen nicht. Nach 6 ! Wochen konnte ich die Maschine abholen - und das geht eifach nicht in der heutigen Zeit. Als ich die Maschine abgegeben habe, wollte ich noch eine Offerte für eine neue Kaffeemaschine mit Mühle etc., diese hat man mir versprochen, habe ich aber nie erhalten. Nach dem Ganzen nicht schlimm, da ich dort keine Maschine mehr kaufen werde. Aber das spricht auch für das Geschäft, oder eben nicht. Der Service wurde soweit korrekt ausgeführt für über Fr. 410., die ausgetauschten Teile wurden auf die Seite gelegt. Die Mitarbeiterin spürte etwas meinen Ärger als ich die Maschine abholte und hat mir noch ein Pack Kaffee geschenkt, nichts was man trinken kann. Ich hatte Kontakt mit einer Rösterei/Kaffeemaschinenhändler in Bern und Zürich, welche mit Espressoworld zusammenarbeiten „müssen“ und beklagen sich auch über den sehr schlechten Service. Schade, ECM macht solide Maschinen, aber das Monopol wächst den Leuten aus Murten leider über den Kopf und sie haben auf den absehbaren Trend nicht reagiert. Daher, schaut nicht nur auf die schönen Maschinen, sondern denkt auch daran, wer dann euer Ansprechpartner ist bei Service und Reparaturen.
Von Espressoworld eine ECM Maschine geliefert bekommen, welche über Interdiscount vertrieben wurde. Maschine defekt ausgeliefert, keine der 3 Parteien ECM, Espressoworld, Interdiscount füllt sich zuständig! Nach mehrmaligem Nachhacken wurde Maschine repariert und mit einer lapidaren Bemerkung, ja das kann halt mal passieren begründet. Und so was soll ein Premiumprodukt/-service sein?
Ausgezeichneter und freundlicher Support. Vielen Dank, Frau Spring!
Arbeiten seit Jahren mit dem Team von Espressoworld zusammen... Kann ich wirklich nur empfehlen! Freundlich, Fair und Technisch auf einem sehr hohen Level! Beste Grüsse Ihr Café Center Biel Team
Sehr zuvorkommendes Personal. Super Service, unsere Maschine wieder topp in Betrieb . Espressoworld kann ich sehr empfehlen.
Alles sehr gut. Sehr nett, sehr schnell, sehr kompetent. Was mich etwas stört ist, dass ich für die Rücksendung eines Garantiedefektes nach 6 Monaten in Gebrauch 50.- selber bezahlen musste.
Es darf gerne auch ein sechster Stern sein. Da ist alles Espresso: schnell, unkompliziert, professionell. Technisches Problem als Photo übermittelt, Lösung 15 Minuten später... Und das bei einem 15-jährigen Gerät, zu welchem es kaum mehr Unterlagen gibt. Wer eine Kaffemaschine kauft, merke sich diese Adresse.
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