Epona - L'assurance des animaux. Die Tierversicherung

Bewertungen, Kontaktdaten für Epona - L'assurance des animaux. Die Tierversicherung

Info

epona, leader suisse de l'assurance pour les animaux
epona, der Schweizer Marktführer für Tierversicherungen

Geschichte

Leader suisse de l'assurance animalière et active depuis 1901, Epona c'est entre autres :
- un team de spécialistes de l'assurance pour animaux ;
- une société coopérative active dans toute la Suisse ;
- une gamme complète de prestations personnalisées : pour chaque animal - une solution - pour chaque événement son assurance;
- la santé de votre animal dans votre budget.

"L'assurance suisse pour les animaux Die schweizerische Tierversicherung "

Adresse: Avenue de Béthusy 54, 1012 Lausanne

Telefonnummer: 058 900 78 78

Webseite

Stadt: Lausanne

Route: Avenue de Béthusy 54

Postleitzahl: 1012

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 12:00

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Bewertungen

Wir sind sehr zufrieden mit der Epona Tierversicherung! Mein Pferd ist seit 20 Jahren dort versichert und bei meinem Hund der leider im August verstorben ist, wurde immer alles reibungslos bezahlt! Natürlich gab es mal eine Zeit wo die Bearbeitung der Fälle sehr lange ging, aber auch da haben wir am Schluss immer alles und ohne Mühe bezahlt bekommen. Meine Anliegen, sei es via Mail oder Telefon, wurden auch immer sehr schnell und zuvorkommend beantwortet. Vielen Dank dafür!

Sobald man ein paar Rechnungen einreicht wird einem per Mail mitgeteilt, dass man über dem Durchschnitt liegt mit den Kosten seines Tieres und daher die Prämie um +1000.- pro Jahr angepasst werden muss!!! Eine bodenlose Frechheit. Genau so funktioniert eine Versicherung garantiert NICHT!!! Wir haben deshalb natürlich diese lächerlich Versicherung gekündigt. Ach ja, bevor ichs vergesse; auf die Rückzahlung wartet man im Schnitt 2-5 Monate!!!!!

Sobald man ein paar Rechnungen einreicht wird einem per Mail mitgeteilt, dass man über dem Durchschnitt liegt mit den Kosten seines Tieres und daher die Prämie um +1000.- pro Jahr angepasst werden muss!!! Eine bodenlose Frechheit. Genau so funktioniert eine Versicherung garantiert NICHT!!! Wir haben deshalb natürlich diese lächerlich Versicherung gekündigt. Ach ja, bevor ichs vergesse; auf die Rückzahlung wartet man im Schnitt 2-5 Monate!!!!!

Bisher nie Probleme gehabt , 2 Fälle die bearbeitet wurden für meinen Hund , der erste Fall vor circa einem Jahr dauerte 2 Monate bis zur Auszahlung , der neue Fall jetzt wurde innerhalb 2-3 Wochen bearbeitet und ausgezahlt ! Ich kann nichts schlechtes sagen ! Weiter so

Absolute Katastrophe. Wir mussten unseren Kater notfallmässig behandeln lassen. Trotz ausführlicher Dokumentation der Tierarztrechnung verlangt Epona weitere, KOSTENPFLICHTIGE Formulare. Sie verweisen dabei ständig auf ihre Zusatzbedingungen der Zusatzbedingungen etc. Wir haben bis heute nur Prämien gezahlt, aber noch keine einzige Rechnung erstattet bekommen. Die Kommunikation verläuft ohne persönlichen Kundenkontakt über Noreply-Mails, sodass man sich nicht mal direkt beschweren kann. Eine Telefonnummer können Sie nicht mal auf Anfrage angeben. Finger weg von dieser Versicherung!

Bin sehr zufrieden mit Epona. Sie standen mir in sehr schwierigen Zeiten IMMER und KOMPETENT zur Seite. Als meine Herzschmerzen infolge meines geliebten Haustieres sehr gross waren, konnte ich mich immer auf Epona verlassen, denn sie legten mir nie zusätzliche Steine in den Weg. Vielen herzlichen Dank an das ganze Epona Team. Zum Glück gibt es euch.

Wir haben unseren Hund als Welpe versichert teuerste Variante inkl. Erbkrankheiten und die ersten vier Jahre keine einzige Rechnung erstattet bekommen, erst als wir einen Anwalt einschalteten. Zusätzlich haben wir im November 22 eine Kündigung oder eine Erhöhung der Prämie und des Selbstbehaltes um das doppelte angedroht bekommen. Da unser Hund zu diesem Zeitpunkt schon 5 Jahre alt war, hatten wir keine Chance zu wechseln. Das ist natürlich rein strategisch von der Epona so eingefädelt....wir sind nicht die Einzigen. Es trifft alles kränkere Hunde nach dem 5. Geburtstag.  Unser Hund ist leider verstorben mit 5,5 Jahren. Wir haben nun einen neuen Welpen welchen wir garantiert nicht beider Epona versichern werden!!!

Hier gibt es sehr viele negative Bewertungen... unser 10 Jähriger Hund musste letztes Jahr wegen einem Tumor kastriert werden. Die Epona hat ohne Probleme gezahlt. Dieses Jahr ist er an Lymphdrüsenkrebs erkrankt und auch jetzt hat die Epona wieder reibungslos und unkompliziert innert 14 Tagen die Beträge erstattet...

Achtung vor dieser Versicherung! Bitte keine dort abschliessen. Meine Tierarztrechnungen belaufen sich aufgrund einer Mittelmeererkrankung meines Hundes auf über CHF 1700.00. Die Belege wurden detailliert eingereicht und bis heute habe ich kein Geld zurückerhalten. Ich werde solange mein Geld verlangen bis ich den Geldeingang auf meinem Konto feststelle!

Ich rate jedem einzelnen von dieser Versicherung ab. Der Kundendienst ist eine Katastrophe. Man wartet vergebens Monate bis eine Reaktion auf eingesandte Tierarztrechnungen kommt. Schlussendlich haben sie noch weitere Fragen zur Rechnung und es wird nichts ausbezahlt.

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