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Enterprise

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Bewertungen, Kontaktdaten für Enterprise

Enterprise
Adresse: Flughafen Zurich , Zürich-Flughafen 8058, CH
Telefonnummer: 058 122 04 20
Stadt: Zürich-Flughafen
Route: Flughafen Zurich
Postleitzahl: 8058


Öffnungszeiten

Montag: 06:30-23:30
Dienstag: 06:30-23:30
Mittwoch: 06:30-23:30
Donnerstag: 06:30-23:30
Freitag: 06:30-23:30
Samstag: 06:30-23:30
Sonntag: 06:30-23:30

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Bewertungen
Die Firma hat systematisch kein funktionierendes Call-center. 5 Nummern gefunden, alle inaktiv, falsch oder kaputt. Hab für meinen Chef ein Auto gemietet, wollte die Mietdauer verlängern - beim 1. mal haben die auf meine Kontaktanfrage per Formular sogar schnell geantwortet! Nachdem ich die Mietdauer ein weiteres Mal verlängern wollte, kommt keine Antwort mehr. Da kein Telefonkontakt möglich ist man einfach aufgeschmissen bei dieser Firma, sollte etwas nicht 100% gut funktionieren.
Ende Juli habe ich ein Auto bei Enterprise gemietet. Obwohl es bei der Rückgabe des Fahrzeuges vom Mitarbeiter hiess, dass alles in Ordnung ist, kam 1 Stunde später eine Schadensmeldung Kleiner Kratzer über dem Kotflügel. Erstaunt ging ich zurück an den Schalter und zeigte ein Foto von der Abnahme wo der Kratzer auch schon zu sehen ist - wurde aber mit dem Hinweis abgefertigt, ich soll mich per Mail melden. Gesagt getan - keine Antwort. nach 2 Woche kam die Rechnung: Über 1600.- für den kleinen Kratzer Zahlungsfrist 10 Tage. Zudem auf der Rechnung mehrere Reparaturpunkte die offensichtlich keinen Zusammenhang zum Kratzer haben z.B. Lichter einstellen. Wieder eine Mail gschrieben mit Bitte um Aufklärung und zudem versuchter Anruf sowohl als auch Rückruf Funktion genutzt. Bis heute 1 Monat keine Antwort, aber dafür eine Mahnung und Drohung mit Inkassobüro Zahlungsfrist 3 Tage. Liebes Enterprise Team, bitte passt eure Zahlungsfristen euren Antwortzeiten aus dem customer service Team an - dieser Umgang mit den Kunden ist absolut inakzeptabel!
Nichts Besonderes, der Skoda Kamiq war zwar ein Upgrade aber nicht sonderlich ausgestattet. Ein Tempomat hätte es schon sein dürfen.
Die Abholung des reservierten Fahrzeuges war sehr unkompliziert und auch wegen der Kompetenten Beratung von Patrizia äußerst zuvorkommend. Besten Dank
Exzellenter Service, sehr aufmerksam, Vera hat uns bei allem geholfen, alle Bedingungen klar erklärt! Herzlichen Glückwunsch VERA
Gewerbsmäßiger Betrug! Ein Fahrzeug mit >20 Vorschäden übergeben, nach meiner Miete 2 Neuschäden angemeldet 2.000 EUR. Die "Neuschäden" sind aber bereits im Mangelprotokoll enthalten und damit bekannte Altschäden. Weiterhin sind die Protokolle für eine Fahrzeugbegutachtung nicht geeignet Mängelmarker liegen Teils gar nicht am Fahrzeug.... Die gestellte Rechnung umfasst umfangreiche weitere Schäden aus Altschäden, ich soll sie aber vollumfänglich bezahlen --> Finger weg, Betrüger!
Renault AI 41195 Am 6.Juli 22 kam das Signal Störung Bremssystem. Nach Telefonat mit Pannendienst Enterpreis, wurde mir erklärt, dass die Pannenhilfe nicht inbegriffen sei. Die Person am Telefon melde es weiter und ich soll auf einen Rückruf warten, auf den ich aber noch heute warte. Das Reiseunternehmen bestätigte jedoch, dass die Pannenhilfe ein Bestandteil des Vertrages ist. Nach aufwendiger Suche fanden wir eine Renault Werkstatt, die es auf kulanter Weise behob. Auch die Scheibenwisch-Anlage funktionierte nicht, natürlich war kein Wasser im Tank! 3 Tage vor der effektiven Rückgabe kam das Zeichen der Service stehe an! 1 Tag früher, am 13.Juli 22 wurde das Auto zurück gegeben und mit der Lampe auf Schäden kontrolliert und keine Schäden Kratzer gefunden. Siehe Mail vom 13.07.22 um 18.38. Das Auto wurde von mir auch fotografiert bei der Abnahme. Um 20 Uhr 06 erhielten wir ein weiteres Mail, darauf wurden 6 Kratzer eingezeichnet! WAS SOLL DAS ??????
Vorsicht, Betrug! Uns wurde eine teure Reparatur eines Lackkratzers untergeschoben, für den wir nicht verantwortlich waren. Glücklicherweise haben wir Fotos bei der Anmietung gemacht, wo der schon vorhandene Schaden eindeutig dokumentiert ist. Sollte sich die Firma nicht innerhalb drei Tagen bei uns melden, geht das an unsere Rechtsbteilung. Caution, scam! We were foisted an expensive repair of a paint scratch for which we were not responsible. Fortunately, we took photos at the time of rental, where the already existing damage is clearly documented. If the company does not contact us within three days, it will go to our legal department.
Abzocker! für Kratzer, welche bereits bestanden neben mind. 15 weiteren Schäden/Kratzer 3000 CHF !! für Lackierarbeiten eines Renaults gezahlt. Nie einen Rückruf erhalten, unkompetente Mitarbeiter an der Front, sowie Costumer Service welche immer auf das Mail verweist, welche nie beantwortet werden. Direkt zur Inkasso rennen, statt das Problem mit dem Kunden direkt anzuschauen. Habe das noch nie in der Schweiz erlebt. Nie wieder! Überall anders ist der Service besser! lieber ein wenig mehr Zahlen für die Miete dafür keine Abzocke!
Unseriöse Firma. Scheint kein Interesse zu haben, ein Auto für zwei Monate zu vermieten. Reagiert weder auf Emails, Formularanfragen noch Telefonanrufe. Ich habe nun für zwei Monate ein Auto bei Hertz gemietet. Da habe ich sofort jemanden am Telefon gehabt, mein Auto bei dieser Dame sogleich buchen können, innert 20 Minuten eine Bestätigung per Email erhalten und den Wagen 3 Stunden später in Empfang nehmen können. Wenn ich all die schlechten Bewertungen hier sehe, war dies wahrscheinlich eine Fügung des Schicksals und hat mir möglicherweise grossen Ärger erspart.
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