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Bewertungen, Kontaktdaten für Energie Wasser Bern

Energie Wasser Bern

Info

Energie Wasser Bern ist das Strom-, Wasser-, Erdgas-, Abfallverwertungs- und Wärme-Versorgungsunternehmen der Stadt Bern in der Schweiz.

Geschichte

Energie Wasser Bern ist als selbständiges, öffentlich-rechtliches Unternehmen der Stadt Bern eines der fünf grössten städtischen Energieversorgungsunternehmen der Schweiz. Zu unseren Kunden zählen rund 70‘000 Haushalte, 8‘000 kleine und mittlere Unternehmen sowie 100 Grosskunden. Das Unternehmen stellt die Versorgung der Stadt Bern und der umliegenden Gemeinden mit Strom, Erdgas, Biogas und Wasser sicher, verwertet den Abfall zu Energie, bietet Dienstleistungen im Bereich der Elektro- und Erdgasmobilität an und baut in der Stadt Bern das Glasfasernetz. Energie Wasser Bern ist Partner von Swisspower.

Energie Wasser Bern bekennt sich zur Nachhaltigkeit und damit zu einer Unternehmensführung, welche wirtschaftliche, ökologische und soziale Aspekte vereint. Als zukunftsorientiertes Unternehmen beschäftigt Energie Wasser Bern über 600 Mitarbeitende und setzt jährlich mehr als 400 Mio. Franken um.

Wir setzen unser ganzes Wissen und Können gezielt dafür ein, eine langfristig sichere und auch wirtschaftliche vertretbare Energieversorgung kundenorientiert umzusetzen und den damit immer verbundenen ökologischen Fussabdruck so gering wie möglich zu halten.

Adresse: Monbijoustrasse 11, 3011 Berne
Telefonnummer: +41 31 321 31 11
Stadt: Bern
Route: Monbijoustrasse 11
Postleitzahl: 3011



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Bewertungen
Strom: Lieferung zuverlässig, Abrechnung und Zyklus jedoch wenig transparent bis kryptisch Internet: In den letzten Jahren wurde die Bandbreite des Abos regelmässig, teils massiv unterschritten. Die Dienstleistung wird zusammen mit iWay realisiert, welche auch den technischen Support leisten. Bei Supportanfragen zur Bandbreite wurde stets mehrheitlich das Heim-Netzwerk fokussiert, was nachweislich falsch war. Keine Kulanz betreffend Rückerstattung. Das Problem konnte aus Kundensicht nur durch Kündigung gelöst werden.
Habe den Kundendienst wegen einer Frage was den Zählerstand betrifft kontaktiert. Die unfreundliche Mitabeiterin konnte mir keine Auskunft geben. Auf meine Frage wo ich mich in Sachen Betreibungen und Rechnungen melden muss, drehte sie völlog durch und hängte das Telefon auf. Der EWB sind ihre Kunden egal, haben ja schliesslich das Monopol in Bern. Traurig so behandelt zu werden.
Wollte eigentlich Biogas bestellen: Aber es scheint auch so eine Firma zu sein, die keine Kontaktformulare und keine Emailadressen mehr hat, wo man sich bei einem Anliegen hinwenden könnte. Nur eine Telefonnummer mit der Warteschlaufe des Todes. Diese Nicht-Erreichbarkeit für Kunden bei einem öffentlichen Unternehmen? No-Go.
Die Menschen dort teils unfreundlich, und Mahnungen werden keine gesendet, sondern direkt Gesamtforderungen gestellt! Nie mehr eine Dienstleistung bei euch! Edit. Per beginn, wurde das gemeldet trotzdem haben sie mir die ersten 3 Monate Rechnungen per E-Mail gesendet. Sie können auch alles schön reden aber die Mitarbeiter Bewertungen und die Sonstigen sagen genug aus. Und ja wir haben Briefe versendet und nicht zurückbekommen, wen das ihre Aussage ist, statt mit dem Kunden eine Lösung zu suchen, dem ist ihr Interesse anscheinend auch nicht vorhanden, es für sie einfach erledigt , sobald sie nichts erhalten. Man kann sich auch einfach machen. Mehr sage ich nicht dazu kanten-abzocke!
Hallo Zäme Ich habe neu vom EWB, Internet Fiber und TV abonniert. Von der Beratung, über den Support des Kundendienst, bis zur Portierung der neuen Abos hat alles bestens geklappt ! Dankeschön an alle Beteiligten.
Ich erhalte eine nicht adressierte „DiREKT“ Zeitschrift. Wie kann ich das verhindern? Bitte keine Werbung steht schon auf dem Briefkasten.
Ich kann nur schlechtes über EWB sagen. Ich habe eine Rechnung von 899.- erhalte. Ich fragte mal nach und eine Mitarbeiterin meine es ist ein Systemfehler. Aber ich kann das in Raten zahlen, jedoch10.- muss Sie pro Rate berechnen. Es ist ein Systemfehler aber ich muss 10Fr pro Rate zahlen??? Abzocke pur.
Vielen Dank dass Sie den Strom sooo schnellll wieder in Gang haben. Herzliche Grüsse aus Bümpliz Katharina Schumacher, Veilchenweg 7
Merci vielmal für die Strompreiserhöhung um 6 % - die sogenannte "Aufwertung" des Stroms. Nachdem das AKW Mühleberg nun angeschaltet ist wurden alle BASIS.Strom Kunden einfach ungefragt und ohne dass man sich die Mühe gemacht hätte darüber zu informieren auf einen teureren Tarif ZWANGSumgestellt, nur eine kleine Notiz in der Kundenzeitschrift gibt darüber Auskunft. Schon mal darüber nachgedacht, dass nicht jeder zwangs"aufgewertet" werden will? Kundenservice zum Kotzen. Andererseits kann die ewb dann mit den höheren Einnahmen wieder Brot und Spiele Veranstaltungen "sponsern", sprich die beraubten Kunden bezahlen ihr eigenes Vergnügen. Pfui.
Verkaufen Neuzuzügern ein überteuertes Natur-Stromprodukt, ohne nachzufragen, ob man das überhaupt will. Das sei halt so Standard, war die Antwort auf mein Reklamieren. Hier ist meine Antwort: Unseriöse Geschäftspraktiken!
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